Consultor(a) de Unidade
Há 1 mês
Descrição do Cargo
Buscamos um Consultor(a) de Unidade para atuar em Fortaleza e região, garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes.
Responsabilidades e Atribuições
- Recepcionar, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre preparo para procedimentos;
- Atender ao cliente de forma presencial, telefônica e através de WhatsApp;
- Agendar sessões, verificar e confirmar a agenda de procedimentos e avaliar outros assuntos que necessitem contato com o cliente;
- Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
- Tarefas administrativas, como preenchimento e atualização de cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento e envio de e-mails;
- Tratativas junto aos clientes, incluindo atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.
- Organizar e manter a higienização da unidade;
- Realizar vendas e receber pagamentos de acordo com a política comercial;
- Realizar avaliações para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
- Informar clientes sobre a pesquisa NPS e incentivar a avaliação para melhoria contínua do relacionamento;
- Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
- Abertura e fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana por escala.
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3 semanas atrás
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Consultor Comercial
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2 meses atrás
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Consultor - Projetos e processos
2 meses atrás
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