Especialista em Atendimento ao Cliente

1 dia atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ibm Tempo inteiro

**Sobre a Vaga:**

A IBM está procurando por um profissional dedicado e habilidoso para atuar como especialista em atendimento ao cliente. Nesta posição, você será responsável por fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes através da resolução eficaz de problemas e da comunicação efetiva.

Você será responsável por:

  • Acompanhar o atendimento aos clientes em agências e postos;
  • Acompanhar os resultados e funcionamento das agências;
  • Interação com clientes para solucionar possíveis dúvidas e necessidades;
  • Apoio ao time de atendimento nas demandas diárias;
  • Suporte aos parceiros Postos de atendimento (PCFA) quando necessário;
  • Participação em reuniões de melhorias e ajustes com o time.

Requisitos do Cargo:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação;
  • Facilidade em resolução de conflitos;
  • Adaptabilidade e bom relacionamento interpessoal entre equipe.

Cargos Preferenciais:

  • Conhecimento em SAP e/ou outros sistemas de gestão de atendimento;
  • Excel e Powerpoint;
  • Conhecimento em processos, ferramentas, metodologia de atendimento ao cliente.

Nossa Empresa:

A IBM é uma empresa líder em tecnologia e consultoria, sempre inovando e buscando melhorias. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes e colaboradores.

Renda:

O salário estimado para esta posição é de R$ 5.000,00 - R$ 8.000,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato.



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