Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico - Criciúma, Santa Catarina - Betha Sistemas
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em resolução de problemas e suporte técnico, além de uma boa compreensão dos sistemas e tecnologias utilizados pela empresa.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Analista de Suporte Técnico da Betha Sistemas é responsável por realizar atendimentos de média complexidade, prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa e identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo. Além disso, é necessário realizar a análise de média complexidade do...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas de nível médio e experiência em suporte técnico a sistemas.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico a usuários em sistemas da...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por realizar atendimentos de média complexidade e prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa.Responsabilidades:Realizar atendimentos de média complexidade;Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa;Identificar e...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas de nível médio e experiência em suporte técnico a sistemas.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico a usuários em sistemas da...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes e usuários, resolvendo...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar suporte técnico a pelo menos uma linha de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa. Garanta o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.ResponsabilidadesAcompanhar filas de atendimentos, triando,...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar suporte técnico a pelo menos uma linha de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa. Garanta o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.ResponsabilidadesAcompanhar filas de atendimentos, triando,...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico na nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá habilidades avançadas em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de média complexidade;Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte em Criciúma.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato para os usuários da empresa;- Resolver problemas técnicos e fornecer suporte aos usuários;- Manter atualizado os conhecimentos técnicos necessários para o cargo;**Requisitos:**- Ensino médio...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar suporte técnico de alta qualidade a pelo menos uma linha de produtos, seguindo os processos e procedimentos estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.Responsabilidades:Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando...
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Análise de Suporte Técnico
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroResumo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por realizar atendimentos de média complexidade e prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa.Responsabilidades:Realizar atendimentos de média complexidade;Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa;Identificar e reportar...
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Desenvolvedor de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por realizar atendimentos de média complexidade e prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa.Responsabilidades:Realizar atendimentos de média complexidade;Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa;Realizar a...
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Analista de Suporte III
Há 1 mês
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar Suporte Técnico: Responder a chamados de suporte, analisar problemas e fornecer soluções eficazes.Atendimento ao Cliente: Manter contato...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para realizar atendimentos de média complexidade e prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa. O candidato deve ter habilidades para triar chamados, fornecer feedback constante e buscar soluções rápidas. Além disso, é necessário realizar análises de média complexidade,...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiroResumo da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas para profissionais contábeis. O candidato ideal terá experiência anterior na área Fiscal/Contábil ou Folha de Pagamento e será capaz de trabalhar com metas e entrega de resultados.Sobre a VagaComo Analista de...
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Analista de Suporte II
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte II é responsável por prestar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua dos processos e sistemas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa;Resolução de problemas e melhoria contínua dos processos e...
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Analista de Suporte III
4 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte III em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os...
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Analista de Suporte III
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte III em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos e...
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Analista de Suporte Fiscal
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista/Técnico de Suporte FiscalVocê busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira e atuar como Analista/Técnico de Suporte Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Nossa empresa combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...
Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
**Prestar Suporte de Alta Qualidade**
O Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade a pelo menos duas linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa. Isso inclui garantir o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.
Responsabilidades
- Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada;
- Lidar com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos;
- Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado;
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Realizar contatos telefônicos / web ativamente com o solicitante para obter e registrar informações adicionais, bem como para informar o status do seu chamado;
- Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos, se necessário;
- Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente;
- Fornecer apoio nas atividades dos analistas I;
- Desenvolver conteúdos de vídeos explicativos para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
- Manter-se atualizado na legislação e regras de negócio dos sistemas abrangidos pertencentes aos produtos da empresa;
- Contribuir na elaboração dos conteúdos dos produtos para central de ajuda e treinamentos;
- Desenvolver conteúdos dos produtos para base de conhecimento e autoatendimento;
- Contribuir com o cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para o processo e procedimentos, sugerindo melhorias;
- Contribuir com a realização de treinamentos técnicos para as equipes;
- Prestar apoio na realização de serviços às demais áreas da empresa, filiais e parceiros, quando necessário;
- Compreender a necessidade de entrega do negócio dos clientes e orientá-los em direção ao sucesso desejado através do uso completo de nossas soluções.
Requisitos
- Formação acadêmica: Não informado;
- Salário: A combinar;
- Cargo: Analista de Suporte Técnico;
- Empresa: Betha Sistemas;
- Ramo: Informática/Tecnologia (BI).
