Profissional de Suporte Técnico Pleno

Há 5 dias


São Gonçalo do Rio Abaixo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Nossa empresa, a Quality Digital, busca um profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Pleno, responsável por prestar suporte técnico a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial. O candidato selecionado deverá realizar o registro das ocorrências, promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, quando necessário.

  • Prestar suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;
  • Orientar e treinar os usuários;
  • Analisar requisitos e realizar a construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
  • Conhecer sistemas operacionais, software, hardware, redes, Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos.
Requisitos e Qualificações

O candidato deve ter conhecimento em Windows, Active Directory, Certificate Services, Cluster e NLB, IIS, Terminal Server, Redes de Computadores e Noções de Segurança da Informação. Conhecimento em CITRIX, Certificação ITIL e Certificação MCITP: EA ou MCSE serão diferenciais.

Condições de Trabalho

Horário de atuação: 08:00 às 17:30, com 1 hora e 30 minutos de intervalo. O trabalho será realizado de forma presencial, localizado em São Gonçalo do Rio Abaixo, MG. A empresa oferece benefícios, como vale alimentação e/ou refeição, assistência médica e odontológica, convênio com farmácias, auxílio creche e convênio academia.


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