Desenvolvedor de Relacionamentos

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil 7 Relacionamento Tempo inteiro

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Analista
Número de vagas: 20
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial manhãs

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas.

Responsabilidades:
1. Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes.
2. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços.
3. Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar informações do cliente conforme necessário.

Requisitos:
1. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente multicanal.
2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
3. Capacidade comprovada de construir e manter relacionamentos interpessoais positivos.
4. Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões eficazes em situações desafiadoras.
5. Orientação para o cliente e foco em resultados.
6. Conhecimento básico de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é uma diferencial.



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