Assistente de Atendimento

Há 3 dias

Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$3.600 - R$6.600
Detalhes da Vaga

Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade de perspectivas. Buscamos alguém que seja capaz de entender as necessidades do cliente e direcioná-las ao consultor responsável.

Responsabilidades:
  • Entender as necessidades do Cliente para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los à pessoa ou setor procurados.
  • Colher e registrar informações dos Clientes: nome, telefone, e-mail, veículos de interesse e mídia motivadora para continuidade do atendimento e futuros contatos.
  • Verificar as necessidades do cliente e direcionar ao Consultor de Pós-Vendas responsável.
  • Encaminhar o Cliente até o Consultor de Pós-Vendas. Caso este esteja ocupado, o Cliente deve ser convidado a aguardar na sala do cliente.
  • Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico.
  • Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de pós-vendas.
  • Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de Clientes.
  • Atuar em sinergia com a área de CRM, com conhecimento das campanhas em vigência.
  • Atender as ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padronizado pela concessionária.
  • Assegurar que os clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade, assim que ele entrar na recepção.
  • Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico.
  • Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de Pós-vendas.
  • Comunicar aos clientes as ações de melhoria implantadas decorrentes de sua verbalização.
  • Assegurar o pré-fechamento do caso no Grow após a conclusão das tarefas registradas.
  • Realizar o controle e acompanhamento da solução para os Hot Alerts informando ao Gestor de CX e ao Gestor da área envolvida, bem como os devidos registros no sistema.
  • Atender situações pontuais em qualquer concessionária sem abrir um caso.
  • Identificar possíveis oportunidades de melhorias para o atendimento.
  • Realizar auditorias internas afim de matem o cumprimento dos processos.
  • Realizar os lançamentos de revisões no sistema da montadora.
  • Gerir o serviço de carro de empréstimo na concessão.
  • Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente.
Requisitos:
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência no atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em pacote Office básico.
Benefícios:
  • Remuneração competitiva;
  • Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
  • Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Mega Escola de Informática LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Vendas** para atuar diretamente no atendimento aos alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e auxiliando em todo o processo de matrícula e suporte educacional. Se você tem experiência na área e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e voltado para a educação, essa oportunidade é para vocêAtividades a...

  • Assistente de Farmácia

    Há 2 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$1.300 - R$1.400

    Assistente de FarmáciaDesenvolver habilidades em farmácia com experiência como assistente de farmácia.Fornecer atendimento aos pacientes e colaborar com os profissionais de saúde.Gerenciar medicamentos e suprimentos;Mantener a ordem e limpeza do ambiente de trabalho.Requisitos:Experiência como assistente de farmácia;Pacote Office Completo.

  • Administrador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.920 - R$5.970

    Buscamos por profissionais para trabalhar em nosso centro de atendimento ao cliente como Assistente Administrativo. Nossa equipe busca cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajando a iniciativa e a criatividade.As responsabilidades incluem entender as necessidades do cliente, prestar informações e/ou encaminhá-los à pessoa ou setor procurados....

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Mega Escola de Informática LTDA Tempo inteiro

    **Local**: Mega Escola (Unicesumar) BH.**Horário: Seg a Sexta 09:00 as 18:00/Sábado 09:00 ás 13:00****Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) **Assistente de Vendas** para atuar diretamente no atendimento aos alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e auxiliando em todo o processo de matrícula e suporte educacional. Se você tem experiência...

  • Assistente De Pcp

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Fábrica De Máquinas E Equipamentos Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Fábrica de máquinas e equipamentos admite Assistente de PCP em Betim (Jardim Teresópolis).Principais Responsabilidades:Realizar o planejamento das linhas de produção.Analisar as especificações dos itens para entrega dos pedidos aos clientes, emitindo ordens de produção e ordens de compra, visando manter o atendimento aos prazos...

  • Especialista em Atendimento e Negócios

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$20.564 - R$26.940

    Detalhes da VagaResumo: Buscamos profissional com habilidades em atendimento ao cliente e gestão comercial.ResponsabilidadesExperiência em atendimento ao cliente, em ambiente de vendas ou suporte comercial;Capacidade de comunicação eficaz;Organização dos trabalhos;Trabalho em equipe;Proatividade na resolução de problemas;Gestão de...

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeAtenção Tempo inteiro R$7.200

    Estágio na Área de AtendimentoProcuramos um candidato proativo e comunicativo para realizar estagiário em nosso time. É necessário estar estudando e residir na região.Funções:Atender clientes com atenção e cuidado;Recepcionar visitantes e gerenciar fluxos;Coletar e organizar dados para suporte ao funcionamento da equipe;Benefícios:Acesso a...

  • Assistente De Atendimento

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    Descrição da empresaA SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil SEGULA Technologies Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição da empresaA SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Assistente Comercial

    Há 3 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil Aglutinar Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 9 às 18 horas**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Convênio médico, Convênio odontológico, Day-off no seu aniversário, Plano de remuneração variável diferenciado**Responsabilidades e...