Especialista de Suporte de Integração

2 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contabil Ltda Tempo inteiro

A Senhor Contabil Ltda está em busca de um profissional organizado e com excelentes habilidades de comunicação para integrar nossa equipe como Especialista de Suporte de Integração.

Descrição da Vaga

O objetivo principal é garantir uma transição tranquila e eficiente para novos clientes, fornecendo suporte personalizado durante o processo de integração e os primeiros passos com nossos serviços. Dentre as responsabilidades estão:

  1. Acompanhar novos clientes desde a assinatura do contrato até a finalização do onboarding;
  2. Orientar clientes no uso de sistemas e processos por meio de treinamento e suporte personalizado;
  3. Mantemos contato contínuo com os clientes nos primeiros 60 dias para garantir engajamento e qualidade no atendimento;
  4. Colaborar com outras equipes para oferecer uma experiência integrada;
  5. Garantir que os processos atendam às exigências legais e fiscais;
  6. Identificar e corrigir falhas nos processos de onboarding;
  7. Realizar treinamentos internos e externos, quando necessário;
  8. Elaborar documentações, cronogramas e planos de ação para integração eficiente.

Dentre os requisitos necessários estão: Experiência prévia em atendimento ao cliente, onboarding ou áreas de suporte; facilidade em falar ao telefone e vídeo chamadas; facilidade para manusear e aprender softwares e sistemas; habilidade para gerenciar múltiplas tarefas; proativo e focado em soluções; orientado para a experiência e sucesso do cliente; organizado e atento aos detalhes; comunicativo, com escuta ativa e abordagem consultiva; comprometido com resultados e engajado em fazer acontecer; flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Vantagens

Vale Transporte e Vale Refeição (sem descontos); Unimed; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia; Seguro de vida; Folga aniversário; Gympass. Além disso, trabalhamos em regime presencial de segunda a sexta-feira das 08h às 18h e é obrigatório residir na região de Campinas.

Estamos ofertando um salário estimado de R$ 4.500,00 reais mensais, dependendo da experiência do candidato e ajustado nas negociações. O interessado deve ter disponibilidade imediata para iniciar as atividades.



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    2 semanas atrás


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