Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

Há 6 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeInformático Tempo inteiro R$32.000 - R$48.000

Descrição da Vaga

O Assistente de Informática é um profissional que atua em uma equipe dinâmica e colaborativa, responsável pela resolução de problemas técnicos e suporte aos clientes.

A principal responsabilidade do Assistente de Informática é garantir a satisfação dos clientes, proporcionando soluções eficazes e rápidas.

  • O candidato deve ter habilidade para receber as ligações dos clientes, analisar inicialmente, registrar, resolver ou encaminhar para um analista ou grupo solucionador específico;
  • Fazer cumprir as políticas de segurança da empresa;
  • Atender ao cliente em nível 2 (laboratório ou campo), utilizando veículos como ônibus, carro ou moto;
  • Solucionar o maior número de incidentes no primeiro contato com o usuário;
  • Conhecer as empresas que são atendidas pela Área de Suporte;
  • Conhecer os equipamentos que são atendidos pela Área de Suporte;
  • Atender às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e redes;
  • Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte;
  • Acompanhar atendimentos com os terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a empresa presta suporte;
  • Monitorar os ativos de rede e estado dos links;
  • Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente;

Habilidades e Qualificações Requisitadas

  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimento em Informática

Vantagens

O Assistente de Informática tem a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para a satisfação dos clientes e a melhoria dos processos de suporte.

Oportunidades de Desenvolvimento

O candidato poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em áreas como Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação.

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Como será seu dia a dia: Identificar e resolver problemas técnicos relatados por usuários em sistemas de operação. Investigar a causa dos problemas e aplicar soluções eficazes.Oferecer suporte via telefone, e-mail ou chat, dependendo da situação.Ferramentas:Sistemas internos desenvolvidos pela empresa e/ou de terceiros.Ramo:Gráfica/ Editoras

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40 - R$60

    Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoNós estamos procurando por um profissional apaixonado por tecnologia, com experiência em ferramentas de Serviço ao Cliente e habilidades para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador.Requisitos FundamentaisGraduação em Tecnologia da Informação ou área relacionada;Inglês – Nível Intermediário...

  • Especialista em Soluções de Problemas

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Oportunidade para um profissional motivado que busque por excelência em suporte técnico.Estamos buscando um especialista em solução de problemas e diagnóstico com experiência em tecnologia. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades avançadas em resolução de problemas e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Nível II é responsável por realizar atendimento técnico de 2º nível aos usuários, identificando, analisando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos. Ele prioriza e resolve chamados críticos de forma ágil e eficaz, respeitando os níveis de SLA...

  • Técnico Desenvolvedor de Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 A oportunidade perfeita para profissionais de tecnologia que estão procurando por um novo desafio. Nós buscamos pessoas apaixonadas por resolver problemas e trabalhar em equipe. O ideal é que você tenha: Curso técnico em TI; Experiência com ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2; CNH categoria B; Vivência...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSujeitos Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Busque um desafio profissional estimulante trabalhando como Especialista em Suporte Técnico.Descrição do Cargo:Desenvolva sua carreira em tecnologia, apoiando nossos clientes com soluções personalizadas e eficientes.Habilidades Requeridas:Técnico completo em Área de TI;Conhecimento em software, hardware e redes;Habilidades interpessoais...

  • Especialista em Resolução de Dúvidas

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$4.038 - R$5.943

    Analista de Suporte ao ClienteO seu papel diário:Fornecer assistência aos clientes que contatam a empresa para solucionar problemas.Mitigar demandas por meio dos diferentes canais de comunicação, fornecendo informações e resoluções de dúvidas, sugestões e reclamações relativas às áreas financeira, acadêmica e institucional.Receber as demandas,...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Vaga de Atendimento ao ClienteNossa empresa é uma plataforma de pagamento que visa melhorar a vida das pessoas. Nós somos conhecidos por nossa abordagem inovadora e nosso compromisso em entregar relacionamento e solução para nossos clientes.Estamos procurando por alguém que compartilhe desses valores e esteja disposto a se juntar à nossa equipe de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.600

    Descrição do CargoO objetivo principal é trabalhar como especialista em suporte técnico, lidando com problemas relacionados a hardware e software, garantindo o funcionamento correto dos sistemas. Comece sua jornada desafiadora em uma equipe dinâmica que busca transformar o ambiente de trabalho por meio de tecnologia e...

  • Especialista em Manutenção de Sistemas Bancários

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$212.000

    Procuramos um especialista em manutenção de sistemas bancários para trabalhar em Vitória, ES. Descrição do CargoO candidato deve ter experiência em atendimento a chamados e resolução de problemas nos sistemas utilizados por agências bancárias.Atendimento a chamados e resolução de problemas nos sistemas utilizados por agências...