Coordenador de Negócios

Desenvolver, implementar e gerenciar a estratégia de canais e parceiros da empresa, ampliando o alcance de mercado por meio de alianças estratégicas, revendas, integradores e demais parceiros. Garantir que os parceiros estejam capacitados, engajados e alinhados com a proposta de valor da companhia, contribuindo para o crescimento sustentável de receita e fortalecimento do ecossistema.

• Estratégia de Canais: Definir o modelo de atuação (revenda, indicação, alianças estratégicas) e os critérios de seleção de parceiros. Estruturar políticas comerciais, campanhas de incentivo e planos de desenvolvimento para canais. Elaborar o plano anual de canais, alinhado com as metas de vendas e marketing.
• Onboarding de Parceiros: Conduzir o processo de integração de novos parceiros, apresentando metodologias, processos e ferramentas.
• Treinamento e Capacitação: Elaborar e ministrar treinamentos sobre produtos, serviços e políticas comerciais. Garantir que os parceiros tenham acesso a materiais, treinamentos e suporte necessários.
• Suporte à Estruturação: Auxiliar na configuração inicial de processos, cadastros e fluxos necessários para a operação dos canais. Organizar eventos, webinars, feiras e treinamentos para fortalecer o ecossistema.
• Documentação e Materiais: Criar e manter atualizados guias e conteúdos de suporte ao parceiro.
• Suporte Comercial e Go-to-Market: Apoiar parceiros em negociações estratégicas (co-selling). Desenvolver campanhas conjuntas de marketing e fornecer materiais, ferramentas e conteúdos para impulsionar vendas indiretas.
• Acompanhamento de Performance: Estabelecer e acompanhar indicadores de vendas, engajamento e resultados financeiros dos parceiros. Elaborar relatórios executivos para a diretoria sobre performance. Ajustar a estratégia com base em dados e tendências de mercado.
• Integração Interdepartamental: Atuar como ponte entre Comercial, Marketing, Suporte e Financeiro para garantir a boa experiência do parceiro.
• Expansão: Prospectar e homologar novos parceiros, fortalecendo a presença da empresa em diferentes regiões e segmentos.

• Habilidades Técnicas e Experiência Necessária:
• Produto e Tecnologia: Ter conhecimento de modelos de negócios SaaS e de serviços gerenciados. Ser capaz de explicar valor, integrações e diferenciais técnicos aos parceiros, ajudando-os a vender de forma mais consultiva.
• Programas de Canais e Ecossistemas: Entender os diferentes formatos de parceria (revenda, indicação, white label, alianças estratégicas) e como cada um impacta receita, custos e relacionamento. Saber escolher o modelo mais adequado para cada tipo de parceiro e mercado.
• Gestão de Contratos: Garantir que os acordos firmados entre a empresa e os parceiros sejam formalizados, acompanhados e cumpridos, desde a negociação inicial até o encerramento ou renovação do contrato.
• Marketing para Canais: Desenvolver e executar campanhas conjuntas com parceiros (ex.: webinars, eventos, materiais promocionais). Estruturar programas de incentivo (premies, cashback, bonificação) para aumentar engajamento e vendas indiretas.
• Ferramentas de CRM: Experiência no uso de ferramentas de CRM para registrar oportunidades, acompanhar funil e medir performance dos parceiros.
• Gestão de Pipeline e Métricas de Vendas Indiretas: Acompanhar e analisar a jornada dos negócios gerados pelos parceiros. Saber calcular indicadores como ativação, receita gerada por canal, margem de contribuição do parceiro, ROI de campanhas de incentivo, Lifetime Value (LTV) do parceiro.
• Experiência: Experiência consolidada (entre 4 e 6 anos) em gestão de canais, vendas indiretas ou alianças estratégicas em empresas de tecnologia, cloud, ERP ou serviços B2B.

• Pensamento Analítico: Capacidade de interpretar dados para orientar decisões estratégicas e maximizar resultados das parcerias.
• Visão Estratégica e Foco em Resultados: Enxergar como as parcerias impactam o negócio e direcionar as ações para gerar valor mensurável e sustentável.
• Negociação e Gestão de Conflitos: Conduzir acordos equilibrados, mediando divergências de forma construtiva para manter relações saudáveis.
• Proatividade: Atitude voltada para a ação, sempre buscando maneiras de melhorar estratégias e processos.
• Colaboração Interdepartamental: Atuar em conjunto com Comercial, Marketing, CS e Administrativo para alinhar estratégias e garantir execução integrada.
• Comunicação Eficaz: Habilidade para transmitir ideias e estratégias de forma clara e convincente.