Assistente de Relacionamento II

4 semanas atrás


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Descrição do Cargo

O Assistente de Relacionamento II é responsável por atender, ouvir e servir os clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimento. Além disso, é necessário compreender, registrar 100% as manifestações dos clientes e resolver/solucionar as questões apresentadas.

Responsabilidades
  • Atender e servir os clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimento.
  • Compreender e registrar 100% as manifestações dos clientes.
  • Resolver e solucionar as questões apresentadas pelos clientes.
  • Atualizar informações de clientes no banco de dados do atendimento ao cliente.
  • Instruir e orientar os clientes sobre produtos e serviços.
  • Tratar e solucionar todas as solicitações e reclamações dos clientes.
  • Direcionar as manifestações para as equipes responsáveis, fornecendo os dados pertinentes para resolver o problema.
  • Acompanhar e fazer a gestão das manifestações na plataforma de atendimento aos clientes.
  • Representar o cliente e delegar as demandas que estão fora de sua alçada até a última instância para solucionar as questões em aberto.
  • Contribuir com insights para os demais setores da empresa visando uma melhor experiência do cliente.
Requisitos
  • Experiência em atendimento SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
  • Experiência em atendimento aos clientes de alto valor.
  • Experiência profissional em atendimento focado no mercado financeiro.
  • Certificação CPA20 ou CEA.
  • Conhecimento em produtos de investimentos (fundos, previdência, ações, renda fixa, multimercado, corretora, etc).
  • Comunicação verbal e escrita adequadas.
  • Senso analítico e crítico.
  • Domínio do pacote Office/Excel intermediário.
  • Superior cursando ou concluído.


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    Descrição do CargoO Banco Sofisa busca um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento II, responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.Como Assistente de Relacionamento II, você será responsável por:Atender aos clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimento;Compreender e registrar as...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento II em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento personalizado.Responsabilidades:Atender e resolver solicitações dos clientes de forma eficiente e...


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    Descrição do CargoO Banco Sofisa busca um profissional experiente e motivado para atuar como Assistente de Relacionamento II. Nesta função, você será responsável por atender, ouvir e servir os clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimento.ResponsabilidadesAtender e resolver as solicitações e reclamações dos clientes de forma eficaz...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento Comercial II em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender e suportar os clientes, com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago.ResponsabilidadesAtender e suportar os clientes por meio...


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    Descrição do CargoO Banco Sofisa busca um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento II, responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.ResponsabilidadesAtender e ouvir os clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimento.Compreender e registrar as manifestações dos clientes e...


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    Descrição do CargoO Assistente de Relacionamento II é responsável por atender, ouvir e servir os clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimento. Além disso, é necessário compreender, registrar 100% as manifestações dos clientes e resolver/solucionar as questões apresentadas.ResponsabilidadesAtender e servir os clientes com sorriso na...


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    Descrição do CargoO Banco Sofisa busca um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento II, responsável por atender aos clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimento. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento SAC e atendimento aos clientes de alto valor, além de conhecimento em produtos de investimentos...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional que possa atuar como Assistente de Relacionamento Comercial II, responsável por atender e suportar os clientes com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago.ResponsabilidadesAtender e suportar os clientes por meio de canais como voz, chat/mensagens instantâneas e...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento Comercial II. Nesta função, você será responsável por atender e suportar os clientes com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago.ResponsabilidadesAtender e suportar os clientes por meio de canais como...


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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil GAFISA Tempo inteiro

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    **Vaga**: Especialista de Relacionamento II - Atendimento Suporte (Banco de Investimentos)Nossa empresa, líder em serviços financeiros, está procurando por um profissional experiente e altamente capacitado para o cargo de Especialista de Relacionamento II - Atendimento Suporte. Nossa missão é oferecer um ambiente de trabalho desafiador e gratificante,...

  • Assistente Administrativo II

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil GTO RH Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

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