Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Principais Responsabilidades:
- Supervisionar as equipes responsáveis pelo suporte técnico aos clientes;
- Organizar a escala de trabalho da equipe durante a semana e nos finais de semana;
- Gerenciar sistemas de informação internos;
- Monitorar a infraestrutura da rede e sistemas associados, utilizando ferramentas e softwares especializados para detectar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, variações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;
- Coletar e analisar dados para avaliar indicadores, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo ações corretivas;
- Facilitar a comunicação e discussão de situações programadas ou emergenciais com outros departamentos;
- Criar, revisar e aprimorar procedimentos de atendimento técnico;
- Agendar intervenções técnicas quando necessário;
- Orientar e capacitar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas habilidades técnicas e comportamentais.
Requisitos:
- Ensino superior em andamento ou concluído;
- Experiência prévia em suporte técnico ao cliente;
- Vivência em liderança de equipes;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Desejável:
- Conhecimento sobre protocolos de internet e serviços de telecomunicações.
Aviso: Esta posição requer atuação presencial na sede da empresa. Portanto, é essencial que o candidato tenha disponibilidade para residir na região ou arredores.
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Porto Alegre, RS
- Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
- Nível hierárquico: Supervisor
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro**Sobre a Vaga**O Coordenador de Atendimento ao Cliente da Petiskeira irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.**Responsabilidades**Coordinar a equipe de atendimento ao cliente;Elaborar...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro**Responsabilidades**O Coordenador de Atendimento ao Cliente irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Além disso, irá reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro**Sobre a Vaga**O Coordenador de Atendimento ao Cliente da Petiskeira irá desempenhar um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente. Sua responsabilidade será coordenar a equipe de atendimento, garantindo que os clientes recebam o melhor serviço possível.**Responsabilidades**Coordinar a equipe de atendimento ao cliente;Elaborar relatórios...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Atendimento ao Cliente irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.Responsabilidades:Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos...
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Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroSobre a SEBRATEL:A SEBRATEL é uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, reconhecida pela excelência em seus serviços e pelo compromisso com a satisfação do cliente.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente. Este papel é fundamental para garantir a qualidade do...
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Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroSobre a Vaga:A SEBRATEL, uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, está em busca de profissionais para a função de supervisão na área de atendimento técnico ao cliente.Principais Responsabilidades:- Liderar as equipes responsáveis pelo suporte técnico aos clientes;- Estabelecer a escala de trabalho da equipe durante a semana e nos...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Loja de roupas de trabalho Tempo inteiroLoja de roupas de trabalho está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo Comercial em Porto Alegre (Floresta). Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Garantir uma experiência de compra satisfatória para os clientes, respondendo a suas dúvidas e necessidades.Elaboração de Orçamentos e Contato...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Foco RH Soluções Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe na Foco RH Soluções. O profissional será responsável por:Realizar contato com clientes através de telefone e WhatsApp;Agendar serviços de forma eficiente e organizada.Requisitos:Excelentes habilidades de comunicação;Capacidade de aprendizado...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Atendimento ao Cliente irá responsável por coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Além disso, irá estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de...
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Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroSEBRATEL, uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, está em busca de profissionais para atuar na função de Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente.Principais Responsabilidades:- Supervisionar as equipes responsáveis pelo suporte técnico aos clientes;- Organizar a escala de trabalho da equipe, incluindo fins de semana;- Gerenciar sistemas...
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Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroSEBRATEL, uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, está em busca de profissionais para atuar na função de Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente.Principais Responsabilidades:- Supervisionar as equipes responsáveis pelo suporte técnico aos clientes;- Elaborar e definir a escala de trabalho da equipe, tanto durante a semana quanto nos...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroAtividades:• Assegurar um atendimento de alta qualidade e otimização das vendas;• Cumprir as metas definidas;• Monitorar indicadores de desempenho: metas, produção, campanhas e taxas de conversão individuais e em equipe;• Supervisionar as chamadas de atendimento;• Orientar e esclarecer dúvidas dos colaboradores;• Capacidade de motivar...
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Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroSEBRATEL, uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, está em busca de profissionais para a função de Supervisão de suporte técnico ao cliente.Principais Responsabilidades:- Supervisionar as equipes responsáveis pelo suporte técnico aos clientes;- Estabelecer a escala de trabalho da equipe durante a semana e nos finais de semana;- Operar...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroAtividades:• Assegurar um atendimento de alta qualidade e resultados em vendas;• Cumprir as metas definidas pela empresa;• Monitorar indicadores de desempenho: metas, produção, campanhas e taxas de conversão, tanto individuais quanto por equipe;• Avaliar as chamadas de atendimento;• Orientar e esclarecer as dúvidas dos colaboradores;• Possuir...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroAtividades:• Assegurar um atendimento de alta qualidade e eficácia nas vendas;• Cumprir as metas definidas pela empresa;• Monitorar indicadores de desempenho: metas versus produção, campanhas e taxas de conversão, tanto individuais quanto em equipe;• Avaliar as chamadas de atendimento;• Orientar e esclarecer as dúvidas dos colaboradores;•...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroResponsabilidades:• Assegurar um atendimento de alta qualidade e otimização das vendas;• Cumprir as metas estabelecidas pela empresa;• Monitorar indicadores de desempenho: metas versus produção, campanhas e taxas de conversão, tanto individuais quanto em equipe;• Realizar a supervisão das chamadas de atendimento;• Fornecer orientação e...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroResponsabilidades:• Assegurar um atendimento de alta qualidade e otimização das vendas;• Cumprir as metas definidas pela empresa;• Monitorar indicadores de desempenho: metas versus produção, campanhas e taxas de conversão, tanto individuais quanto em equipe;• Supervisionar as chamadas de atendimento;• Fornecer orientação e esclarecer...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos em busca de um Coordenador de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe na NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH. O candidato ideal deve possuir:Requisitos:Experiência sólida em supervisão de atendimento ao cliente;Domínio do pacote Office;Conhecimento em processos de avaliação de desempenho;Excelentes habilidades...
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Coordenador de Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sodexo Vagas Operacionais Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Atendimento é responsável por coordenar todas as atividades de atendimento em distribuição de alimentos, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência da equipe. Além disso, é responsável por planejar e acompanhar a escala da equipe, zelar pelo cumprimento dos processos de segurança e aplicar as normas,...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroResponsabilidades:Atender às solicitações dos clientes, fornecendo orientações e registrando as demandas de forma eficiente. Realizar atividades operacionais e processos essenciais para assegurar a correta entrega de serviços e a implementação junto aos clientes. Exemplos de atividades incluem: registro de pedidos, atualizações cadastrais no...