Técnico de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Solutis está à procura de um profissional motivado para integrar nossa equipe na função de Assistente de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para a melhoria da experiência do cliente, esta é a oportunidade ideal para você.

Como Assistente de Service Desk, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a criatividade e a proatividade são valorizadas. Aqui, promovemos um espaço inclusivo que incentiva o crescimento pessoal e profissional, permitindo que você se destaque e faça a diferença.

Responsabilidades e Atribuições

Suas principais atividades incluirão:

  • Fornecer suporte técnico de Nível 1;
  • Registrar, categorizar e gerenciar chamados técnicos através do sistema de gestão;
  • Realizar atendimentos técnicos via acesso remoto;
  • Contribuir para a criação e atualização de uma base de conhecimento técnico.
Requisitos e Qualificações

Para se destacar nesta posição, você deve ter:

  • Formação técnica completa ou estar cursando o ensino superior na área de TI;
  • Experiência prévia em suporte técnico;
  • Conhecimentos em Pacote Office, Redes, Acesso Remoto, Sistema Operacional Windows e Suporte ao Cliente;
  • Experiência com Windows 7 ou superior, comprovada por certificados ou diplomas;
  • Boas práticas em atendimento telefônico.

Seria um diferencial se você também possuir:

  • Certificação Microsoft 365: Modern Desktop Administrator Associate ou equivalente;
  • Experiência em atendimento a usuários de MAC OS;
  • Conhecimento em inglês;
  • Certificação ITIL.
O que esperamos de você

Valorizamos:

  • Uma mentalidade voltada para a resolução de problemas;
  • A capacidade de aprender com as experiências dos outros e compartilhar suas próprias;
  • Uma verdadeira paixão por tecnologia;
  • Proatividade e habilidades de comunicação eficazes com os clientes.
Benefícios

Oferecemos:

  • Contratação CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio Home Office;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias com instituições de ensino e serviços;
  • Gympass;
  • Dia de folga;
  • Premiações por indicações;
  • Eventos de troca de conhecimento;
  • Oportunidades de crescimento profissional.


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação busca um profissional para gerenciar tickets e fornecer suporte ao cliente. **Responsabilidades:**Gerenciar grandes quantidades de tickets recebidos.Fornecer suporte para responder perguntas sobre produtos.Aceitar e lidar com solicitações técnicas.Fornecer informações precisas.**Requisitos:**Experiência em suporte ao...


  • Salvador, Bahia, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Distribuidora de Pneus** busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Salvador.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente.Garantir a satisfação do cliente através de atendimento personalizado e resolução de problemas.Mantener registro de pedidos e entregas de...


  • Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Posição: Analista de Suporte Técnico ao ClienteDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico ao Cliente será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a satisfação e a resolução eficaz de problemas. As principais responsabilidades incluem:Monitoramento e manutenção da infraestrutura de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Planet Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico ao Cliente da Planet Internet é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e resolver problemas técnicos de clientes, incluindo problemas de rede, hardware e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Representante de Suporte ao Cliente.Responsabilidades:Gerenciar grandes quantidades de tickets recebidos e garantir que todos sejam atendidos de forma eficiente.Fornecer suporte técnico para responder perguntas sobre produtos e serviços da empresa.Aceitar e lidar com...

  • Técnico de Suporte de Rede

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa provedora de internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como Técnico de Suporte de Rede na Empresa Provedora de Internet, em Salvador Mussurunga. O cargo é de tempo integral, das 08:00 às 17:30.Funções e ResponsabilidadesMonitoramento Preventivo e Corretivo da Rede: O Técnico de Suporte de Rede será responsável pelo monitoramento preventivo e corretivo...


  • Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico ao Cliente é responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do usuário final.Requisitos:Formação técnica ou superior na área de tecnologia da informaçãoConhecimento em redes GPON FTTXExperiência...


  • Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Departamento:Suporte ao ClienteLocal de Trabalho:São PauloVaga destinada a Pessoas com DeficiênciaResponsabilidades:- Realizar atendimento a chamadas de suporte técnico relacionadas a solicitações de instalação e manutenção;- Atuar no receptivo de atendimento;- Oferecer suporte a técnicos instaladores e reparadores de campo, garantindo o...


  • Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O profissional atuará como Analista de Suporte Técnico, sendo responsável por fornecer assistência técnica de qualidade aos clientes da PLANET INTERNET. Requisitos:Formação técnica ou superior na área de tecnologia da informaçãoConhecimento em redes GPON FTTXExperiência em redes de computadoresVivência comprovada em suporte...


  • Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Departamento:Suporte ao ClienteLocal de Trabalho:São PauloVaga exclusiva para Pessoas com DeficiênciaResponsabilidades:Realizar atendimento a chamadas de suporte técnico relacionadas a instalação e manutenção de serviços; atuar no suporte a técnicos instaladores e reparadores de campo, garantindo o funcionamento adequado dos Produtos de Voz, Banda...


  • Salvador, Bahia, Brasil Amara Nzero - Página De Talentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe da Amara Nzero - Página De Talentos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo ou superior em curso e possuir conhecimento em atendimento ao público por telefone e/ou presencial, além de habilidades em Excel...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Solutis Tecnologias. O candidato ideal terá como principal responsabilidade fornecer suporte técnico de nível 1, incluindo atendimento de chamados técnicos, registro, categorização, direcionamento e solução de problemas.Atividades...


  • Salvador, Bahia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscojobs Brasil está procurando por um Estagiário de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe!ResponsabilidadesSob a supervisão de realizar triagem inicial dos atendimentos, encaminhando para os setores responsáveis conforme necessário;Sob a supervisão de responder a dúvidas sobre os produtos da Trihair Cosméticos,...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente, além de conhecimento em sistemas e tecnologias de informação.ResponsabilidadesExecutar o atendimento por acesso remoto para...


  • Salvador, Bahia, Brasil BuyTicket Tempo inteiro

    {"title": "Vaga de Suporte ao Cliente na BuyTicket", "content": "A BuyTicket é uma empresa jovem e inovadora que busca um profissional para auxiliar na área de operações, com foco em suporte ao cliente.**Responsabilidades:**Auxiliar no atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone.Apoiar na resolução de problemas técnicos e dúvidas dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente, além de experiência em suporte técnico.ResponsabilidadesExecutar o atendimento por acesso remoto ou presencial,...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente, além de conhecimento em sistemas e tecnologias atuais.ResponsabilidadesExecutar o atendimento por acesso remoto, sanando dúvidas...


  • Salvador, Bahia, Brasil Smart4 Sistemas e Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para prestar suporte técnico a usuários de sistemas de gestão pública.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários de sistemas de gestão pública.Identificar e solucionar problemas técnicos em software.Realizar manutenções preventivas e corretivas nos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente de Suporte Técnico irá atuar como ponte entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e resolvendo problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a demanda de suporte técnico dos clientes;Registrar, categorizar e direcionar os chamados técnicos;Executar atendimentos técnicos por...


  • Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em uma empresa líder no setor de provedores de internet.**Descrição do Cargo:**Atuar em equipe multidisciplinar, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos clientes e técnicos externos.**Responsabilidades:**- Suporte no atendimento aos clientes e técnicos externos;- Análise e identificação de problemas relatados pelos...