Líder de Sucesso e Desenvolvimento

Há 2 dias

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Buscamos um profissional experiente para liderar uma equipe de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de atuar como parceiro estratégico dos clientes, assegurando que eles alcancem suas metas por meio das nossas soluções.

Descrição do Cargo

O Líder de Sucesso do Cliente é o elo entre os nossos clientes, nossa equipe e as soluções da empresa. Esta posição exige habilidades excepcionais em liderança de pessoas, gestão estratégica de clientes e colaboração com as áreas Comercial e Suporte.

  • Gestão de Pessoas: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de Sucesso do Cliente, garantindo alinhamento com os valores da empresa e alto desempenho em suas funções.

  • Coordenação Multissetorial: Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de Comercial (identificação de oportunidades de upsell e cross-sell) e Suporte (resolução ágil de problemas técnicos), garantindo um fluxo de comunicação eficiente.

  • Conduzir o Sucesso do Cliente: Atuar como parceiro estratégico dos clientes, assegurando que eles alcancem suas metas por meio das nossas soluções.

  • Onboarding Personalizado: Desenvolver estratégias para uma integração bem-sucedida de novos clientes, incluindo treinamentos adaptados às suas necessidades.

  • Análise e Acompanhamento: Monitorar métricas-chave de uso e sucesso, criando relatórios que ajudem a identificar oportunidades de melhoria ou novos serviços.

  • Resolução de Problemas: Liderar soluções rápidas e proativas para desafios enfrentados pelos clientes, alinhando esforços com os times internos.

  • Treinamento e Capacitação: Criar e disponibilizar materiais educativos, como manuais, webinars e vídeos, que ajudem os clientes a extrair o máximo valor das nossas soluções.

Habilidades e Conhecimentos Requeridos

  • Liderança de Pessoas: Experiência comprovada em liderar times, com foco no desenvolvimento e engajamento da equipe.

  • Habilidade de Comunicação: Capacidade de interagir com diferentes públicos (clientes, equipe interna, times Comercial e Suporte) de forma clara, empática e assertiva.

  • Visão Estratégica: Entender o mercado e o negócio do cliente, propondo soluções alinhadas às suas necessidades e expectativas.

  • Perfil Data-Driven: Habilidade de interpretar dados para ajustar estratégias e monitorar o desempenho da equipe e dos clientes.

  • Conhecimento Técnico: Familiaridade com ferramentas de gestão fiscal e as soluções da empresa, como o HüB.

  • Foco em Relacionamentos: Aptidão para construir e manter relações de confiança com clientes e colegas de trabalho.

Vantagens do Cargo

  • Autoridade para tomar decisões e implementar estratégias.

  • Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.

  • Oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa.

O que Esperamos de Você?

  • Cuidado com a equipe e foco no cliente.

  • Criatividade para propor soluções inovadoras para desafios complexos.

  • Padrão de excelência em processos, entregas e atendimento.

  • Honestidade e ética em todas as interações.

  • Pensar no sucesso do cliente como forma de gerar valor e oportunidades de negócio.

  • Líder de Desenvolvimento

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    Carreira Liderança ComercialSua oportunidade de sucesso está aqui! Este é um cargo exclusivo para líderes com alto desempenho, apaixonados por resultados e inspiração de equipes. Como Supervisor de Vendas, você será responsável por liderar um grupo de lojas e impulsionar o crescimento comercial.Visão Estratégica: Nossa empresa busca uma pessoa...

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    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Desenvolva sua Carreira como Líder de VendasProcuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Vendas. Esta é uma oportunidade perfeita para você explorar novos horizontes e enfrentar desafios.A responsabilidade incluirá:Gerenciar com sucesso a equipe de vendas e alcançar metas;Projetar e implantar planos de ações para expandir as...

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    Há 2 dias

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