Suporte de Relacionamento ao Cliente: Desenvolvedor de Experiências de Atendimento

3 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional de atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe da Porter, uma empresa comprometida em melhorar a vida em condomínios por meio da tecnologia e segurança.

Como Suporte de Relacionamento ao Cliente, você será responsável por manter a comunicação com nossas filiais e clientes por meio dos canais de atendimento, realizar abertura de ordens de serviço para os times técnicos das filiais, realizar atendimento aos clientes por telefone e ferramentas de atendimento digital, e realizar a inclusão, exclusão e alteração de cadastros.

Além disso, você também será responsável por realizar o cadastro de dispositivos de acesso, controlar e agendar as entregas de dispositivos aos clientes, esclarecer dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos, e comunicar situações atípicas aos superiores.

Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Saber lidar com diferentes ferramentas de atendimento;
  • Ser organizado e ágil;
  • Capacidade de trabalhar sobre pressão e tomar decisões;
  • Disponibilidade para trabalhar das 07h às 15h20 ou 15h às 23h20;
  • Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais;
  • Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados;
Diferenciais
  • Experiência em atendimento a SAC e/ou Help Desk;
  • Ter cursado ou estar cursando nível superior.
Benefícios
  • Auxílio alimentação e/ou refeição;
  • Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
  • Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
  • GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicólogas;
  • Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
  • Seguro de vida;
Horário e Local de Trabalho

Presencial em Barreiros, São José - SC;

Escala 6x1 (sem folgas fixas) de 44 horas semanais.

Horário disponível: 07h às 15h20 ou 15h às 23:20h.



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    3 semanas atrás


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