Analista Control Desk de Suporte de Alta Performance

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro

**Objetivo da Vaga:**

Nossa equipe de suporte está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista Control Desk, alinhado com nossos padrões de excelência e qualidade.

**Responsabilidades:**

Acompanhar as operações diárias do Call Center, garantindo a eficiência e a qualidade dos atendimentos.

Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para identificar tendências, gargalos e oportunidades de melhoria.

Elaborar e apresentar relatórios periódicos sobre desempenho, incluindo métricas de KPIs, SLA e NPS, fornecendo insights acionáveis para a gerência.

**Requisitos:**

Ensino Superior completo

Conhecimento no segmento de Operação em Call Center

Conhecimento em atividades de Control Desk

Habilidades Analíticas Avançadas

Liderança e Gestão de Projetos

Habilidades Avançadas de Comunicação e Negociação

Necessário disponibilidade de atuação na região de Alphaville.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Mazzatech** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Help Desk. O candidato será responsável pelo atendimento aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades:Primeiro atendimento de chamados;Classificação de ocorrências;Garantia do controle dos prazos de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Slash Performance Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em mecatrônica para atuar em nossa equipe de automação industrial. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em Autocad e Excel, além de experiência em efetuar vistorias técnicas, elaborar listas de materiais e fornecer suporte técnico para equipes de montagem.ResponsabilidadesExecutar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Logística de Alta Performance é responsável por garantir a eficiência e eficácia da cadeia de suprimentos do GrupoSC Distribuidora de Medicamentos. Responsabilidades:Acompanhar e gerenciar divergências;Analisar dados e fornecer insights para tomada de decisões estratégicas;Monitorar indicadores de desempenho e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Escola técnica de alta performance Tempo inteiro

    Vaga para professor de barbearia profissionalNa Escola Técnica de Alta Performance, estamos procurando por um professor de barbearia profissional para atuar na zona leste de São Paulo. O candidato ideal deve ter experiência em ensino e habilidades em barbearia profissional.Responsabilidades:Ensinar técnicas de barbearia profissional;Desenvolver...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Analista de Control Desk. Nesta função, você será responsável por monitorar e analisar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos.Além disso, você trabalhará em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir que as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Controle e Suporte em nossa equipe da J A Rezende. A pessoa selecionada será responsável por garantir o fluxo de trabalho de nossos processos de cobrança, contendo as habilidades necessárias para trabalhar com Excel e CRM de Cobrança.Requisitos:Experiência: Mínimo 1 ano em Control...

  • Administrativo de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Escola Tecnica De Alta Performance Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar AdministrativoEmpresa: Escola Técnica de Alta PerformanceSalário: R$ 1.500,00 a R$ 1.602,00 por mêsLocalização: São Paulo - SPDescrição da Vaga: Requisitamos um Auxiliar Administrativo com experiência em cobrança para atuar na região da Zona Leste - São Mateus. O contrato oferecido é efetivo, CLT, com jornada integral. O cargo é...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Sobre o Cargo:**São Paulo - Alphaville - Mazzatech está procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte. O candidato ideal deverá ter experiência em suporte técnico a sistemas operacionais (Windows, Linux), habilidades em resolução de problemas de hardware e software, e conhecimento em redes e protocolos de...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto De Desenvolvimento E Gestão - Idg Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Instituto de Desenvolvimento e Gestão (IDG) busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Planejamento e Performance. A vaga é destinada a alguém que esteja cursando superior em gestão cultural, administração, administração pública, gestão de políticas públicas, engenharia e áreas afins.Funções e...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil INTERVALOR COBRANCA MATRIZ Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Intervalor!A Intervalor é uma empresa líder em soluções tecnológicas para interações com clientes, e estamos crescendo! Estamos em busca de um profissional para a posição de Assistente de Control Desk de Cobrança, com foco em suporte técnico e acompanhamento de operações.Responsabilidades:Acompanhar e monitorar...

  • Gerente de Vendas In-House

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Escola técnica de alta performance Tempo inteiro

    **Sobre a Escola Técnica de Alta Performance**A Escola Técnica de Alta Performance é uma instituição de ensino dedicada à formação de profissionais de alta qualidade em diversas áreas. Nossa missão é preparar os nossos alunos para desafios em constante mudança, proporcionando-lhes as habilidades e conhecimentos necesários para se destacarem em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    Controle de Dispositivos MóveisResponsável por controlar e gerenciar dispositivos móveis, incluindo celulares, tablets e notebooks, garantindo a eficiência e a segurança da infraestrutura de telecomunicações da Cabalheiro Consultores.Controle de InventárioRealiza o controle e gerenciamento do inventário de linhas telefônicas, garantindo que todos...

  • Suporte Técnico Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Oportunidades Sigilosas Tempo inteiro

    Desafio e EvoluçãoSomos a Oportunidades Sigilosas, uma empresa em constante crescimento e busca por profissionais talentosos para integrar nossa equipe. Neste momento, estamos procurando por um Analista de Suporte para reforçar nossa equipe de atendimento ao cliente.Funções e ResponsabilidadesComo Analista de Suporte, você será o contato principal...

  • DBA de Alta Performance

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Firedev IT Tempo inteiro

    DesafioA Firedev está em busca de um profissional talentoso para atuar em uma equipe de alta performance.FunçõesGerenciar e administrar os bancos de dados da empresa, incluindo a instalação, configuração, atualização e manutenção.Monitorar o desempenho dos bancos de dados, identificando gargalos, problemas de escalabilidade e otimizando consultas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte de TI para atuar como Analista de Suporte de Serviços em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em suporte Help Desk e Service Desk, além de conhecimentos específicos da área, como sistemas operacionais, hardware, software e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Escola técnica de alta performance Tempo inteiro

    Vaga para professor de Auxiliar de VeterinárioO nosso time da Escola Técnica de Alta Performance está procurando por um Professor de Auxiliar de Veterinário para atuar em nossa unidade de ensino. Comissionado por nossa instituição, você terá a oportunidade de compartilhar seu conhecimento e experiência com alunos que buscam se tornar profissionais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Desk Informática Tempo inteiro

    Descrição Da Vaga:Estamos procurando por profissionais motivados e orientados para resultados para atuar como atendente de suporte em nossa equipe da Desk Informática. Responsabilidades: - Atendimento por WhatsApp e telefone; - Controle de acesso; - Controle de recebimentos; - Cobrança; - Ofertar de curso via WhatsApp ou presencial; - Preenchimento de...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar? Oferecendo...