Analista de Tecnologia de Informações

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

Ao se candidatar a este cargo, você estará participando de uma oportunidade única para crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.

**Cargo:** Analista de Suporte e Soluções Júnior

**Descrição do Cargo:

O nosso time está em busca de profissionais engajados e detalhistas para atuar como Analista de Suporte e Soluções Júnior. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com sistemas corporativos, fornecendo suporte remoto de primeiro e segundo nível, incluindo diagnóstico e investigação para solução de problemas e/ou intervenções mais complexas.

Além disso, você será responsável por:
- Receber, entender, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar testes iniciais dos acionamentos via ligações telefônicas, e-mail e chat;
- Garantir um ponto de contato seguro e confiável para os usuários de TI com o suporte de sistemas;
- Informar o cliente sobre o andamento dos chamados abertos no sistema de ITSM;
- Executar atividades de acordo com as normas, políticas, procedimentos e processos estabelecidos pelo cliente;
- Encaminhar para as equipes as demandas que não puderem ser resolvidas;
- Realizar rotinas de acompanhamento das demandas e projetos;
- Prestar suporte a usuários na utilização de dos sistemas corporativos;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
- Criar e/ou atualizar procedimentos na base de conhecimento para uso pela Central de Serviços;
- Reportar dificuldades ou não conformidades identificadas;
- Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores do time de suporte á sistemas;

**Requisitos e Qualificações:

- Conhecimento em suporte a software ou áreas correlatas;
- Nível técnico em áreas correlatas;
- Conhecimento em metodologias ágeis;

**Vantagens:

- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Trabalho em equipe colaborativa e dinâmica;
- Desenvolvimento de habilidades técnicas e pessoais;

**Conhecimento Adicional:

- Experiência anterior em suporte tecnológico;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de serviço;
- Habilidades de comunicação eficaz;

  • Estágio Em Tecnologia Da Informação

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Manager Systems Tempo inteiro

    **Estágio em Tecnologia da Informação**: Venha fazer parte da nossa equipe inovadoraEstamos em busca de talentos motivados e apaixonados por tecnologia para se juntar ao nosso time de TI.Se você está cursando ensino superior na área de Tecnologia e deseja alavancar sua carreira, esta é a oportunidade perfeita para você**Requisitos**:Cursando Superior...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$21.000 - R$20.880

    Profissional de Tecnologia da InformaçãoExperiência em desenvolvimento de software, administração de sistemas e segurança cibernética.Tecnologias principais: Java, Python, SQL e AWS;Resolução de problemas complexos e implementação de soluções inovadoras;Comunicação eficaz e trabalho em equipe com capacidade de aperfeiçoamento contínuo e...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 7 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeInfraestruturalista Tempo inteiro R$3.397

    Descrição do CargoO Assistente de Infraestrutura desempenhará um papel crucial na equipe, fornecendo apoio técnico e administrativo para garantir o funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação. O profissional será responsável por manter os sistemas atualizados e seguros, garantindo a confiabilidade e escalabilidade das...

  • Desenvolvedor de Tecnologia de Informação

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    A Cresol procura um profissional qualificado para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Tecnologia de Informação.Descrição do Cargo:O candidato escolhido deve ter habilidade e conhecimento em desenvolver sistemas, coordenando projetos e colaboradores visando entregar soluções tecnológicas com qualidade e manter a melhor experiência dos usuários. O...

  • Analista de Tecnologia de Negócios

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnalisistadados Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Vagas de Análise de SistemasBuscamos profissionais que gostem de interagir com soluções de tecnologia. Se você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio e com resultado positivo para as organizações, venha se juntar a nossa equipe.Local: Presencial em FlorianópolisNossa empresa está procurando por um Analista de Sistemas Bi para realizar a...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Queremos uma pessoa apaixonada em tecnologia da informação para melhorar a vida das pessoas.O que procuramosPessoas que valorizam os detalhes, se comunicam bem e resolvem problemas complexos em equipe.Sua rotinaAnalisar demandas e refinar solicitações com o time de desenvolvimento;Desenvolver funcionalidades novas ou atualizar as existentes no sistema...

  • Analista em Gestão de Projetos de Tecnologia

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Water Services and Technologies Tempo inteiro

    Analista em Gestão de Projetos de Tecnologia Join to apply for the Analista em Gestão de Projetos de Tecnologia role at Water Services and Technologies Se você gosta de ensinar e aprender, gosta de desafios, trabalha em equipe e tem experiência em Gestão de Projetos, venha crescer com nosso time. A Water Services and Technologies tem uma equipe...

  • Analista de Dados – Transforme Informações em Insights

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Buscamos um Analista de DadosNossa empresa é uma organização de tecnologia que busca alguém para trabalhar em conjunto com nossos canais e grandes volumes de dados. Sua principal responsabilidade será transformar informações em insights estratégicos para diferentes áreas da nossa empresa.Desenvolver e manter painéis no Qlik Sense (front e...

  • Analista de Tecnologia e Atendimento

    50 minutos atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300

    Analista de Suporte Técnico e AtendimentoDescrição do Cargo: O Analista de Suporte Técnico e Atendimento executará a gestão dos atendimentos para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.Responsabilidades e AtribuiçõesAtender aos clientes pelos canais de atendimento da empresa;Analisar e direcionar tickets de atendimento...

  • Analista de Tecnologia de Informação Java

    Há 16 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    ProfissãoO Analista de Desenvolvimento Java Pleno é uma profissão responsável por criar e manter aplicações backend utilizando Java, com foco em performance e escalabilidade.Habilidades e ResponsabilidadesDesenvolver e manter aplicações backend utilizando Java (8+), com foco em performance e escalabilidade;Implementar e consumir APIs RESTful e...