Especialista em Desenvolvimento Estratégico de Serviços

Há 6 horas


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40 - R$80
Desenvolvimento Estratégico Pós-Venda

Implementamos projetos de serviço de alta qualidade para aumentar a satisfação do cliente e garantir uma experiência única.

Devemos analisar os cenários dos clientes, identificar necessidades e auxiliar na formulação de planos operacionais eficazes para atender às demandas das nossas marcas parceiras. Devemos aplicar os padrões de serviço e processos de manutenção proativos para minimizar problemas futuros e assegurar que o produto seja entregue no prazo acordado.

Um exemplo disso é a promoção da marca de serviço, conduzindo atividades de marketing de serviço relacionadas e colaborando com nossa equipe em diferentes áreas. Promovemos ambientes de trabalho cooperativos e ajudamos a desenvolver habilidades técnicas e culturais de nossos funcionários através de cursos e treinamentos frequentes.

Devido à nossa capacidade de implementar soluções inovadoras, encontramos oportunidades de negócios que alavanquem as metas de nossos clientes e fortaleçam suas relações profissionais.

Responsabilidades:

Desenvolver e executar estratégias de serviço, contribuindo para melhorias contínuas nos padrões e processos; Analisar cenários e necessidades dos clientes para criar planos operacionais eficazes; Apoiar no planejamento de atividades de atendimento ao proprietário e participar da formulação de planos operacionais durante o ciclo de vida do cliente;

Auxiliar na promoção da marca de serviço e colaborar com a equipe em diferentes áreas para apoiar as necessidades da equipe.

Qualificações e Experiências:

Superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins.

Vivência em estratégias de serviço pós-venda, promoção de mercado, atendimento ao cliente e serviços em geral relacionados ao pós-venda.

Experiência anterior em montadora de automóveis.

Excel Avançado.

Conhecimento básico de Inglês.

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