Especialista em Jornada do Cliente

Há 7 dias


Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000
Desenvolvedor de Soluções Clientes

Nossa empresa prioriza as pessoas, a diversidade e a inclusão. Criamos um ambiente acolhedora e integradora para todos os membros da equipe.

Responsabilidades:
  • Coletar informações da voz do cliente para relatórios da curva de sentimento e da jornada do cliente;
  • Acompanhar tratativas de insatisfação e fluxos de pedidos que necessitem atenção;
  • Informar os setores responsáveis por impactos na jornada do cliente através de relatórios e sistemas de controle;
  • Participar de ações específicas junto aos demais setores da companhia no desenvolvimento de melhorias contínuas na jornada do cliente;
Requisitos:
  • Formação em Administração ou áreas relacionadas;
  • Experiência com jornada e experiência do cliente;
  • Conhecimento de ferramentas e métricas de pesquisa;
  • Pacote Office básico (Excel, Word, PowerPoint);

Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes. Fazemos isso investindo em tecnologia e desenvolvimento constante para entregar produtos e serviços cada vez melhores.



  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    **Sobrevivência em Clientes**Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe híbrida, com ambiente acolhedor e integrativo. Nossa empresa é focada nas pessoas, diversidade, pluralidade, inclusão, transparência e o brilho nos olhos.Nosso modelo de trabalho prioriza as necessidades dos clientes sempre em primeiro lugar e estamos aqui para...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.750 - R$3.000

    Estamos procurando por um especialista em prospecção de clientes para se juntar a nossa equipe de vendas.Sobre o CargoO nosso especialista em prospecção de clientes será responsável por identificar e abordar potenciais clientes, utilizando técnicas avançadas de vendas para guiar os leads pelo funil de vendas e concretizar negociações. Além disso,...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Buscamos profissionais para atuar como Especialistas em Sucesso do Cliente. Nessa posição, você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;Acompanhar a jornada...

  • Secretária Executiva

    1 semana atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Junte-se a um negócio líder em investimento para potencializar seu patrimônio. Nossa secretária executiva vai:Jornada**:8h às 19h - segunda a sexta (44h semanais)**Cidade de atuação: Blumenau - SC (presencial)Modelo de contratação: Contrato CLTSalário: R$ 2500,00 (na experiência passando para R$ 3.000,00)Por aqui...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$49.141 - R$59.773

    Procuremos o(a) profissional que completa nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente!">• Responsabilidades:- Atuar junto aos clientes para atender suas demandas no pós-vendas;- Realizar contato com clientes sem histórico de recompra, a fim de trazer a demanda ao comercial;- Receber reclamações e dúvidas dos clientes, visando buscar...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$91.200 - R$148.000

    Transforme a logística de nossos clientes e torne-se um especialista em suporte ao cliente!PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAjudar na melhoria da satisfação e retenção dos clientes identificando oportunidades de melhorias.Sugerir soluções e apoiar na implementação de mudanças para garantir o sucesso esperado.REQUISITOS E CONHECIMENTOS ESSENCIAISSuperior...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeesuportecliente Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Contratamos um Especialista de Suporte ao ClienteO nosso objetivo é encontrar uma pessoa qualificada para atuar na área de transporte, garantindo que todos os clientes recebam o suporte eficaz necessário.Responsabilidades:Fornecer apoio técnico aos clientes sobre assuntos relacionados a transportes;Mantenha relatórios e indicadores atualizados para...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$13.300 - R$28.989

    Desenvolva sua carreira como especialista em atendimento ao cliente em uma empresa dinâmica e inovadora!Funções e ResponsabilidadesBusca de soluções para problemas complexos;Atendimento ao cliente com excelente comunicação e relacionamento interpessoal;Nossos funcionários apreciam:Plano de saúde integral;Vale transporte;Convênio...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do Cargo:O cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente é ideal para alguém que tenha habilidade de comunicação e seja organizado. Você trabalhará na carteira de clientes inativos, atualizando constantemente a base de dados da empresa.O nosso time de pré-venda busca uma pessoa interessada em aprender sobre o ramo automotivo, capaz de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição do cargo:Cargo: Especialista de Atendimento ao ClienteCaracterísticas do Cargo:Oportunidades para o seu Desenvolvimento Profissional:Lidar com situações de atendimento ao cliente com habilidade e profissionalismoTrabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos comunsDesenvolver habilidades em ferramentas de atendimento (CRM ou...