Profissional de Suporte Técnico

1 dia atrás

Salvador, Bahia, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$42.000 - R$69.000
Desenvolvimento de Carreira

Uma empresa apaixonada por tecnologia busca um profissional para fazer parte de seu time em Camacari - BA.

Funções Principais
  • Receber e registrar as solicitações de atendimento para os Incidentes e Requests de acordo com scripts padronizados de atendimento de serviços, garantindo a eficiência no tratamento das demandas.
  • Classificar os chamados recebidos conforme matriz de priorização definidos, estabelecendo a ordem correta de atuação.
  • Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações, promovendo transparência e clareza nos processos.
  • Realizar a solução de incidentes através de ferramentas de suporte remoto ou local, resolvendo problemas rapidamente e eficazmente.
  • Direcionar os incidentes para solução através de outros Grupos Solucionadores, assegurando uma abordagem coordenada e coletiva.
  • Colaborar com a atualização dos processos utilizados pelos Grupos Solucionadores, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento e compartilhando conhecimentos no repositório padrão definido pelo cliente.
  • Registrar a solução na ferramenta de gestão de incidentes e classificar corretamente a categorização, mantendo registros precisos e consistentes.
  • Seguir os processos de mudança gerenciada definido pela empresa em caso de ações que entram no processo de mudança derivado de incidente ou não.
Habilidades e Qualificações
  • Excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas;
  • Conhecimento avançado de ferramentas de suporte remoto e local;
  • Aptidão para trabalhar em equipe e colaborar em projetos;
  • Precisão e detalhe nas tarefas executadas;
  • Capacidade de aprender e se adaptar a novas tecnologias e processos.
Vantagens

Criar oportunidades de crescimento pessoal e profissional;

Participar de um ambiente dinâmico e inovador.

Outras Informações

Deve possuir disponibilidade para trabalho em horário comercial;

Interessado(a) em se desenvolver em ambiente de tecnologia.

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Dm Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Curso Técnico em Redes ou InformáticaPacote OfficeDesejável experiência em provedor de internetAtividades:- suporte técnico ao cliente final- suporte técnico a equipe de campo- monitoramento de redeDisponibilidade de trabalhar de segunda a sábado.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação-...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.999 - R$49.999

    Descrição do CargoO profissional realizará o apoio ao cliente por meio de atendimento telefônico, identificando características/complexidade do atendimento e registrando informações.Resolver solicitações de baixa complexidade e dúvidas de configurações de equipamentos;Realizar rotinas de backup e correções do Sped e Sintegra via validador do...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Posição: Técnico de Suporte Seja parte do nosso time de Service Desk como Técnico de Suporte , um papel fundamental para garantir a continuidade e eficiência das operações de tecnologia da informação da organização. Esta posição é ideal para profissionais que possuem paixão por resolver problemas técnicos e oferecer suporte excepcional aos...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeInstalacao Tempo inteiro R$12.500 - R$15.000

    Oferecemos uma oportunidade de trabalho em Auxiliar de Instalação, onde você atuará como parte de nossa equipe de suporte técnico.Aplicantes devem estar dispostos a auxiliar nas atividades de instalação de redes de computadores e telefonia.Lançar cabos para conectar dispositivos, garantindo a estabilidade do sistema.Montar tomadas de energia para...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Servidor de Suporte: Fique por dentro das oportunidades!Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Servidor de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico aos usuários em nossas operações no Brasil.Atribuições:Responder a solicitações ou problemas de TI dos usuários;Resolução de incidentes de acordo com o catálogo...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$32.000 - R$48.000

    **Vaga para Assistente Comercial**Um profissional habilidoso é fundamental para o sucesso de nossa equipe. Como Assistente Comercial, você atuará como um ponte entre as equipes de vendas e marketing, garantindo que todos estejam alinhados com as necessidades do negócio.Funções:Dar suporte técnico ao vendedor/representante comercial, controlando a...

  • Estágio em Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$69.000

    Job seekersSuporte TécnicoNossa equipe está procurando por um profissional para atuar diretamente no suporte técnico aos nossos clientes. Nessa função, você irá apoiar nossa equipe na resolução de problemas técnicos em serviços de conectividade e serviços internet.TarefasResolução de problemas técnicos;Apoio à equipe de suporte;Análise de...

  • Técnico de Suporte Administrativo

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Técnico de Suporte AdministrativoDescrição do CargoO Técnico de Suporte Administrativo é um profissional responsável por prestar suporte técnico e administrativo a diferentes departamentos da empresa, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente e os processos sejam eficientes.Habilidades e Qualificações ExigidasConhecimento em...

  • Suporte Técnico Em Desenvolvimento

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$4.800

    Carreira de Suporte Técnico:Procuramos estudantes de cursos voltados para a área de tecnologia da informação, aptos a atuar em funções relacionadas ao setor de suporte técnico.A posição inclui:Suporte técnico por meio de telefone e chat;Abertura e fechamento de chamados via sistemas de gestão;Avaliação das rotas de atendimento dos...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$97.000

    Oferta de Emprego:Nossa empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para prestar suporte técnico e garantir a satisfação dos nossos clientes.">Descrição do Cargo:O cargo consiste em resolver problemas técnicos de microcomputadores, executar atendimento remoto ou presencial, realizar manutenção de equipamentos e gerenciar recursos...