Analista De Suporte Técnico

Há 6 dias

Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Inforangra Thaty Informatica Ltda Tempo inteiro

**Resumo do Cargo**:
Como Analista de Suporte, você será uma peça-chave na nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo que nossos clientes recebam suporte técnico de alta qualidade.
Sua principal função será resolver rapidamente questões técnicas, oferecer assistência contínua e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Você será o ponto de contato inicial para problemas técnicos e ajudará a manter a eficiência e o bom funcionamento dos nossos sistemas e produtos.
**Como Terá Sucesso no Cargo**:
Para ter sucesso como Analista de Suporte, você deve ter uma combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente excepcionais.
É essencial ter uma abordagem proativa para resolver problemas, manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes e trabalhar de forma colaborativa com outras equipes para garantir soluções rápidas e eficazes.
Ser organizado, detalhista e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente contribuirá para seu sucesso nesta função.
**Como Este Cargo se Encaixa na Organização**:
O Analista de Suporte desempenha um papel crucial na nossa organização, funcionando como o primeiro ponto de contato para nossos clientes quando enfrentam problemas técnicos.
Este cargo é fundamental para manter a satisfação do cliente e a operação contínua de nossos sistemas.
Trabalhando em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e de suporte, você ajudará a garantir que nossos produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade e confiabilidade que nossos clientes esperam.
**Responsabilidades**:
- **Diagnóstico e Solução de Problemas**: Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados a nossos produtos e sistemas, priorizando a resolução de problemas que não levem mais de 10 minutos.
- **Documentação**: Atualizar e manter registros detalhados no sistema de controle de chamados, incluindo a documentação de problemas encontrados e soluções aplicadas.
- **Comunicação**: Informar os clientes sobre o andamento dos chamados e oferecer explicações claras sobre as soluções propostas.
- **Base de Conhecimento**: Contribuir diariamente para a base de conhecimento, adicionando novos itens e revisando o Diário do Analista de Suporte no início e no final do dia.
- **Colaboração**: Trabalhar em colaboração com outras equipes de suporte e desenvolvimento para resolver problemas complexos e melhorar processos.
**Qualificações**:
- **Experiência Prévia**: Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia.
- **Comunicação**: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos de forma clara.
- **Organização**: Habilidade para gerenciar múltiplos casos simultaneamente, mantendo um alto nível de organização e atenção aos detalhes.
- **Solução de Problemas**: Capacidade para identificar e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz.
- **Educação**: Formação técnica ou superior em áreas relacionadas a TI, Sistemas ou áreas afins é desejável.

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$180.000

    Nossa empresa procura por uma pessoa para trabalhar como Técnico de Suporte, responsável por implantar e treinar nossa solução contábil, além de atuar externamente. Para este cargo, precisamos que você tenha um perfil dinâmico e estuda Ciências Contábeis, Administração ou área correlata.Requisitos e qualificações:Completar o Ensino Médio;Tem...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Resumo do Cargo:**Como profissional técnico de apoio, você desempenhará um papel fundamental na nossa equipe de atendimento ao cliente. Sua principal função é resolver rapidamente questões técnicas e garantir a satisfação dos nossos clientes.Para ter sucesso nesse cargo, você deve ter uma combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao...

  • Técnico De Suporte E Redes

    Há 6 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Inforangra Thaty Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Função**:O Técnico de Suporte e Redes é responsável por fornecer serviços de manutenção, instalação e diagnóstico de redes e equipamentos.Esse profissional deve garantir que os sistemas e redes dos clientes estejam operando de forma eficiente e segura.O técnico também é responsável pela configuração de redes locais e Wi-Fi,...

  • Técnico de Suporte e Redes

    4 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA THATY INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Função**:O Técnico de Suporte e Redes é responsável por fornecer serviços de manutenção, instalação e diagnóstico de redes e equipamentos. Esse profissional deve garantir que os sistemas e redes dos clientes estejam operando de forma eficiente e segura. O técnico também é responsável pela configuração de redes locais e...

  • Técnico de Suporte e Redes

    4 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA Tempo inteiro

    1 month ago Be among the first 25 applicants This range is provided by INFORANGRA. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Executar a resolução de problemas investigando e identificando erros operacionais do usuário, dados errados ou problemas técnicos. Atuar na...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$70.000 - R$1.200.000

    Fisioterapeuta Técnico ComercialBuscamos um profissional para atuar em Angra do Reis/RJ.Responsabilidades:Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser;Atender e avaliar clientes, fornecer orientações sobre os procedimentos e instruções para as sessões de laser;Prospecção de novos clientes e contato com clientes indicados;Captar...

  • Técnico de Análises Clínicas

    1 semana atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil SOLTECH DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS MÉDICOS Tempo inteiro R$184.986 por ano

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Análises Clínicas em nossa equipe. O candidato ideal deve ser responsável por realizar a coleta, processamento e análise de amostras biológicas, garantindo a precisão e qualidade dos resultados. Além disso, deve manter o ambiente de trabalho organizado, seguindo os...

  • Especialista em Suporte Pós-Consulta

    1 semana atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCardiologista Tempo inteiro R$1.708 - R$16.941

    Descrição do CargoO profissional será responsável por conduzir pacientes até uma consulta, realizar triagem na área de cardiologia, incluindo aferição de pressão arterial, e atender humanizado e suporte aos pacientes durante os procedimentos.É importante ter habilidade para trabalhar em equipe e desenvolver empatia no atendimento ao paciente, assim...

  • Técnico de Padaria Bt

    Há 5 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Mores Tempo inteiro

    **TÉCNICO DE PADARIA BT**:**Sobre a Vaga**:- É responsável por fornecer suporte técnico especializado aos clientes da empresa de representação de produtos alimentícios para padaria. Este profissional desempenha um papel crucial na garantia da eficiência operacional das padarias clientes, oferecendo treinamento, assistência técnica e soluções para...

  • Técnico de Automação Eletrônica

    Há 3 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEletrosegurança Tempo inteiro R$2.800 - R$3.800

    **Cargo:** Técnico em Segurança Eletrônica**Descrição do Cargo:Implementamos e configuramos sistemas de segurança eletrônica; efetuamos consertos em produtos; realizamos reparos gerais; programamos sistemas; executamos manutenções preventiva e corretiva de sistemas eletrônicos de segurança; e oferecemos suporte às equipes de instalação e...