Especialista em Suporte de Aplicativos

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Aplicativos em nossa equipe de Tecnologia, Informação e Internet em Belo Horizonte.

Responsabilidades

Entre as principais responsabilidades do Especialista em Suporte de Aplicativos, destacamos:

  • Fornecer suporte avançado para problemas técnicos específicos da plataforma.
  • Lidar e resolver tickets encaminhados do suporte L1, garantindo resolução oportuna e eficaz.
  • Executar solução de problemas aprofundada para problemas envolvendo a plataforma.
  • Auxiliar com atualizações, configurações e manutenção da plataforma e sistemas relacionados.
  • Trabalhar com o suporte do qL3 e outras equipes técnicas para resolver problemas complexos e fornecer insights para melhorias contínuas.
  • Realizar contato com os clientes para coletar informações, fornecer atualizações e garantir um alto nível de satisfação com a resolução de problemas.
Benefícios

Além de uma remuneração competitiva, oferecemos:

  • Benefícios a combinar em entrevista.
Requisitos

Para atuar como Especialista em Suporte de Aplicativos, é necessário:

  • Regime de contratação: Home Office.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: A combinar.


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