Coordenador de Experiência Paciente

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

O papel de Concierge Comercial é conduzir a jornada dos pacientes com leveza e excelência, desde o primeiro contato até o fechamento e pagamento dos tratamentos propostos em consultório.


Principais Responsabilidades

  • Planejamento da Jornada do Paciente: Antecipar atendimentos agendados e coordenar ações específicas com os demais setores para garantir excelência na experiência;
  • Negociação e Fechamento de Pacotes: Apresentar com clareza os tratamentos indicados pelos médicos, sempre com foco em ética, encantamento e organização da agenda;
  • Identificar os Procedimentos e Máquinas/Tecnologias mais Procurados: Mapeando oportunidades de vendas;
  • Recall e Follow-up: Realizar acompanhamento de pacientes pelo WhatsApp e RD Station CRM, com base em scripts definidos, ajudando-os a retornar para novas sessões e reforçando os resultados;
  • Participação Estratégica: Contribuir com ideias para campanhas sazonais e ajustes na experiência do cliente;
  • Gestão de CRM: Organizar o funil de vendas, manter os dados atualizados, acompanhar leads e apoiar a fidelização dos pacientes;
  • Apoio na Recepção: Atuar também no acolhimento presencial dos pacientes em momentos de alta demanda ou necessidade de cobertura da equipe de recepção;
  • Relatórios e Desempenho: Colaborar na elaboração de indicadores comerciais e acompanhar o batimento de metas;
  • Conexão entre Áreas: Atuar como ponte entre os setores de recepção, estética, marketing, financeiro e corpo clínico;
  • Participação em Reuniões e Treinamentos: Integrar os encontros semanais da equipe e contribuir nos alinhamentos estratégicos da clínica.

Requisitos

  • Empatia:
  • Senso Estético:
  • Visão Estratégica:
  • Excelência em Serviço ao Cliente.

  • Coordenador de Desenvolvimento para Pacientes com Autismo

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Como Coordenador(a) de Terapias Especiais, você desenvolverá e coordenará a assistência prestada ao paciente com transtorno do espectro do autismo em terapias direta.Gerenciará a equipe multidisciplinar, realizar entregas de resultados e indicadores. Atuará diretamente com áreas de apoio.Realizará o gerenciamento das agendas das terapias.No nosso...

  • Especialista em Experiência Paciente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$25.000 - R$32.000

    Vaga para Concierge ComercialBuscamos uma pessoa talentosa para ser nosso Concierge Comercial. Será responsável por conduzir com excelência a experiência dos nossos pacientes.Responsabilidades:Planejamento da jornada do paciente: antecipar atendimentos agendados e coordenar ações específicas com os demais setores.Negociação e fechamento de pacotes:...

  • Coordenador de Pacientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO candidato deve ter Ensino Médio completo, complementado por formação técnica em áreas relacionadas à saúde ou administração.É necessário experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente de saúde, além de habilidades de comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar sob pressão.Ao assumir o...

  • Coordenador de Pacientes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePaciente Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500

    Nossa empresa está procurando por um profissional para gerenciar o fluxo de pacientes em nossas clínicas odontológicas.As principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento presencial;Registrar dados dos pacientes;Controlar datas e horários agendados;Orientar pacientes sobre procedimentos;Cuidar da sinalização dos locais de...

  • Desenvolvedor de Experiências de Pacientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000

    Somos uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e estamos procurando alguém com habilidades excepcionais para atender nossos pacientes com cordialidade e empatia.Resumo da VagaFicar responsável por criar um ambiente de bem-estar para os pacientes na clínica. Isso envolve receber as pessoas, realizar agendamentos e informações...

  • Administrador de Experiência do Paciente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000

    Descrição do CargoO profissional nesse papel exercerá um papel fundamental na melhoria da experiência dos pacientes em nossa instituição. Ajudado por valores e princípios éticos, trabalhará para garantir atendimento personalizado e humanizado.Abaixo, destacamos algumas das principais responsabilidades:Colaborar na melhoria da jornada do...

  • Coordenador de Experiência do Consumidor

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeemerchandising Tempo inteiro R$27.600 - R$31.200

    **Cargo:Coordenador de Experiência do ConsumidorNossa empresa busca profissionais autônomos para atuar como Coordenador de Experiência do Consumidor.

  • Coordenadora de Jornada de Pacientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    MissãoReforçar a jornada do paciente, garantindo excelência na experiência de pacientes, familiares e profissionais de saúde.Gerenciar e otimizar os Programas de Suporte ao Paciente, Programas de Aderência ao Tratamento, Programas de Diagnóstico e o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).CompetênciasCoordenar e monitorar o desempenho dos...

  • Coordenadora De Atendimento E Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador(a) de Atendimento e Experiência do ClientePresencial | São Paulo – MoemaCLT | R$10.000,00 + BenefíciosTerça a sábado | Horário comercialEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de atendimento com experiência em ambientes de alto padrão, para garantir uma jornada memorável e impecável aos nossos clientes. Se você vem da...

  • Especialista em Suporte ao Paciente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinacao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO papel de Coordenador(a) de Suporte ao Paciente visa garantir excelência na experiência dos pacientes, familiares e profissionais de saúde.As responsabilidades incluem:Gerenciar e monitorar o desempenho dos Programas de Suporte ao Paciente e Diagnóstico, bem como o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).Implementar melhorias...