Analista Control Desk de Suporte de Alta Performance

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro

**Objetivo da Vaga:**

Nossa equipe de suporte está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista Control Desk, alinhado com nossos padrões de excelência e qualidade.

**Responsabilidades:**

Acompanhar as operações diárias do Call Center, garantindo a eficiência e a qualidade dos atendimentos.

Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para identificar tendências, gargalos e oportunidades de melhoria.

Elaborar e apresentar relatórios periódicos sobre desempenho, incluindo métricas de KPIs, SLA e NPS, fornecendo insights acionáveis para a gerência.

**Requisitos:**

Ensino Superior completo

Conhecimento no segmento de Operação em Call Center

Conhecimento em atividades de Control Desk

Habilidades Analíticas Avançadas

Liderança e Gestão de Projetos

Habilidades Avançadas de Comunicação e Negociação

Necessário disponibilidade de atuação na região de Alphaville.


  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    Descrição do CargoO GRUPO EURO17 está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Control Desk, responsável por garantir a qualidade e eficiência dos processos de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAcompanhar as operações de atendimento ao cliente;Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Mazzatech** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Help Desk. O candidato será responsável pelo atendimento aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades:Primeiro atendimento de chamados;Classificação de ocorrências;Garantia do controle dos prazos de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Slash Performance Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em mecatrônica para atuar em nossa equipe de automação industrial. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em Autocad e Excel, além de experiência em efetuar vistorias técnicas, elaborar listas de materiais e fornecer suporte técnico para equipes de montagem.ResponsabilidadesExecutar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Logística de Alta Performance é responsável por garantir a eficiência e eficácia da cadeia de suprimentos do GrupoSC Distribuidora de Medicamentos. Responsabilidades:Acompanhar e gerenciar divergências;Analisar dados e fornecer insights para tomada de decisões estratégicas;Monitorar indicadores de desempenho e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Escola técnica de alta performance Tempo inteiro

    Vaga para professor de barbearia profissionalNa Escola Técnica de Alta Performance, estamos procurando por um professor de barbearia profissional para atuar na zona leste de São Paulo. O candidato ideal deve ter experiência em ensino e habilidades em barbearia profissional.Responsabilidades:Ensinar técnicas de barbearia profissional;Desenvolver...

  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Analista de Control Desk. Nesta função, você será responsável por monitorar e analisar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos.Além disso, você trabalhará em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir que as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Controle e Suporte em nossa equipe da J A Rezende. A pessoa selecionada será responsável por garantir o fluxo de trabalho de nossos processos de cobrança, contendo as habilidades necessárias para trabalhar com Excel e CRM de Cobrança.Requisitos:Experiência: Mínimo 1 ano em Control...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Slash Performance Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente em mecatrônica para atuar em nossa equipe de manutenção de alta qualidade. O candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em sistemas de automação industrial e ser capaz de realizar manutenção corretiva e preditiva em instalações elétricas. Responsabilidades: - Efetuar...

  • Analista de Control Desk

    3 semanas atrás


    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 5Local de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial, tardesVaga para atuar como Analista no setor de Control desk;Vaga de segunda a sábado;Atuar na região de São Caetano do Sul;Segmento de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Escola Tecnica De Alta Performance Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar AdministrativoEmpresa: Escola Técnica de Alta PerformanceSalário: R$ 1.500,00 a R$ 1.602,00 por mêsLocalização: São Paulo - SPDescrição da Vaga: Requisitamos um Auxiliar Administrativo com experiência em cobrança para atuar na região da Zona Leste - São Mateus. O contrato oferecido é efetivo, CLT, com jornada integral. O cargo é...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & Tech é uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital com 20 anos de experiência no mercado. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Estamos procurando um Analista Mainframe/Microfocus para atuar em nosso time...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    Sobre a SIS Innov & TechNossa empresa é uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital com mais de 20 anos de experiência no mercado. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Descrição do CargoEstamos procurando por um Analista...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    ResponsabilidadesOferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, respondendo às perguntas e solucionando problemas de hardware, software, rede e sistemas operacionais.RequisitosExperiência anterior na função de Analista de Help Desk;Familiaridade com sistemas de gerenciamento de ativos e software de help-desk;Conhecimento em sistemas de ponto...

  • Control Desk

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.ResponsabilidadesDesenvolver e acompanhar relatórios de operações de vendas.Elaborar relatórios e sugestões para melhorar a performance.Registrar o histórico das ações tomadas pela...

  • Análise de Suporte de Rede

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Prime Control Consultoria Ltda Tempo inteiro

    **Você está procurando por um desafio?**A Prime Control Consultoria Ltda é uma empresa de tecnologia que busca engajados e atualizados para resolver problemas complexos.**Nossa missão é proteger a vida digital das empresas e das pessoas.**Buscamos alguém que seja proativo, autogerenciável e que entenda a importância de entregar com qualidade.**As...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    Há 12 horas


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto De Desenvolvimento E Gestão - Idg Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Instituto de Desenvolvimento e Gestão (IDG) busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Planejamento e Performance. A vaga é destinada a alguém que esteja cursando superior em gestão cultural, administração, administração pública, gestão de políticas públicas, engenharia e áreas afins.Funções e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moda Brasil Instituto de Ensino Técnico ltda. Tempo inteiro

    Empresa de referência no mercado de Educação de Moda com mais de 50 anos de atuação, busca candidatos para formação de gerente comercial de alta performance. **Requisitos:** - Ensino médio completo - Pro atividade - Boa comunicação - Perfil comercial **Benefícios:** - Remuneração fixa, comissionamento acima da média de mercado -...