Especialista em Análise de Desempenho

4 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Especialista em Análise de Desempenho visa atuar em operações de Call Center, com foco em análise de KPIs e métricas. O candidato deve ter habilidades em Excel e Power Point para criar relatórios e apresentações gerenciais.

Responsabilidades
  • Desenvolver estudos e análises de performance operacional;
  • Identificar desvios operacionais e propor ações corretivas;
  • Realizar o dimensionamento e acompanhar o resultado de nível de serviço da operação;
  • Fazer o planejamento e realizar ações de melhorias para garantir a entrega do indicador;
  • Elaborar relatórios, gráficos e confecção de tabelas para apresentação com report direto a gerência;
  • Apoiar nos processos de implementações de estratégias;
Requisitos
  • Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
  • Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído;
  • Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
  • Facilidade para atuar exporádicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP;
  • Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi;
  • Formação acadêmica (estudando ou formado;
  • Excel Intermediário (Expertise na aplicação de fórmulas, criação de gráficos, tabela dinâmica, automações básicas com VBA e Acess;
  • Habilidade em criação e Dashboard;
  • Conhecimento em Power Point intermediário para confecção de apresentações gerenciais;
  • Experiência como Analista de planejamento em empresas de Call Center em operações de Ativo e Receptivo;
  • Experiência em análise de KPIs/Métricas de Call Center (TMA, TMO, TME, Nível de Serviço, Absenteísmo, Turnover;
  • Conhecimento dos sistemas de discadores preditivos de mercado e definição de estratégias do mailing;
  • Conhecimento em ferramentas WFM.


  • HOME OFFICE, Brasil ClearSale Tempo inteiro

    Você está procurando por um desafio em uma área que combina análise de dados com estratégia de negócios? A ClearSale está procurando por um especialista em análise de dados para integrar nossa equipe de negócios.Requisitos:Graduação completa em área relacionada;Vivência com análise de dados e estatística;Forte domínio de conceitos...


  • HOME OFFICE, Brasil Wine Tempo inteiro

    Buscamos alguém que possa ajudar a Wine a alcançar seus objetivos.Desenvolver e manter relatórios de desempenho;Criar dashboards em Power BI e Looker Studio para acompanhar os resultados da empresa;Analisar a performance por canal de aquisição;Trabalhar em colaboração com as equipes de engenharia, dados e comercial;Acompanhar e relatar os OKRs para as...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Desempenho e Dados será responsável por analisar e projetar dados financeiros e comerciais, além de construir simuladores de viabilidade de abertura de novos pontos de venda (PDVs).ResponsabilidadesSuperior completo em ciências contábeis, engenharia, administração, marketing, economia e/ou áreas...


  • HOME OFFICE, Brasil Unicred do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista será responsável por coletar e analisar grandes volumes de dados, com o objetivo de gerar insights que apoiem as decisões estratégicas e operacionais da empresa.ResponsabilidadesColetar, organizar e interpretar grandes conjuntos de dados de diferentes fontes (internas e externas);Desenvolver relatórios e dashboards...


  • HOME OFFICE, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Para se candidatar ao cargo de Especialista em Análise de Dados na Afinz, é necessário ter um ensino superior completo em Estatística, Matemática, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas. Além disso, é necessário ter conhecimento avançado das linguagens de programação Python e SQL, bem como conhecimento...


  • HOME OFFICE, Brasil ALLOSTECH Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Especialista em Análise de Dados, é necessário ter:Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Estatística, Matemática ou área relacionada;Experiência de no mínimo 3 anos como Engenheiro de Dados, Engenheiro de Análise de Dados ou posição similar;Conhecimento avançado em SQL,...

  • Análise de Desempenho

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Effecti Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Estratégias de MarketingBuscamos um profissional para trabalhar em nossa equipe de marketing, com foco em análise de dados e automação de marketing. O candidato deve ter experiência com ferramentas de CRM e marketing, além de habilidades em análise de dados e geração de insights.Responsabilidades:Realizar análises detalhadas de...


  • HOME OFFICE, Brasil Unicred do Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Dados e Análise de Desempenho será responsável por coletar e analisar grandes volumes de dados para gerar insights que apoiem as decisões estratégicas e operacionais da empresa. Essa posição envolve colaboração com equipes multidisciplinares, desenvolvimento de relatórios e dashboards, além da identificação de...


  • HOME OFFICE, Brasil Alura Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Mídia e Desempenho visa atender às necessidades de análise e planejamento de mídia da Alura. O profissional será responsável por gerenciar campanhas de mídia paga, configurar e operar ferramentas de monitoramento e desenvolver estratégias de mídia para aumentar a eficiência das campanhas e o...


  • HOME OFFICE, Brasil Wine Tempo inteiro

    O que você precisará fazer?Desenvolver e manter relatórios de desempenho para o e-commerce da Wine;Apoiar na definição e acompanhamento das metas e OKRs;Analisar o impacto das campanhas nas margens brutas de cada canal;Construir dashboards em Power BI e Looker Studio para melhorar o acompanhamento de resultados;Tomar decisões baseadas em...


  • HOME OFFICE, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Análise de Dados visa atender às necessidades de análise de riscos de crédito da empresa Afinz. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em linguagens de programação Python e SQL, além de conhecimento em pacotes como Pandas, Numpy, Scikit-Learn e TensorFlow.ResponsabilidadesConstruir e aprimorar...


  • HOME OFFICE, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Análise de Dados visa atuar em equipe para desenvolver e implementar modelos preditivos complexos para avaliação de riscos de crédito. O candidato deve ter habilidades avançadas em linguagens de programação Python e SQL, além de conhecimento em pacotes como Pandas, Numpy e...


  • HOME OFFICE, Brasil Vetta Tecnologia Tempo inteiro

    Vaga para Especialista em Análise de Sistemas ERP OracleO que esperamos de você:Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatasExperiência em implantação de ERP OracleExperiência em ReqtoPayMapeamento e levantamento de requisitosExperiência em mapeamento de processosExperiência em realização de...


  • HOME OFFICE, Brasil QiBit Vagas Tempo inteiro

    Para o cargo de Análise de Dados Especialista, buscamos profissionais com conhecimento em aplicações Microsoft Azure e habilidades em linguagem Python e SQL. Além disso, é necessário ter experiência em metodologias ágeis e ciência de dados.As responsabilidades incluem:Manutenção de Sistemas CloudArquitetura de Projetos em Big Data, Ciência e...


  • HOME OFFICE, Brasil Big Data Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Para se candidatar ao cargo de Especialista em Análise de Dados, é necessário ter conhecimento em linguagens de consulta de dados, como SQL, e ter experiência em coleta e análise de dados, ainda que em projetos acadêmicos. Além disso, é importante ter capacidade de resolver problemas e pensamento analítico, além de...


  • HOME OFFICE, Brasil QiBit Vagas Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Soluções de Negócios Buscamos um Especialista em Análise de Dados para integrar nossa equipe de desenvolvimento de soluções de negócios. O candidato ideal terá experiência em análise de dados utilizando SQL e Python, além de conhecimento em técnicas de regressão e Machine Learning. Além disso, o candidato deve ter...


  • HOME OFFICE, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Nossa equipe de Neogrid Carreiras está procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Especialista em Análise de Dados.Responsabilidades:Coletar, limpar e organizar grandes conjuntos de dados de várias fontes, incluindo bancos de dados SQL Server, MongoDB e outros sistemas de armazenamento;Realizar análises...


  • HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    Quem somos:Contabilizei é uma empresa que busca profissionais qualificados para ajudar a impulsionar o crescimento e a inovação em nossas equipes.O que buscamos:Um especialista em análise de dados que possa refinar, entender e traduzir problemas de negócios em soluções de dados eficazes.Alguém que possa identificar novas oportunidades de produto e...


  • HOME OFFICE, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos do Cargo:Para atuar como Especialista em Análise de Dados na Leega Consultoria, é necessário ter conhecimento básico de estatística e conceitos de modelagem de dados. Além disso, é fundamental ter experiência com linguagens de programação como Python ou R, e familiaridade com SQL para manipulação de dados. Responsabilidades:Realizar...

  • Vendedor de Alto Desempenho

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Fábrica de Vendas Treinamentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Vendedor de Alto Desempenho é responsável por prospectar e qualificar leads de alto potencial, agendar reuniões com especialistas em vendas e construir relacionamentos duradouros com clientes em potencial.ResponsabilidadesProspectar e qualificar leads de alto potencial;Agendar reuniões com os nossos especialistas em...