Técnico de Suporte de Nível 1

3 semanas atrás


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE

Jornada de Trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador.

Horário de Trabalho: O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.

Salário: R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos, depois recebe por hora trabalhada (R$12,53 com base no salário de R$ 2.507,29 + prêmio por disponibilidade de R$ 100 em um cartão de crédito a vista)

O que Oferecemos: VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC C+ Seguro de vida + Pagamento de deslocamento por KM (R$ 0,90/km) quando realizar atendimento/coberturas em OUTRAS regiões diferente da qual foi contratado

O que Precisamos: Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3 período Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4

Atividades Desenvolvidas:

  • Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível CSTI-N1.
  • Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial.
  • A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE.
  • Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
  • Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
  • Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
  • Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
  • Demais atividades correlacionadas


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em atendimento telefônico, tratativa de casos e melhorias de processos. Além disso, será responsável por realizar análises aprofundadas em arquivos e sistemas, além de auxiliar em...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do cargo:Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela...

  • Analista de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Nível 1 em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em banco de dados SQL Server e Oracle, além de habilidades em comunicação, análise e resolução de problemas.Principais AtividadesRealizar atendimento aos clientes, visando esclarecer...

  • Analista de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Nível 1 em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá experiência em banco de dados SQL Server e Oracle, além de habilidades em comunicação, análise e resolução de problemas.Principais AtividadesRealizar atendimento aos clientes,...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    RequisitosDiploma de Ensino Médio ou Equivalente: é fundamental para o desempenho das atividades do cargo.Experiência em Suporte Técnico: é necessário ter experiência comprovada em suporte técnico de TI ou função semelhante.Conhecimento em Sistemas Operacionais: é necessário ter conhecimento prático de sistemas operacionais Windows.Familiaridade...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar informações, registrar solicitações e solucionar requisições e incidentes em primeiro nível e/ou classificando e escalando as requisições e incidentes para os níveis seguintes; Atender às demandas técnicas dos usuários de TIC do órgão, fornecendo suporte remoto e atendimento de chamadas telefônicas e e-mail;...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. A pessoa escolhida será responsável por prestar suporte técnico em ferramentas bancárias, com foco no atendimento e resolução de casos. Além disso, será necessário realizar análises aprofundadas em arquivos e sistemas, além...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar informações, registrar solicitações e solucionar requisições e incidentes em primeiro nível e/ou classificando e escalando as requisições e incidentes para os níveis seguintes; Atendimento de chamadas telefônicas, e-mail e fila do portal do sistema de ITSM; Registrar dos chamados em ferramenta ITSM; Atender remotamente...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em 3AM IT Services**Descrição da Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência comprovada em atendimento e suporte ao usuário final, além de conhecimento sólido em hardware e infraestrutura de rede...

  • Técnico de Suporte Senior

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente Sênior em Uberlândia (Granja Marileusa).**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;- Resolver problemas e melhorar a experiência do usuário;- Trabalhar em equipe para alcançar metas e...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um Técnico de Suporte Jr. para atuar em nossa equipe de suporte de informática em Uberlância, MG. O candidato deve ter experiência em atendimento de chamados e conhecimento de microinformática, instalação de software e correção de erros.Requisitos e Atividades: Atendimento de chamados de suporte de...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar informações, registrar solicitações e solucionar requisições e incidentes em primeiro nível e/ou classificando e escalando as requisições e incidentes para os níveis seguintes; Atendimento de chamadas telefônicas, e-mail e fila do portal do sistema de ITSM; Registrar dos chamados em ferramenta ITSM; Atender remotamente...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte da MAIORH será responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas de tecnologia da empresa. Será necessário ter conhecimento em pacote office e ferramentas de colaboração, além de sistemas operacionais (Windows).ResponsabilidadesAtendimento de tickets e suporte ao cliente;Conhecimento em...

  • Técnico de Suporte Jr.

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    LocalizaçãoUberlândia, MGRequisitosExperiência em atendimento de Service DeskExperiência em atendimento a clientesConhecimento de Abertura e encerramento de chamado, escalonamento de chamados críticosConhecimentos específicos da área sistemas operacionais, hardware software, telefonia, banco de dados e redesCaracterísticas da VagaRegime de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte na Área Administrativa em Uberlândia. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários;Manter atualizados os sistemas e ferramentas;Participar de reuniões de equipe para...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI em Uberlândia. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.Responsabilidades:Atendimento de tickets e suporte ao cliente;Conhecimento em...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEFunções e Responsabilidades: Prestar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial; Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos; Manter...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    O Analista de Suporte da ALGAR é responsável por prestar suporte técnico em ferramentas bancárias, com foco no atendimento e resolução de casos. Além disso, é necessário realizar análises aprofundadas em arquivos e sistemas, auxiliar em integração sistêmica e sugerir melhorias de processos. O candidato ideal deve ter experiência em suporte...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Empresa de grande porte está em busca de um Analista de Suporte para atuar em um projeto temporário.Salário: R$ 3.000,00Benefícios: Vale transporte, refeição no local, convênio médico, convênio odontológico, vale alimentação de R$ 141,85 e participação nos lucros simbólica.Horário de Trabalho: De segunda a quinta das 08h00...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte e atendimento de primeira linha para solução de problemas em uma variedade de equipamentos e sistemas.AtividadesConfigurar, manter e atualizar hardware e periféricos.Realizar inventário de ativos de TI quando solicitado.Fornecer suporte e atendimento de primeira linha...