Especialista em Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O Analista de Suporte Técnico ao Cliente será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a satisfação e a resolução eficaz de problemas. As principais responsabilidades incluem:
- Monitoramento e manutenção da infraestrutura de rede, assegurando a continuidade dos serviços.
- Tratamento e gestão de TICKETs, seguindo os padrões de SLA estabelecidos.
- Identificação e resolução de problemas técnicos, utilizando raciocínio lógico e habilidades analíticas.
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas e mensagens, quando necessário.
- Colaboração com a equipe técnica para implementar melhorias na estrutura da empresa.
Os candidatos devem atender aos seguintes critérios:
- Formação técnica ou superior na área de tecnologia.
- Conhecimento em redes GPON FTTX e redes de computadores.
- Experiência comprovada em suporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Vivência em monitoramento de LINK e serviços.
- Conhecimento em comandos básicos de rede (Ping, tracert, nslookup, ipconfig, etc.).
- Certificação MIKROTIK.
- Curso de fibra óptica.
- Experiência com sistemas IXCSoft.
- Conhecimento em OLTs FiberHome e OLT ZTE.
- Experiência prévia em provedores de internet (ISP).
Os candidatos devem demonstrar:
- Boa comunicação e resiliência.
- Capacidade de persuasão e análise crítica.
- Bom posicionamento em situações desafiadoras.
- 08h às 18h / 09h às 19h / 10h às 20h.
- 2 horas de intervalo para almoço.
- Escalas aos sábados, domingos e feriados.
Oferecemos:
- Alimentação no valor de 240 reais por dia.
- Transporte, que pode ser convertido em vale combustível.
- Plano de Saúde com coparticipação.
- Seguro de Vida.
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível Hierárquico: Analista
Tempo de Experiência: Entre 3 e 5 anos
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Especialista em Suporte Administrativo
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Empresa No Segmento De Saúde E Nutrição Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Administrativo em nossa empresa no segmento de saúde e nutrição em Salvador.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets para garantir a identificação e resolução rápida de problemas.Gerenciar o e-mail de suporte, respondendo às dúvidas dos...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Informática da Valorh Consultoria e Treinamento irá atuar como especialista em suporte técnico, fornecendo assistência e consultoria em TI para a empresa. A responsabilidade inclui a resolução de problemas técnicos, manutenção de sistemas e redes, e implementação de soluções de tecnologia da...
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Especialista em Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico ao Cliente é responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do usuário final.Requisitos:Formação técnica ou superior na área de tecnologia da informaçãoConhecimento em redes GPON FTTXExperiência...
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Especialista em Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroDescrição do Cargo:O profissional atuará como Analista de Suporte Técnico, sendo responsável por fornecer assistência técnica de qualidade aos clientes da PLANET INTERNET. Requisitos:Formação técnica ou superior na área de tecnologia da informaçãoConhecimento em redes GPON FTTXExperiência em redes de computadoresVivência comprovada em suporte...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroA BIG Jobsite está em busca de um Especialista em Suporte Técnico que tenha como meta auxiliar no desenvolvimento de nossa empresa, alinhando-se aos nossos princípios. O profissional será responsável por oferecer suporte e assistência nas atividades de tecnologia da informação, que incluem a orientação aos usuários, manutenção de computadores,...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Planet Internet, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e resolver problemas técnicos em sistemas de rede e equipamentos de comunicação.Tratar tickets...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroA BIG Jobsite está em busca de um Especialista em Suporte Técnico que tenha como meta contribuir para o desenvolvimento de nossa empresa, em conformidade com nossos princípios. O profissional será responsável por fornecer assistência e suporte nas atividades de tecnologia da informação, oferecendo orientação aos usuários, realizando manutenção...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil OBJETIVO SISTEMAS Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos a procurar um profissional de alta qualidade para integrar a nossa equipa de suporte técnico. O candidato ideal terá sede e ambição de crescer profissionalmente, e estará disposto a trabalhar em projetos que impactam toda a empresa.ResponsabilidadesAtuar ativamente na equipa de suporte técnico, atuando diretamente no...
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Técnico de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte da MINSAIT BRASIL atua como um especialista em suporte técnico, responsável por garantir a eficiência e a eficácia das operações de suporte ao cliente. A principal responsabilidade desse profissional é gerenciar contratos e orçamentos, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil OBJETIVO SISTEMAS Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa técnica que se junte à nossa equipe de suporte técnico e atue diretamente no relacionamento com clientes, participando no apoio técnico ao time de desenvolvimento e comercial.ResponsabilidadesAtuar ativamente em nossa equipe de suporte técnico;Participar no apoio técnico ao time de desenvolvimento e...
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Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiroDescrição da VagaA Solutis está à procura de um profissional motivado para integrar nossa equipe na função de Assistente de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para a melhoria da experiência do cliente, esta é a oportunidade ideal para você.Como Assistente de Service Desk, você terá a chance de trabalhar em um...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroOportunidade na PLANET INTERNETDescrição da Vaga:A PLANET INTERNET está em busca de um Especialista em Suporte Técnico para integrar sua equipe.Requisitos:- Formação em Ensino Superior ou Técnico na área de Tecnologia da Informação ou Informática (completo);- Experiência comprovada em manutenção de equipamentos de informática;- Habilidade em...
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Especialista em Suporte Administrativo
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro**Empresa no segmento de saúde e nutrição** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo.**Principais Responsabilidades:**Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte técnico, respondendo às dúvidas dos...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro**Contratação CLT com Benefícios****Atuação em Suporte Técnico no Aeroporto**O que buscamos em você:Experiência prévia como técnico de suporte em Field Service;Será responsável pela formatação de máquinas, manutenção de hardware e suporte via chamado;Experiência prévia com ferramenta de chamado Service Now;Vivência com Office;Cursando na...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroOportunidade na PLANET INTERNETDescrição da Vaga:A PLANET INTERNET está em busca de um Especialista em Suporte Técnico para integrar sua equipe.Requisitos:- Formação Superior ou Técnica em Tecnologia da Informação ou Informática (completa);- Experiência comprovada em manutenção de sistemas e equipamentos;- Habilidade em montagem e desmontagem de...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiroSobre a Vaga:A ALGAR, uma referência no setor tecnológico, está à procura de um Técnico de Suporte para uma posição temporária, com foco em atendimento e suporte técnico.Requisitos Necessários:- Mínimo de 3 anos de experiência em suporte a usuários, preferencialmente em ambientes corporativos.- Conhecimento avançado em sistemas operacionais...
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Especialista em Suporte Administrativo
Há 10 horas
Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa no segmento de saúde e nutrição busca Especialista em Suporte Administrativo em Salvador para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira.**Responsabilidades:*** Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.* Gerenciar o e-mail de suporte, respondendo às dúvidas dos clientes...
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Salvador, Bahia, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo em Salvador.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o e-mail de suporte, respondendo às...
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Técnico de Suporte Técnico Júnior
Há 7 dias
Salvador, Bahia, Brasil Produs Soluções em TI Tempo inteiroVaga de Técnico de Suporte Júnior em Tecnologia da InformaçãoRequisitos:Formação acadêmica em curso técnico/profissionalizante em andamento na área de TI ou superior a partir do 4o semestre na área de ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins.Experiência em atividade de atendimento a usuários de...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Salvador, Bahia, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de redes e informática, com habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.ResponsabilidadesRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática;Atuar com o...