Especialista em Atendimento de Serviços

Há 5 dias

Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeeplanejamento Tempo inteiro R$70.640 - R$95.160

Profissional de Planejamento

Oportunidades na área de serviços.

Acompanhar as programações realizadas pelas filiais/regionais, identificando oportunidades de correção e melhoria para garantir o cumprimento dos prazos de atendimento.

Avaliar leads recebidos por sistemas (como OLGA e PSE) e, junto à equipe comercial, levantar necessidades dos clientes, antecipando-se às demandas e reduzindo o tempo de parada dos equipamentos.

Coordenar todo o processo de programação dos serviços: elaboração de orçamentos, verificação de disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e demais recursos (viagens, hospedagens, etc.).

Gerar relatórios estratégicos com indicadores da área (atendimentos, orçamentos, horas apropriadas, entre outros), apoiando a gestão nas tomadas de decisão.

Priorizar atendimentos, gerar Ordens de Serviço (quando aplicável), e planejar recursos (mão de obra, peças, serviços de terceiros, etc.).

Elaborar orçamentos conforme planejamento e apoiar a equipe comercial no envio ao cliente para aprovação.

Executar o processo de faturamento de serviços, considerando a legislação local, controle de NFs, conclusão e conformidade das OSs, devolução de peças e geração do faturamento.

Participar da avaliação e testes de novas ferramentas e sistemas que possam otimizar o atendimento e a programação de serviços.

Controlar todos os orçamentos da filial/regional, acompanhando o status (aprovados, reprovados, pendentes, etc.) e identificando a necessidade de ajustes e follow-ups com os clientes.

Revisar as notificações recebidas e garantir seu devido tratamento, convertendo em Ordens de Serviço quando aplicável.

Atuar como multiplicador de conhecimento dentro da área de serviços, especialmente sobre novos processos, atualizações de sistemas e produtos.

Requerimentos

  • Modalidade de Trabalho: Tradicional / Presencial
  • Ensino Superior Completo: Administração, Engenharia e ou áreas correlatadas
  • Inglês técnico - leitura e compreensão voltadas ao ambiente técnico (manual, sistema e documentos);
  • Conhecimento do sistema RPI (Repair Process Information);
  • Domínio dos produtos Caterpillar;
  • Experiência com SIS (Service Information System);
  • Boa familiaridade com microinformática (Windows e aplicativos em geral);
  • Conhecimento em técnicas de diagnose

  • Especialista em Planejamento de Serviços

    Há 6 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeePlanejador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Você é organizado(a) e proativo(a)? Então essa vaga está destinada a quem busca carreira em planejamento de serviços.Descrição da VagaNós buscamos um(a) especialista que seja o elo entre o cliente e a execução, garantindo que cada serviço seja realizado com excelência, dentro do prazo e com todos os recursos necessários.Responsabilidades...

  • Especialista de Serviços

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Halliburton Energy Services Tempo inteiro

    Especialista de Serviços - Surface Well Testing (SWT) Trabalha rotineiramente em mais de um tipo de local de poço (em terra e offshore) e em base terrestre, conforme designado pelo Coordenador de Serviços. Coordena e supervisiona as funções da Linha de Serviço de Produtos de Testes & Submarinos (Testes de Poço em Superfície) no local do poço e na...

  • Especialista de Serviços em Campo

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServiçosEmCampo Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    EmpresaTítulo do cargo: Especialista de Serviços em Campo Nossa empresa é uma organização líder no setor de serviços de campos petrolíferos. Nós buscamos profissionais altamente qualificados para compor nossa equipe. O que você fará? Neste papel, você será responsável por realizar trabalhos nacionais e internacionais, incluindo serviços...

  • Especialista em Atendimento

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000

    Descrição do CargoReconhecida pela nossa dedicação à excelência, nossa missão é oferecer uma experiência única para nossos clientes e colaboradores.Nossa jornada visa proporcionar um serviço excepcional.Responsabilidades PrincipaisPrestar atendimento ao público com profissionalismo.Realizar operações financeiras com precisão e...

  • Planejador de atendimento de serviços

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de fazer tudo acontecer? Então essa vaga é para vocêBuscamos um(a) Planejador(a) de Atendimento de Serviços I para ser o elo entre o cliente e a execução, garantindo que cada serviço seja realizado com excelência, dentro do prazo e com todos os recursos necessários. Principais responsabilidades:- Planejar...

  • Especialista em Serviços de Campo

    Há 2 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Realize Desafios Tecnológicos de Alto NívelO nosso time está à procura de uma pessoa habilidosa para assumir o papel de especialista em serviços de campo. Como membro da nossa equipe, você será responsável por realizar trabalhos complexos no Brasil e exterior, garantindo a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPara se adequar ao cargo, é...

  • Especialista em Atendimento Alavancado

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$29.673 - R$29.736

    Planejador de Atendimento de Serviços I"> O planejador de atendimento de serviços é responsável por gerenciar e manter a qualidade dos serviços prestados. Ele deve ser capaz de analisar problemas, encontrar soluções e implementá-las de forma eficaz.Responsabilidades:Analise e resolva problemas relacionados aos serviços;Mantenha registros e...

  • Analista de Serviços e Tecnologia

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$99.000 - R$115.500

    Desenvolvimento de soluções inovadoras para operações offshore e onshoreComo especialista em manutenção, você será responsável por desenvolver soluções inovadoras para operações offshore e onshore. O trabalho envolve planejar e programar manutenções preventivas e corretivas, acompanhar evolução e conclusão das manutenções, e cumprir e...

  • Especialista em Atendimento Telefônico

    Há 4 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000

    A nossa empresa é uma referência no setor de tecnologia, conectando pessoas e empresas por mais de 10 anos. Somos reconhecidos como o provedor de internet mais confiável e veloz.VagaVaga: Operador(a) de TelemarketingRequisitos:Será necessário ter boa comunicação verbal e escritaPró-atividade e organizaçãoFacilidade com tecnologia e atendimento ao...

  • Especialista de Qualidade

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Especialista Lugar de trabalho: Macaé, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a Vaga Especialista em Qualidade - Rio de Janeiro: Buscamos um Especialista em Qualidade e Confiabilidade para atuar como terceiro alocado no...