Analista de Serviços ao Consumidor: Desenvolvedor de Experiências de Atendimento
Há 3 dias
Descrição do Cargo:
O Analista de Serviços ao Consumidor é responsável por desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao consumidor, garantindo a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos de suporte.
Responsabilidades:
- Desenvolver e implementar processos de atendimento ao consumidor, garantindo a eficiência e a eficácia;
- Acompanhar e analisar dados de atendimento para identificar áreas de melhoria;
- Trabalhar em equipe com outros departamentos para desenvolver soluções de suporte ao consumidor;
- Desenvolver e manter relatórios de desempenho para a área de atendimento;
- Participar de projetos de inovação e desenvolvimento de novas tecnologias para melhorar a experiência do consumidor;
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir a qualidade e a segurança do trabalho;
- Desenvolver e manter relações com os clientes e fornecedores para garantir a satisfação e a confiança;
- Desenvolver e implementar processos de treinamento e desenvolvimento para a equipe de atendimento;
- Desenvolver e manter relatórios de desempenho para a área de atendimento;
- Participar de reuniões e meeting para discutir e desenvolver soluções de suporte ao consumidor;
Requisitos:
- Educação Superior em Administração, Gestão Comercial, Direito ou áreas afins;
- Experiência em análise de dados e processos de melhoria de atendimento;
- Conhecimento do mercado e estratégias de atendimento ao consumidor;
- Excelência em comunicação e habilidades de liderança;
- Conhecimento de tecnologias de suporte ao consumidor;
- Habilidades de análise e resolução de problemas;
- Conhecimento de políticas e procedimentos de qualidade e segurança do trabalho;
- Conhecimento de tecnologias de comunicação e colaboração;
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Analista de Experiência do Consumidor
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina De Talentos Tempo inteiro**Resumo da Vaga**Buscamos um profissional experiente para redefinir e implementar a jornada do consumidor, garantindo uma experiência de alto nível para nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades em análise de atendimento ao consumidor, gestão de KPIs e indicadores de atendimento, além de experiência em metodologias de UX Research e gestão...
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Analista de Experiência do Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiroResponsabilidades:Redesenhar e implementar a jornada do consumidor, assegurando uma experiência fluida e satisfatória; Analisar o atendimento ao consumidor com foco em pós-venda, buscando sempre a melhoria contínua; Gerir KPIs e indicadores de atendimento, proporcionando insights valiosos para a equipe; Trabalhar com metodologias de UX Research e...
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Vaga de Atendimento ao Consumidor
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Servfarma Servicos de Atendimento Ltda Tempo inteiroEmpresa Localizada no Setor de MarketingContratamos um Atendente de SAC para trabalhar em nossa empresa localizada na cidade de São Paulo/SP. As atribuições incluem:Atendimento aos Laboratórios Consumidores e PacientesRegistro de Solicitações e Informações em SistemaGarantir Suporte ao Cliente, Esclarecendo Dúvidas e Realizando AgendamentosTipo de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Servfarma Servicos de Atendimento Ltda Tempo inteiroVaga de Jovem Aprendiz em São Paulo na empresa Servfarma Serviços de Atendimento Ltda**Descrição da Vaga****Empresa Localizada no Setor Administrativo**Servfarma Serviços de Atendimento Ltda, uma empresa de serviços de atendimento, está procurando por um Jovem Aprendiz para se juntar à sua equipe.**Atribuições**Auxiliar em toda área...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de Móveis e Artigos de Decoração está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente em São Paulo.ResponsabilidadesApoiar na criação e desenvolvimento de estratégias de CRM para a rede BRETON, incluindo e-mail marketing e WhatsApp.Desenvolver relatórios e...
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Analista de Atendimento ao Consumidor
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroRequisitos:• Ensino Superior Completo;• Conhecimento e atuação em atendimento ao consumidor;• Perfil relacional e comunicativo;• Disponibilidade para atuar em modalidade híbrida.Funções:• Atendimento ao consumidor pessoa física e jurídica;• Identificação e resolução de problemas para melhoria da experiência do cliente;• Registro de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Desenvolvedor(a) de Software Frontend Pleno será responsável por desenvolver uma arquitetura voltada à melhoria da experiência do consumidor e performance, que atenda a uma alta volumetria de consumidores.Responsabilidades:Desenvolver uma arquitetura de software frontend que melhore a experiência do consumidor;Implementar...
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Especialista em Vendas Educacionais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil desenvolvedor Tempo inteiroNa desenvolvedor, estamos comprometidos em transformar carreiras e moldar futuros brilhantes. Somos uma plataforma de educação online dedicada a formar os melhores desenvolvedores de software, capacitando profissionais a alcançarem seus sonhos e revolucionarem a tecnologia.Estamos à procura de um(a) Especialista em Vendas Educacionais para integrar nossa...
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Especialista em Vendas Educacionais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil desenvolvedor Tempo inteiroNa desenvolvedor, transformamos carreiras e construímos futuros brilhantes. Somos uma plataforma de educação online dedicada a formar os melhores desenvolvedores de software, capacitando profissionais para alcançarem seus sonhos e revolucionarem a tecnologia.Estamos à procura de um(a) talentoso(a) Especialista em Vendas Educacionais para se juntar à...
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Advogado Associado de Consumidor
Há 23 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiroDescrição da VagaNossa equipe de advocacia está procurando por um profissional experiente e qualificado para atuar como Advogado Associado de Consumidor. O candidato ideal deve ter pelo menos 01 ano de atuação em defesa de concessionárias de serviços públicos essenciais e experiência prévia em processos judiciais movidos pelos...
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Advogado Associado de Consumidor
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro**Buscamos um profissional experiente para atuar na defesa de concessionárias de serviços públicos essenciais****Requisitos**· Experiência prévia em defesa de concessionárias de serviços públicos essenciais;· Conhecimento do Direito do Consumidor e da dinâmica processual;· Superior completo em Direito com OAB ativa;· Conhecimento do pacote...
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Advogado Associado de Consumidor
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiroDescrição da VagaNossa equipe de advocacia está procurando por um profissional experiente em Direito do Consumidor para atuar em nossa equipe de defesa de concessionárias de serviços públicos essenciais.ResponsabilidadesConduzir carteira de processo na área do Direito do Consumidor, atuando na defesa de distribuidoras de serviços públicos essenciais...
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Consultor de Suporte ao Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de consultoria de marketing Tempo inteiroUma renomada empresa de consultoria em marketing está em busca de um Consultor de Pós-venda.Responsabilidades Principais:Estabelecer comunicação com clientes e consumidores finais, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte necessário. Registrar e encaminhar solicitações internas quando necessário. Realizar follow-up com clientes e consumidores,...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroEstamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...
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Advogado Associado de Consumidor
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos profissionais experientes com pelo menos 01 ano de atuação em defesa de concessionárias de serviços públicos essenciais, com habilidades em defesa de distribuidoras de serviços públicos essenciais (água e/ou energia) em processos judiciais movidos pelos consumidores.ResponsabilidadesConduzir carteira de processo na área...
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Agente de Atendimento Ativo de Vendas
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Audac Serviços Especializados De Atendimento Ao Cliente SA Tempo inteiro**Oportunidade de Emprego**Estamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Agente de Atendimento Ativo de Vendas em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.**Local de Trabalho**Nossa empresa, a Audac Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente S/A,...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Consultoria em RH Tempo inteiroResponsabilidades:Redesenhar e implementar a jornada do consumidor, garantindo uma experiência fluida e satisfatória; Analisar o atendimento ao consumidor com foco em pós-vendas, identificando oportunidades de melhoria; Gerir KPIs e indicadores de atendimento, assegurando a qualidade do serviço prestado; Trabalhar com metodologias de UX Research e...
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Advogado Associado de Consumidor
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio De Azevedo Advogados Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Olimpio De Azevedo Advogados está procurando por um profissional experiente para atuar na defesa de concessionárias de serviços públicos essenciais em processos judiciais movidos pelos consumidores.**Responsabilidades**Conduzir a carteira de processo na área do Direito Consumerista, atuando na defesa de distribuidoras de serviços...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Distribuidor De Produtos Farmacêuticos Tempo inteiroDistribuidor de Produtos Farmacêuticos busca Analista de Experiência do ClienteDescrição do Cargo:O Analista de Experiência do Cliente será responsável por gerenciar clientes escalados, revertendo experiências negativas e trabalhando em conjunto para mitigar perdas gerenciando chargebacks e disputas. Além disso, será responsável por desenvolver,...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroSobre a enContactenContact é uma empresa de tecnologia em expansão, focada em soluções de Gestão de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um software como serviço (SaaS) que auxilia empresas de diferentes setores a aprimorar suas operações de atendimento.OportunidadeEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe. Se...