Empregos atuais relacionados a Assistente de Ouvidoria Hospitalar: Desafio de Excelência - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ

  • Assistente de Ouvidoria de Excelência

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bando de talentos Aegea Tempo inteiro

    Nossa equipe é composta por talentos únicos que trabalham em diversas regiões do Brasil, oferecendo soluções de saneamento eficientes e personalizadas.Trabalhamos diariamente para construir uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.Para atuar como Assistente de Ouvidoria, é necessário ter ensino...

  • Assistente de Ouvidoria de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bando de talentos Aegea Tempo inteiro

    Nossa equipe é composta por talentos únicos, que trabalham diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.Para atingir esse objetivo, estamos procurando por um Assistente de Ouvidoria de Suporte que tenha:Ensino médio completo;Pacote Office intermediário, com ênfase em...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bando de talentos Aegea Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional atento e comprometido para atuar como Assistente de Ouvidoria na nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em relacionamento com clientes e habilidades para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesAtender e resolver reclamações dos clientes por meio de canais diversos;Identificar e atualizar...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bando de talentos Aegea Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente!Nossa equipe é composta por talentos únicos que trabalham diariamente para construir uma empresa eficiente, diversa e ética. Estamos sempre aprendendo e evoluindo para oferecer soluções de saneamento eficientes e personalizadas para cada região.Como Assistente de...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Banco de Talentos Aegea Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e atento para atuar como Assistente de Ouvidoria em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade dos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender e resolver reclamações dos clientes por meio...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Banco de Talentos Aegea Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e atento para atuar como Assistente de Ouvidoria em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa, com foco na resolução de problemas complexos.ResponsabilidadesAtender e resolver...

  • Assistente de Ouvidoria de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bando de talentos Aegea Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional atento e proativo para atuar como Assistente de Ouvidoria, responsável por atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes. O candidato ideal terá experiência em relacionamento com clientes e habilidades para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesAtender e resolver reclamações dos...

  • Especialista em Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viv Tempo inteiro

    **Missão**A missão desse especialista será acompanhar as demandas de pacientes e familiares junto as Ouvidorias das Operações, planejando, direcionando e avaliando os resultados da atuação do profissional que atua na Ouvidoria, assim como compilando os dados e reportando a Gerência de Qualidade. Garantir sigilo das informações e entrega destas ao...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Banco de Talentos Aegea Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dedicado para atuar como Assistente de Ouvidoria em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa, com foco na resolução de problemas complexos.Além disso, você identificará e atualizará os fluxos operacionais da...

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesReceber e analisar chamados internos e externos de clientes;Proponer soluções para problemas e...

  • Assistente de Manutenção Hospitalar

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Terceirização de Serviços Tempo inteiro

    A Empresa de Terceirização de Serviços está procurando por um Assistente de Manutenção Hospitalar em Rio de Janeiro (São Cristóvão) para trabalhar em tempo integral, com regime de contratação efetivo e horário de trabalho a combinar.Resumo da VagaEstamos buscando por um profissional responsável por realizar tarefas de limpeza e desinfecção de...

  • Assistente Social Hospitalar

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Social Hospitalar é responsável por planejar, organizar, controlar e avaliar as atividades técnicas no atendimento ao paciente, identificando aspectos socioeconômicos e culturais relacionados ao processo saúde-doença, buscando alternativas de intervenção no enfrentamento individual e...

  • Assistente Administrativo de Relacionamento Médico

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saude Operadora De Planos De Saude S.A. Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente Administrativo de Relacionamento Médico em nossa equipe de saúde. Se você tem habilidades de comunicação e experiência no setor de saúde, essa oportunidade pode ser ideal para você.Principais Atividades:Captação de médicos;- Orientação dos médicos quanto à...

  • Gerente de Manutenção Hospitalar

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Manutenção Hospitalar é responsável por coordenar e orientar todas as atividades do setor de engenharia de manutenções da unidade hospitalar, no que se refere à gestão e execução dos serviços do setor, externos (fornecedores) e internos (empregados da equipe); Analisar orçamentos de serviços,...

  • Gerente de Manutenção Hospitalar

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Manutenção Hospitalar é responsável por coordenar e orientar todas as atividades do setor de engenharia de manutenções da unidade hospitalar, no que se refere à gestão e execução dos serviços do setor, externos (fornecedores) e internos (empregados da equipe);Analisar orçamentos de serviços,...

  • Coordenador de Manutenção Hospitalar

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoEnsino Superior Completo em Engenharia e Pós-Graduação Completa na área de atuação.Experiência de no mínimo 6 meses em Manutenção Hospitalar e Gestão de equipe.ResponsabilidadesCoordenar e orientar todas as atividades do setor de engenharia de manutenção e engenharia clínica da unidade hospitalar.Analisar orçamentos de...

  • Coordenador de Manutenção Hospitalar

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Manutenção Hospitalar é responsável por coordenar e orientar todas as atividades do setor de engenharia de manutenção e engenharia clínica da unidade hospitalar. Responsabilidades:Coordenar e orientar todas as atividades do setor de engenharia de manutenção e engenharia clínica da unidade hospitalar;Analisar...

  • Coordenador de Manutenção Hospitalar

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara atuar como Coordenador de Manutenção, é necessário ter Ensino Superior Completo em Engenharia e Pós-Graduação Completa na área de atuação. Além disso, é necessário ter experiência de no mínimo 6 meses em Manutenção Hospitalar e Gestão de equipe.ResponsabilidadesCoordenar e orientar todas as atividades do setor de...

  • Assistente Administrativo III

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SpdmPais Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente Administrativo III atuará como suporte técnico e administrativo à Coordenação no monitoramento e planejamento de ações de vigilância em saúde junto a DVS, unidades de saúde e territórios.ResponsabilidadesAcompanhar notas técnicas;Acompanhar abertura de ouvidorias;Dar encaminhamento às ouvidorias recebidas dentro...

  • Gerente de Manutenção Hospitalar

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara atuar como Coordenador de Manutenção em nossa equipe da SPDM/PAIS RIO DE JANEIRO, é necessário ter:Ensino Superior Completo em Engenharia;Pós-Graduação Completa na área de atuação;Experiência de no mínimo 6 meses em Manutenção Hospitalar e Gestão de equipe;Além disso, é fundamental ter habilidades para:Coordenar e...

Assistente de Ouvidoria Hospitalar: Desafio de Excelência

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Ouvidoria Hospitalar é um profissional essencial para a Casa de Saúde São José, responsável por atender e orientar pacientes, familiares e funcionários em relação aos serviços e procedimentos da instituição.

Responsabilidades
  • Atendimento e Orientação: Receber e orientar pacientes, familiares e funcionários em relação aos serviços e procedimentos da Casa de Saúde São José.
  • Recepção e Encaminhamento de Reclamações: Receber, analisar e encaminhar reclamações, sugestões e elogios.
  • Registro de Atendimentos: Manter registro de atendimentos e seguimento de solicitações.
  • Mediação e Resolução de Conflitos: Promover a mediação e a resolução de conflitos.
  • Colaboração em Políticas e Procedimentos: Colaborar na elaboração de políticas e procedimentos de atendimento e satisfação do cliente.
  • Participação em Projetos: Participar de projetos e iniciativas relacionadas à melhoria da qualidade de vida dos pacientes e funcionários.
  • Suporte a Outras Áreas: Fornecer suporte a outras áreas da Casa de Saúde São José, quando necessário.
  • Pesquisa de Satisfação: Realizar diariamente pesquisa ativa em visita ao paciente internado, realizando pesquisa da satisfação destes pacientes e seus acompanhantes/familiares.
  • Tabulação e Análise de Dados: Tabular e análise de dados, objetivando o monitoramento e a identificação de oportunidade de melhorias.
Requisitos
  • Experiência em Funções Relacionadas à Ouvidoria Hospitalar: Vivência anterior em funções relacionadas à ouvidoria hospitalar.
  • Conhecimento em Legislação Hospitalar e Direitos do Paciente: Conhecimento em legislação hospitalar e direitos do paciente.
  • Capacidade de Comunicação Efetiva e Assertiva: Capacidade de comunicação efetiva e assertiva.
  • Habilidades em Resolução de Conflitos e Negociação: Habilidades em resolução de conflitos e negociação.
  • Disponibilidade para Atendimento Presencial e Online: Disponibilidade para atendimento presencial e online.
  • Boa Organização e Gestão de Tempo: Boa organização e gestão de tempo.
  • Conhecimento em Informática e Sistemas Hospitalares: Conhecimento em informática e sistemas hospitalares.
Características da Vaga
  • Local de Trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de Contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada de Trabalho: Período Integral
  • Área e Especialização Profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível Hierárquico: Assistente