Especialista em Suporte de Campo

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Antigo - Logística Tempo inteiro

Apresentação da Empresa:

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamento do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa razão.

Nossa Cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

O time de Logística:

A Logística é um ponto-chave na nossa missão de encantar o(a) cliente. Afinal, para atingir o objetivo de transformar o mercado de meios de pagamento, é preciso pensar em cada detalhe.

Nossa missão é garantir o melhor e mais rápido atendimento do país. Para atingir esse objetivo, nossa área é responsável por atuar em toda cadeia logística (Supply, Sistemas, Last Mile, Gente e Segurança), colocando a mão na massa desde as compras das maquininhas até a sua efetiva entrega para nossos(as) clientes.

Conheça um pouco mais do time de Logística no Nosso Manifesto.

Como é ser um(a) Analista de Suporte ao Campo | Logística:

O time da Central da Logística é responsável por suportar o time de campo de toda a operação que temos no país, fornecendo o suporte necessário, em forma de atendimento, aos operadores logísticos antes, durante e após o atendimento ao(à) cliente.

As principais atividades são:

Rotina diária de atendimento pelos canais de whatsapp e CRM, dando suporte aos(as) operadores(as) de campo, que realizam a entrega dos nossos equipamentos.
- Interface com o(a) cliente, solucionando seus problemas;
- Mapear as demandas de atendimento;
- Realizar registro do atendimento;
- Saber informar os fluxos ou direcionar o canal correto.

O que esperamos de você:

Experiência em atendimento ao cliente;
- Possuir superior completo ou estar cursando Administração, Economia, Engenharias, Logística ou áreas relacionadas;
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados e domingos (escala).

O que aumenta as suas chances:

Experiência em suporte técnico ao campo;
- Conhecimento intermediário em Excel/SQL;
- Capacidade analítica;
- Boa comunicação.

Jornada de Trabalho:

Contrato Temporário: 44 horas semanais com 1h de intervalo diário | Escala: 6x1 (Segunda-feira a Sábado)

Nossos Benefícios:

Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Remuneração variável

?30% de adicional por periculosidade em cima do salário fixo, apenas em caso de uso de motocicleta (exclusivo para vagas externas)

? Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e video aulas (Studa e Biblioteca StoneCo).
- Obs: Vaga de Estágio não contempla remuneração variável, auxilio creche, convênio SESC, PLR e adicional de periculosidade._

Etapas do Processo Seletivo:

Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança:

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    Descrição da Vaga">O Yázigi E Super Geeks busca um(a) Especialista em Vendas e Suporte para compor sua equipe.Salário">O salário oferecido é de R$1.400,00 + comissão variável por vendas.Tipo de Contratação">A vaga é efetiva, conforme CLT.Sobre a Empresa">O Yázigi E Super Geeks é uma empresa comprometida com a excelência em suas áreas de...

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    Dream Investimento em Ativos Judiciais está em busca de um(a) Especialista em Suporte ao Cliente para contribuir com o crescimento exponencial do nosso ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil.**Sobre a Empresa**Somos aceleradores de sonhos, trabalhamos com autonomia e responsabilidade, gostamos de...

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    Resumo da Empresa:Desenvolvimento de Software é uma empresa que busca profissionais talentosos para atuar em suas equipes.Sobre a Vaga:Nossa empresa está procurando por um Especialista em Suporte de Tecnologia em Porto Alegre. Nesta função, você trabalhará com clientes e garantirá a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e...

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    Desenvolver Carreira como Especialista em GeofísicaA Origem Energia busca um Especialista em Geofísica para integrar sua equipe de desenvolvimento de campos de petróleo. A posição é perfeita para quem deseja trabalhar com tecnologia avançada e contribuir para a descoberta de novos recursos energéticos.Sobre a VagaA função envolve a integração de...

  • Especialista em Suporte de Microinformática

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    A Eiti Gestão De Ti busca um profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Suporte de Microinformática. Nesta função, você atuará como porta-voz da empresa e será responsável por fornecer suporte técnico a usuários sobre recursos de microinformática.**O que nos motiva:**Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficazes...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sinaf Previdencial Cia De Seguros Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**Somos a Sinaf Previdencial Cia De Seguros, uma empresa comprometida em oferecer excelência em seus serviços. Buscamos um profissional de confiança para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente.**Sobre o Cargo**O Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por atender às reclamações e solicitações dos clientes com foco...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Farmativa Indústria E Comércio Ltda Tempo inteiro

    Na Farmativa Indústria E Comércio Ltda, estamos procurando por um profissional altamente qualificado para atuar como Especialista em Suporte Técnico. A empresa oferece uma oportunidade única de crescer e se desenvolver em uma equipe dinâmica.Sobre a Vaga:A vaga é para trabalhar como especialista em suporte técnico com salário estimado de R$ 3.700,00...

  • Especialista em Vendas e Suporte ao Cliente

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cna Escola De Idiomas Tempo inteiro

    Cna Escola De Idiomas está procurando por profissionais dedicados para atuar como especialistas em vendas e suporte ao cliente. O cargo visa oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, apresentando os nossos cursos de idiomas.O especialista em vendas e suporte ao cliente será responsável por:Atender individualmente aos nossos clientes;Promover...

  • Especialista em Marketing Digital

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    **Sobre o Cargo**Estamos procurando por um especialista em marketing digital para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal terá experiência com gestão de redes sociais e habilidades para criar conteúdo atraente.**Salário**O salário oferecido é de R$ 1.000,00 por mês, podendo variar dependendo da experiência do candidato.**Descrição do Cargo**O...

  • Especialista em Faturamento e Controle

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Função: O especialista em faturamento e controle está responsável por analisar e elaborar relatórios sobre faturamento e dados relacionados para suporte a gestão. Além disso, é responsável por analisar os serviços executados em campo, verificar a categoria e economia, e revisar incrementos ligados a tabela 12.

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    Jobbol está procurando por um Especialista em Suporte de Loja em Rio de Janeiro, São Cristóvão para trabalhar em tempo integral. Com uma equipe dinâmica e comprometida com o sucesso, você será responsável por fornecer suporte ao cliente, orientar visitantes e fornecedores, além de realizar tarefas administrativas.Sobre a Empresa:Nossa empresa é...

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    Descrição do CargoBuscamos um Especialista em Suporte de Tecnologia para se juntar ao nosso time. Aqui na Infotec Brasil, estamos comprometidos com a excelência em serviços e processos, atuando há anos no mercado de outsourcing.O Especialista em Suporte de Tecnologia será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários...

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    A NETCENTER está procurando por um Especialista em Suporte Técnico para trabalhar em nossa equipe de tecnologia.Resumo da VagaO candidato selecionado realizará funções de suporte técnico, atendendo clientes e usuários, fornecendo soluções técnicas eficazes e garantindo a satisfação dos nossos clientes.SalárioO salário oferecido é de R$...

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    Em Ew Informática, estamos procurando por um profissional comprometido e eficiente para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência em soluções tecnológicas para os setores de saúde e oftalmologia. Estamos sempre atualizados com as últimas tendências tecnológicas para oferecer aos nossos clientes...

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    Ios Informatica busca um profissional capacitado para atuar como Especialista Em Suporte Técnico. O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários do órgão, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorias contínuas em nossas plataformas tecnológicas.Sobre Nós: A Ios Informatica é uma...

  • Especialista em Suporte Técnico de Construção

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    Empresa:Somos uma empresa líder no setor da construção, reconhecida por nossa abordagem inovadora e comprometimento com o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Nossa cultura é baseada na transparência, ética e respeito mútuo.Atribuições:Nossa equipe procura por alguém com experiência em métodos construtivos de estrutura de concreto armado e...

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    Empresa de Telecomunicações está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente Junior para atuar em Rio de Janeiro, com contrato efetivo.Sobre a EmpresaDesenvolvendo soluções inovadoras para o mercado de telecomunicações, a Jobbol é uma empresa líder no setor. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade e suporte ao cliente...