Control Desk
4 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.
Responsabilidades- Desenvolver e acompanhar relatórios de operações de vendas.
- Elaborar relatórios e sugestões para melhorar a performance.
- Registrar o histórico das ações tomadas pela operação.
- Aicionar as áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos.
- Verificar o funcionamento da URA e da qualidade das ligações.
- Sinalizar à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais.
- Criar, importar e extrair bases de dados.
- Movimentar skills para melhor alocação dos operadores.
- Conhecimento em Excel e Power BI.
- Ensino superior cursando ou completo.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
- Experiência com operação de atendimento e vendas.
Horário integral das 09h às 18h de segunda a sexta-feira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office).
Zona Oeste – Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda).
Remuneração e Benefícios- Vale-refeição: R$ 20,00 ao dia.
- Vale-transporte: De acordo com a roteirização.
- Assistência Médica e Odontológica.
- Total Pass.
- PAE
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroDescrição do CargoO GRUPO EURO17 está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Control Desk, responsável por garantir a qualidade e eficiência dos processos de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAcompanhar as operações de atendimento ao cliente;Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroO GRUPO EURO17 está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Analista de Control Desk. Nesta função, você será responsável por monitorar e analisar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos.Além disso, você trabalhará em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir que as...
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Auxiliar de Control Desk
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil China Link Tempo inteiroDescrição:Acompanhamento de filas e campanhas de discagem.Atualização de relatórios.Importação de listas de discagem.Ajustes de parâmetros no discador.Controle de acessos do discador.Suporte a erros do sistema.Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em Cursando Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas...
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Assistente de Control Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil SERVCREDI Tempo inteiroVaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de:Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 5Local de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial, tardesVaga para atuar como Analista no setor de Control desk;Vaga de segunda a sábado;Atuar na região de São Caetano do Sul;Segmento de...
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Supervisor de Help Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroResponsabilidades e AtribuiçõesImplementar e monitorar melhorias no controle de estoque e inventário para evitar perdas, garantindo a precisão dos dados e a eficiência dos processos.Realizar auditorias contínuas e checagens regulares para manter a precisão dos dados do inventário, identificando e corrigindo eventuais erros ou...
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Profissional De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Desk Informática Tempo inteiroDescrição Da Vaga:Estamos procurando por profissionais motivados e orientados para resultados para atuar como atendente de suporte em nossa equipe da Desk Informática. Responsabilidades: - Atendimento por WhatsApp e telefone; - Controle de acesso; - Controle de recebimentos; - Cobrança; - Ofertar de curso via WhatsApp ou presencial; - Preenchimento de...
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Assistente de Control Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil INTERVALOR COBRANCA MATRIZ Tempo inteiroDescrição da VagaA Intervalor é uma empresa líder em soluções tecnológicas para interações com clientes, e estamos em busca de um profissional para a posição de Assistente de Control Desk na área de cobrança.ResponsabilidadesAcompanhar e monitorar operações de discagem, ajustando configurações conforme necessário para maximizar a...
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Assistente de Control Desk de Cobrança
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Intervalor Cobranca Matriz Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Control Desk de Cobrança em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades avançadas em SQL e Excel, além de experiência em acompanhamento de discagem e configurações de rotas.Responsabilidades:• Acompanhar e monitorar operações de discagem;•...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro**Mazzatech** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Help Desk. O candidato será responsável pelo atendimento aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades:Primeiro atendimento de chamados;Classificação de ocorrências;Garantia do controle dos prazos de...
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Assistente de Control Desk de Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil INTERVALOR COBRANCA MATRIZ Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Intervalor!A Intervalor é uma empresa líder em soluções tecnológicas para interações com clientes, e estamos crescendo! Estamos em busca de um profissional para a posição de Assistente de Control Desk de Cobrança, com foco em suporte técnico e acompanhamento de operações.Responsabilidades:Acompanhar e monitorar...
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil INTERVALOR COBRANCA MATRIZ Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional para a posição de Assistente de Control Desk na área de cobrança, com foco em suporte técnico e acompanhamento de operações. O candidato ideal deve ter habilidades de resolução de problemas, boa comunicação e trabalho em equipe.ResponsabilidadesAcompanhar e monitorar operações de...
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Analista de Controle de Chamados
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Control Desk em nossa equipe em São Paulo Lapa. O candidato selecionado será responsável por analisar dados e realizar outras atividades pertinentes a rotinas de Analista de Control Desk em um ambiente de call center.ResponsabilidadesAnalisar dados e...
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Bid Desk Support Analyst
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiroJob Title: Bid Desk Support Analyst Job Summary: We are seeking a highly skilled Bid Desk Support Analyst to join our team at Motorola Solutions. As a key member of our sales support team, you will be responsible for analyzing sales data and providing insights to help guide sales strategy. Your expertise in pricing and bid management will be crucial in...
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Coordenador de Suporte/Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digitrix Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa de Serviços e Soluções de TI está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte/Service Desk. O candidato ideal deve ter conhecimento em ITIL e experiência em gestão de equipes de TI e indicadores de qualidade e produtividade.ResponsabilidadesGestão das equipes do Service Desk,...
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Coordenador de Suporte/Service Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Digitrix Tempo inteiroCoordenador de Suporte/Service Desk [ Vaga presencial ]Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo:O que buscamos?Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.Conhecimento intermediário de ITIL.Experiência mínima de 2 anos na...
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Analista de Controle de Desempenho
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiroRequisitos do CargoExperiência em Control Desk (mínimo 1 ano)Ensino superior completo ou cursandoConhecimento Excel Intermediário/AvançadoConhecimento em Discadores (Olos diferencial)CRM de CobrançaResponsabilidadesApresentação, Análises e Montagem de material para atuação junto ao planejamento e controle diário com a operaçãoOrganização,...
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Gerente de Controle de Produtividade
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Control Desk é responsável por demonstrar habilidades na área de controle de produtividade, monitoramento e busca por objetivos. O profissional atuará em controles de produtividade, responde pelos resultados obtidos e indica, implementa e acompanha ações para melhoria dos indicadores de performance.Requisitos do...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Control P Informática Tempo inteiroDescrição da Vaga Técnico de Suporte Responsabilidades e Atribuições Atendimento ao cliente para suporte de sistema de informatização comercial Instalação de sistema Visitas presenciais Treinamentos remotos Requisitos e Qualificações Conhecimento da parte física e lógica de cpus Experiência com suporte help desk Visitas Externas Conhecimento em...
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Analista de Controle de Desempenho
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiroRequisitos para o CargoExperiência mínima de 1 ano em Control Desk, com Ensino Superior completo ou em andamento. Conhecimento avançado em Excel e Discadores (Olos é um diferencial). Além disso, é necessário ter conhecimento em CRM de Cobrança e habilidades para apresentar, analisar e montar material para atuação junto ao planejamento e controle...