Especialista em Suporte Técnico

Há 3 dias

Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

**Resumo do Cargo:**

Como profissional técnico de apoio, você desempenhará um papel fundamental na nossa equipe de atendimento ao cliente. Sua principal função é resolver rapidamente questões técnicas e garantir a satisfação dos nossos clientes.

Para ter sucesso nesse cargo, você deve ter uma combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente excepcionais. É essencial ter uma abordagem proativa para resolver problemas, manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes e trabalhar de forma colaborativa com outras equipes.

O profissional de apoio técnico desempenha um papel crucial na nossa organização, funcionando como o primeiro ponto de contato para nossos clientes quando enfrentam problemas técnicos. Este cargo é fundamental para manter a satisfação do cliente e a operação contínua de nossos sistemas.

**Responsabilidades:

  • Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados a nossos produtos e sistemas.
  • Documentação: Atualizar e manter registros detalhados no sistema de controle de chamados.
  • Comunicação: Informar os clientes sobre o andamento dos chamados e oferecer explicações claras sobre as soluções propostas.
  • Base de Conhecimento: Contribuir diariamente para a base de conhecimento, adicionando novos itens e revisando o Diário do Profissional de Apoio Técnico.

**Qualificações:

  • Experiência Prévia: Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
  • Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Organização: Habilidade para gerenciar múltiplos casos simultaneamente.
  • Solução de Problemas: Capacidade para identificar e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA THATY INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**:Como Analista de Suporte, você será uma peça-chave na nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo que nossos clientes recebam suporte técnico de alta qualidade. Sua principal função será resolver rapidamente questões técnicas, oferecer assistência contínua e garantir a satisfação dos nossos clientes. Você será o...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Inforangra Thaty Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**:Como Analista de Suporte, você será uma peça-chave na nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo que nossos clientes recebam suporte técnico de alta qualidade.Sua principal função será resolver rapidamente questões técnicas, oferecer assistência contínua e garantir a satisfação dos nossos clientes.Você será o ponto...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$180.000

    Nossa empresa procura por uma pessoa para trabalhar como Técnico de Suporte, responsável por implantar e treinar nossa solução contábil, além de atuar externamente. Para este cargo, precisamos que você tenha um perfil dinâmico e estuda Ciências Contábeis, Administração ou área correlata.Requisitos e qualificações:Completar o Ensino Médio;Tem...

  • Especialista em Proteção de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Buscar Especialista em Segurança da InformaçãoProcuramos um profissional qualificado para desempenhar a função de especialista em segurança da informação, com foco em proteger e garantir a segurança de nossas tecnologias.Operar e monitorar soluções de EDR e Antispam;Realizar investigações de incidentes de segurança e conduzir respostas a...

  • Técnico de Suporte e Redes

    3 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA THATY INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Função**:O Técnico de Suporte e Redes é responsável por fornecer serviços de manutenção, instalação e diagnóstico de redes e equipamentos. Esse profissional deve garantir que os sistemas e redes dos clientes estejam operando de forma eficiente e segura. O técnico também é responsável pela configuração de redes locais e...

  • Técnico De Suporte E Redes

    1 dia atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Inforangra Thaty Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Função**:O Técnico de Suporte e Redes é responsável por fornecer serviços de manutenção, instalação e diagnóstico de redes e equipamentos.Esse profissional deve garantir que os sistemas e redes dos clientes estejam operando de forma eficiente e segura.O técnico também é responsável pela configuração de redes locais e Wi-Fi,...

  • Especialista de segurança da informação

    Há 3 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil FUTURE TECHNOLOGIES INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista em Segurança da Informação com sólida experiência em segurança de endpoint (EDR) e soluções Antispam, para atuar presencialmente em nosso time em Angra dos Reis/RJ.Buscamos um profissional com perfil técnico, proativo e excelente capacidade de comunicação, que também será o ponto focal de contato entre o...

  • Especialista de segurança da informação

    2 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista em Segurança da Informação com sólida experiência em segurança de endpoint (EDR) e soluções Antispam, para atuar presencialmente em nosso time em Angra dos Reis/RJ.Buscamos um profissional com perfil técnico, proativo e excelente capacidade de comunicação, que também será o ponto focal de contato entre o...

  • Especialista em Edificações

    Há 4 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecializado Tempo inteiro R$25.000 - R$31.000

    Descrição da Vaga:Procuramos um profissional para atuar como Especialista em Edificações, responsável por elaborar procedimentos relativos a atividades de apoio a fiscalização de obras e serviços.Funções e Responsabilidades:Verificar conformidade de padrões correta aplicação dos procedimentos executivos;Participação na elaboração de Análise...

  • Especialista de Segurança da Informação

    1 semana atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Oferecemos uma posição de Especialista de Segurança da Informação.Procuramos um profissional com sólida experiência em segurança de endpoint e soluções antispam para trabalhar em nossa equipe.Responsabilidades:Desenvolver, monitorar e melhorar soluções de EDR e Antispam;Realizar investigações de incidentes de segurança, análise de alertas e...