Profissional de Atendimento ao Sucesso

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

ALT é uma empresa de telecomunicações com filial em Curitiba. Nossa equipe busca um profissional para integrar a nossa equipe como Assistente ao Sucesso do Cliente.

O assistente deverá:

  • Prestar atendimento ao cliente via chat, telefone ou outros canais de comunicação;
  • Trabalhar em colaboração com outros times contribuindo para a satisfação e lealdade dos nossos clientes;
  • Reportar elogios e feedbacks positivos às equipes internas;
  • Acompanhar a jornada do cliente garantindo uma experiência satisfatória em todos os pontos de contato;
  • Registrar interações e atualizações no sistema;
  • Realizar monitorias de atendimento;
  • Acompanhar e responder avaliações.

Requisitos:

  • Experiência com atendimento ao sucesso do cliente/omnichannel (chat, e-mail);
  • Habilidade em analisar criteriosamente casos pontuais e elaborar tratativas demonstrando pensamento crítico e abordagem estratégica;
  • Conhecimento sobre indicadores de customer success como NPS, CSAT, monitorias;
  • Proatividade para antecipar riscos e oportunidades;
  • Empatia e inteligência emocional para lidar com diferentes tipos de clientes;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Flexibilidade para lidar com diversas situações e múltiplos atendimentos.

Será um diferencial:

  • Excelente conhecimento em indicadores de desempenho;
  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Experiência com atendimento em setores de telecomunicações.

  • Assistente De Atendimento Ao Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente De Atendimento Ao Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente De Atendimento Ao Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição da Vaga:Estamos procurando um(a) profissional experiente para assumir o cargo de Sucesso do Cliente, com foco em atendimento ao cliente e relacionamento.Funções e Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente desde o fechamento até o pós-venda;Atuar como elo entre o cliente e áreas internas (comercial, suporte, operações), garantindo...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...