Líder de Experiência do Cliente

Há 17 horas

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

Descrição do Cargo

O Coordenador de Atendimento ao Cliente atua como liderança da equipe de SAC, garantindo a satisfação e resolução de demandas dos clientes.

Responsabilidades:

  • Coordenar as operações de atendimento ao cliente;
  • Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC;
  • Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto e médio prazo;
  • Prestar atendimento personalizado aos clientes;
  • Analisar indicadores de resultados e propor melhorias de processos;
  • Mantenha comunicação com outras áreas para resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente;

Requisitos:

  • Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores;

Diferenciais:

  • Pós-graduação em Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em jornada do cliente, Código de Defesa do Consumidor, operação de telemarketing, LGPD e RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor);
  • CNH categoria B.

  • Lider de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Conhecida por promover saúde e bem-estar, nossa loja procura pessoas comprometidas em oferecer experiências excelentes para nossos clientes.Estamos sempre cresendo e procuramos alguém para nos ajudar a atingir metas elevadas!Responsabilidades:

  • Líder de Vendas e Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLiderançavendas Tempo inteiro R$103.490 - R$138.790

    Líder de Vendas e Sucesso do Cliente Cadê o líder que leva as vendas ao próximo nível? Este é um cargo para quem não tem medo de desafios e quer trabalhar em equipe. Descrição da Função O Líder de Vendas e Sucesso do Cliente lidera uma equipe de vendas focada na expansão de resultados, garantindo excelência no relacionamento com o cliente ao...

  • Líder de Suporte ao Cliente Efetivo

    1 hora atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeComunicativo Tempo inteiro R$4.800 - R$7.000

    Procuramos um Líder de Suporte ao Cliente motivado e comunicativoNosso objetivo é encontrar um profissional que consiga liderar nossa equipe de suporte ao cliente, atuando em uma plataforma digital.Responsabilidades:Atender clientes por meio de canais digitais e garantir a satisfação do cliente;Reativar clientes esquecidos ou com problemas na...

  • Lider de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Lider de Suporte ao Cliente (PJ) Tipo de Contratacao: Pessoa Juridica Segmento: Plataforma Digital Local de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritorio fisico em Fortaleza - CE) Requisitos: Ensino medio completo; Desejavel experiencia com atendimento, vendas ou lideranca; Perfil...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    Há 10 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ)Tipo de Contratação: Pessoa JurídicaSegmento: Plataforma DigitalLocal de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE)Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ)Tipo de Contratação: Pessoa JurídicaSegmento: Plataforma DigitalLocal de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE)Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ)Tipo de Contratação: Pessoa JurídicaSegmento: Plataforma DigitalLocal de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE)Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ)Tipo de Contratação: Pessoa JurídicaSegmento: Plataforma DigitalLocal de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE)Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ)Tipo de Contratação: Pessoa JurídicaSegmento: Plataforma DigitalLocal de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE)Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ)Tipo de Contratação: Pessoa JurídicaSegmento: Plataforma DigitalLocal de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE)Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...