Especialista de Suporte Estratégico

1 semana atrás


Londrina, Paraná, Brasil beBeeatuacao Tempo inteiro R$56.335 - R$85.117
Profissional de Atendimento ao Cliente

Estamos procurando por uma pessoa com habilidades excepcionais em comunicação, que possa atuar como um verdadeiro representante da nossa empresa. Queremos alguém que seja proativo, analítico e resiliente para encarar problemas e resolver conflitos de forma estratégica.

O nosso ideal é que esse profissional tenha excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e mediação, além de experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes estratégicos.

Responsabilidades:
  • Atender e tratar ligações críticas de clientes com empatia e postura estratégica;
  • Compreender a fundo as demandas e reclamações apresentadas;
  • Negociar prazos e prioridades, mediando as expectativas do cliente com as possibilidades técnicas da empresa;
  • Atuar de forma preventiva e proativa para evitar recorrência de problemas similares;
  • Mantendo a liderança e as partes interessadas informadas sobre casos sensíveis;
Requisitos e Competências Desejadas:
  • Excelente conhecimento em soluções ERP (diferencial se for voltado à área pública ou ao agronegócio);
  • Desejável conhecimento em desenvolvimento de softwares para o setor público;
  • Organização e bom gerenciamento de prioridades;
  • Visão sistêmica e foco em resolução de problemas com agilidade e assertividade;


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeParcerias Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Especialista de Parcerias EstratégicasProcuramos uma pessoa comunicativa e proativa que goste de resolver conflitos de forma estratégica e inteligente.O que é esse cargo?O Especialista de Parcerias Estratégicas atuará como ponte entre o cliente e os setores de Suporte e Desenvolvimento, garantindo agilidade, empatia e excelência no...


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    Localizamos um profissional proativo, analítico e resiliente para atuar como ponte entre nossos clientes e áreas de suporte. Esse especialista em relacionamento estratégico com o cliente será responsável por garantir agilidade e excelência no atendimento, além de compreender as demandas apresentadas pelos clientes.A principal responsabilidade dessa...


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