Auditor Noturno

Como Auditor Noturno, você será responsável por garantir o bom funcionamento do departamento durante o período noturno, realizando as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe.

Além disso, você precisará realizar a execução correta do fechamento dos PDV's e da auditoria noturna, bem como preencher as informações nos relatórios diários com veracidade.

É fundamental que você esteja preparado para atuar em situações críticas, como reclamações de hóspedes e clientes, overbooking, furto, falecimentos, doenças, assalto, incêndio, problemas com acompanhantes, cofre bloqueado e outros, a fim de reverter a situação e garantir a segurança dos hóspedes e clientes.

Outra responsabilidade importante é efetuar atendimento telefônico e reservas, de acordo com os procedimentos determinados, visando garantir a satisfação de hóspedes e clientes e otimizar receitas.

Como representante do hotel, você precisará oferecer um atendimento personalizado e especial aos hóspedes e clientes, reportando toda e qualquer dificuldade ou ocorrência à Diretoria / Gerência de Hospitalidade, no caso de ausência de Supervisor Noturno.

Para exercer essa função, é necessário ter Formação em Ensino Superior Completo ou Cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou similar.

Além disso, é fundamental ter experiência de 1 ano em recepção e possuir competências como boa postura e apresentação, bom relacionamento interpessoal, comunicação verbal, habilidade em lidar com situações críticas, empatia, dinamismo, liderança, organização, cortesia, proatividade, detalhismo, inglês intermediário, conhecimento do pacote Office e habilidade na execução do sistema CM e realização de relatórios diários.

Superior / Completo/ Tecnologia em Gestão de Turismo

Inglês / Intermediário

Assistência médica e odontológica, refeição no local de trabalho, vale transporte, vale alimentação no valor de R\$640,00 e seguro de vida.

Nós somos uma empresa de serviços que se preocupa com pessoas e valoriza a alta tecnologia e a alta humanidade. Aqui, levamos em conta o conceito de bem-receber, bem-servir e bem-cuidar. Se você é uma pessoa que valoriza esses conceitos, aguardamos o seu cadastro para participar dos nossos processos seletivos.