Gerente de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.

O nosso time de suporte ao cliente é responsável por garantir que os nossos clientes recebam o melhor atendimento possível. Nós estamos procurando por alguém que possa liderar essa equipe e ajudar a melhorar a nossa capacidade de resposta.

Como gerente de suporte ao cliente, você será responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantir que os nossos clientes recebam o melhor atendimento possível e ajudar a melhorar a nossa capacidade de resposta.

Para ser bem-sucedido nesse papel, você precisará ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas. Além disso, você precisará ter uma boa compreensão dos nossos produtos e serviços e ser capaz de explicá-los de forma clara e concisa aos nossos clientes.

Se você está procurando por um desafio emocionante e uma oportunidade de crescer em sua carreira, então este é o lugar certo para você.

Responsabilidades:

  • Liderar a equipe de suporte ao cliente;
  • Garantir que os nossos clientes recebam o melhor atendimento possível;
  • Ajudar a melhorar a nossa capacidade de resposta;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a nossa capacidade de resposta;
  • Monitorear e avaliar a qualidade do atendimento prestado;
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os nossos clientes;
  • Ter alto nível de interlocução com áreas internas;
  • Conectar o time à estratégia da empresa;
  • Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a coordenação nas busca de resultados;

Requisitos:

  • Formação acadêmica: Superior Completo em ADM, Gestão de Recursos Humanos e afins;
  • Idiomas: Inglês (Diferencial);
  • Cursos: Liderança, Excel intermediário;
  • Experiência profissional:
    • Experiência com liderança de times de atendimento;
    • Habilidade para trabalhar em ambientes com metas x resultados;
    • Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais;
    • Liderança, inteligência emocional, flexibilidade, foco no cliente, resiliência e empreendedorismo;

Informações adicionais:

  • Local de trabalho: Campo Bom;
  • Formato: Híbrido;
  • CNH: Não precisa;


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    A Edenred está procurando por um profissional experiente para liderar sua equipe de suporte ao cliente. O cargo de Gerente de Suporte ao Cliente é responsável pela gestão direta do time de suporte manutenção, com foco no desenvolvimento de seus liderados, bem como pela entrega dos resultados operacionais. Além disso, o Gerente de Suporte ao Cliente...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos uma empresa inovadora que entrega soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Nossa equipe de suporte ao cliente é responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Como...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos uma empresa inovadora que entrega soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Nossa equipe de suporte ao cliente é responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Como...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte ao Cliente visa atender aos clientes da Ticket Log, garantindo a satisfação e o cumprimento de SLAs.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente, auxiliando na utilização da ferramenta de gestão (Good Manager, Iflex) e esclarecimento de dúvidas operacionais.Treinamento de novos clientes;Análise,...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos uma empresa inovadora que entrega soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Nossa equipe de suporte ao cliente é responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Como...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte ao Cliente é responsável pela gestão direta do time de Suporte ao Cliente, com foco no desenvolvimento de seus liderados e na entrega dos resultados operacionais. Além disso, é responsável por atuar em melhorias de processos da área, garantindo ganho de eficiência operacional, satisfação e...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Suporte ao Cliente é responsável pela gestão direta do time de Suporte ao Cliente, com foco no desenvolvimento de seus liderados e na entrega dos resultados operacionais. Além disso, deve atuar em melhorias de processos da área, garantindo ganho de eficiência operacional, satisfação e fidelização dos...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em soluções inovadoras para melhorar a vida das pessoas. Nosso time de suporte ao cliente é responsável por fornecer soluções personalizadas para nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência de alto nível. Como Gerente de Suporte ao Cliente, você será responsável por liderar uma equipe...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte ao Cliente é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, com foco em fornecer soluções inovadoras para melhorar a vida das pessoas.ResponsabilidadesLiderar a equipe de suporte ao cliente, desenvolvendo as habilidades e competências dos colaboradores;Realizar...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Suporte ao Cliente é responsável pela gestão direta do time de Suporte ao Cliente, com foco no desenvolvimento de seus liderados e na entrega dos resultados operacionais. Além disso, deve atuar em melhorias de processos da área, garantindo ganho de eficiência operacional, satisfação e fidelização dos...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos uma empresa inovadora que entrega soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Conectamos funcionários, empresas e comerciantes em uma rede global.Nossa equipe de suporte ao cliente é responsável por...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Suporte ao Cliente é responsável pela gestão direta do time de Suporte ao Cliente, com foco no desenvolvimento de seus liderados e na entrega dos resultados operacionais. Além disso, é responsável por atuar em melhorias de processos da área, garantindo ganho de eficiência operacional, satisfação e...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer assistência e soluções para os clientes da Ticket Log, garantindo a satisfação e cumprimento de SLAs.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente, auxiliando na utilização da ferramenta de gestão (Good Manager, Iflex) e esclarecimento de dúvidas...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Suporte ao Cliente em nossa equipe de Ticket Log. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência de alta qualidade aos nossos clientes através de canais de atendimento como Chat, URA, Fale Conosco e E-mail.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente, auxiliando...


  • Campo Bom, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Assistente de Suporte ao Cliente em Campo Bom.Prestar suporte a portadores através dos canais de atendimento.Realizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Busque um desafio em uma empresa inovadora e dinâmica. A Edenred é uma empresa global que oferece soluções inovadoras para melhorar a vida das pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes de todo o mundo. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação, que trabalham juntas para criar soluções que mudam a...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Suporte ao Cliente visa liderar uma equipe de atendimento ao cliente, com foco no desenvolvimento das pessoas e na entrega de resultados operacionais. O candidato deve ter habilidades analíticas para entender e analisar indicadores de resultados operacionais, além de conhecimento em inglês como...


  • Campo Bom, Brasil Arezzo&Co Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Suporte de Backoffice em Arezzo&Co! Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte de Backoffice. Nesta função, você será responsável por garantir que os serviços de pré e pós-venda sejam atendidos em sua totalidade, dentro dos prazos acordados. Além disso, você também será...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Campo Grande. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp,...