Especialista em Gestão de Qualidade de Atendimento

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Deltaomega Tecnologia em Segurança Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Analista de Monitoramento de Conflitos será responsável por gerenciar conflitos e garantir a qualidade de atendimento, monitorando a produtividade e realizando feedbacks de melhoria. Além disso, será necessário atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade e acompanhar indicadores dos agentes.

Responsabilidades:

  • Gerenciar conflitos e garantir a qualidade de atendimento;
  • Monitorar a produtividade e realizar feedbacks de melhoria;
  • Atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade;
  • Realizar monitorias de qualidade e acompanhar indicadores dos agentes;
  • Dar suporte e orientação à equipe;
  • Redigir relatórios gerenciais e atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços.

Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Desejável experiência como analista de monitoramento;
  • Conhecimento em gestão de qualidade de atendimento e produtividade;
  • Habilidades de comunicação e liderança.

Benefícios:

A Combinar;

Empresa:

Deltaomega Tecnologia em Segurança;

Ramo:

Serviços;

Soluções:

Soluções de proteção e segurança eletrônica para empresas e condomínios.



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    Uma empresa especializada em gestão de benefícios está à procura de um Especialista em Gestão de Estoque.Responsabilidades Principais:Realizar o controle de inventário de produtos. Conduzir auditorias de estoque. Administrar as entradas e saídas de mercadorias. Monitorar os níveis de estoque. Coordenar a organização do...


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    Uma empresa especializada em gestão de benefícios está à procura de um Especialista em Gestão de Estoque. Responsabilidades Principais:Realizar o controle do inventário de produtos. Efetuar auditorias regulares de estoque. Administrar as entradas e saídas de mercadorias. Monitorar os níveis de estoque de forma eficaz. Coordenar a organização e...


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    Uma empresa especializada em gestão de benefícios está em busca de um Especialista em Gestão de Estoque. Principais Atribuições:Responsável pelo controle de inventário de produtos. Realizar auditorias periódicas de estoque. Gerenciar as entradas e saídas de mercadorias. Monitorar os níveis de estoque de forma eficaz. Coordenar a organização do...


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