Especialista em Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

Comércio Varejista busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes em Barueri.

Responsabilidades:
  • Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes para melhorar a experiência do usuário.
  • Acompanhar todo ciclo de vida do cliente, desde a captura até a fidelização.
  • Analisar e gerenciar indicadores operacionais das lojas para otimizar as estratégias de marketing.
  • Criar jornadas de campanhas de CRM para aumentar a engajamento dos clientes.
  • Automatizar integrações e processos diários para reduzir a burocracia.
  • Construir e testar hipóteses com segmentações avançadas de clientes para melhorar a personalização.
  • Utilizar o orquestrador de campanhas de marketing direto Salesforce para comunicações de e-mail, SMS e outros canais.
  • Realizar análises pontuais com base em solicitações das áreas clientes para atender às necessidades específicas.
  • Analisar informações disponibilizadas pelo Time de BI para tomar decisões informadas.
Benefícios:
  • Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:
  • A combinar.
Observações:
  • Regime de contratação: Híbrida.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:18.


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