Analista de Suporte de Benefícios Especializado

Há 4 dias


Recife, Pernambuco, Brasil It'Sseg- Acrisure Tempo inteiro

Excelente oportunidade para você se juntar a nossa equipe em São Paulo

O nosso time trabalha com consultoria, corretora e administradora de seguros junto a pessoas e empresas. Nossa missão é ser a melhor no que fazemos, oferecendo serviços excepcionais.

Sobre a Vaga:

Nossa empresa procura por um profissional motivado para atuar como Analista de Suporte de Benefícios Especializado. Você irá atender clientes, prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos; intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar observando as exigências das operadoras.

Responsabilidades:

  • Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
  • Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar observando as exigências das operadoras;
  • Atuar em casos de remoção interagindo com área médica, Itsseg/Operadora/Cliete;
  • Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
  • Orientar e direcionar a seguradora demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
  • Auxiliar na orientação ao cliente sobre ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento;
  • Acompanhar o pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento;
  • Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
  • Direcionar a equipe operacional interna solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
  • Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
  • Notificar o cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
  • Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
  • Registrar todos os atendimentos realizados no módulo operacional Itsseg;
  • Comunicar imediatamente à coordenação acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;

Requisitos e Qualificações:

  • Conhecimento do pacote Office (word, excel intermediário);
  • Começar superior cursando em áreas correlatas;
  • Rotinas operacionais de benefícios conhecidas.

Benefícios:

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros e Resultados;

Salário Estimado: R$ 4.200,00 mensais + VR com horário de trabalho flexível.

Local de Trabalho: São Paulo – SP

Nossos Benefícios adicionais:

  • Otimizado clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
  • Day-off no dia do seu aniversário;
  • Cartão Farmácia;
  • Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
  • Parceria com Sesc;
  • Desconto em nossos produtos (seguros);
  • Desconto em ingressos de cinema;
  • Total Pass (Convênio Academia);
  • Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos.

Nossa cultura é construída com base em processos ágeis, comunicação transparente e estrutura meritocrática. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um.



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