Ouvidor de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Buscamos um profissional competente para atuar como Ouvidor de Atendimento ao Cliente no Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento. O candidato ideal terá experiência em Ouvidoria e habilidades de comunicação eficaz para resolver conflitos e melhorar a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:
  • Receber e registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
  • Analisar as demandas recebidas e buscar soluções para os problemas apresentados.
  • Entrar em contato com os clientes para obter mais informações e esclarecer dúvidas.
  • Investigar as causas das reclamações e propor melhorias nos processos internos.
  • Elaborar relatórios periódicos com o resumo das demandas recebidas e as ações tomadas.
  • Participar de reuniões com a equipe para discutir estratégias de melhoria do atendimento ao cliente.
  • Manter-se atualizado sobre as políticas e normas da empresa relacionadas ao atendimento ao cliente.
  • Monitorar a satisfação dos clientes e propor ações para aumentar a fidelização.
  • Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para a resolução das demandas.
  • Atuar como mediador em conflitos entre a empresa e os clientes, visando a sua resolução de forma satisfatória.
Requisitos Obrigatórios:
  1. Experiência prévia em Ouvidoria.
  2. Habilidade de comunicação eficaz.
  3. Conhecimento em resolução de conflitos.
  4. Capacidade de análise crítica.
  5. Ética profissional.
  6. Conhecimento em legislação relacionada.
  7. Capacidade de trabalhar sob pressão.
  8. Empatia e senso de justiça.
  9. Organização e gestão do tempo.
  10. Domínio de ferramentas de registro e análise de dados.

  • Ouvidor de Atendimento

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um profissional experiente em Ouvidoria para atuar como Ouvidor de Atendimento no Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, conhecimento em resolução de conflitos e capacidade de análise crítica. Além disso, será responsável por receber e registrar...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção E Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Ouvidor de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por receber e registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, analisar as demandas recebidas e buscar soluções para os problemas apresentados, entrar em contato com...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção E Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Ouvidor de Atendimento ao Cliente no Grupo Attua - Seleção E Desenvolvimento. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, conhecimento em resolução de conflitos e capacidade de análise crítica.Responsabilidades:- Receber e registrar reclamações,...

  • Ouvidor de Atendimento

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um profissional competente para atuar como Ouvidor de Atendimento no Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento. Nesta função, você será responsável por receber e registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, analisar as demandas recebidas e buscar soluções para os problemas apresentados, entrar em contato...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em Ouvidoria para atuar como Ouvidor de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, conhecimento em resolução de conflitos e capacidade de análise crítica.ResponsabilidadesReceber e registrar reclamações, sugestões e elogios...


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    Mercado de Frutas e Vegetais busca um profissional dedicado para o cargo de Atendimento ao Cliente em Macaé.O mercado oferece oportunidades inovadoras e desafiadoras para os nossos funcionários. Nossa equipe trabalha em uma ambiente dinâmico, buscando sempre melhorias nos processos e serviços oferecidos aos clientes.Abaixo estão algumas das...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Banco Tempo inteiro

    Banco está procurando por um profissional para atuar como Agente de Atendimento em Macaé (Centro).Responsabilidades:1. Atender ao público com qualidade e eficiência;2. Resolver dúvidas e problemas dos clientes;3. Fornecer informações sobre produtos e serviços do banco;Requisitos:1. Ensino médio completo;2. Conhecimento em atendimento ao cliente;3....

  • Vendedor de Loja

    Há 8 horas


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira com Salário AtrativoNossa loja de materiais de construção está procurando um profissional experiente para atuar como Vendedor de Loja em Macaé (Botafogo).Com uma experiência significativa em vendas e atendimento ao cliente, você terá a oportunidade de se destacar em nossa equipe e contribuir para o sucesso da empresa.Sobre a...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Macaé.Buscamos um profissional experiente para atuar como gerente de atendimento ao cliente, responsável por liderar uma equipe de suporte ao cliente e garantir uma experiência de cliente de alta qualidade.Responsabilidades:Liderar a equipe de suporte ao cliente;Desenvolver e implementar...

  • Vendedor de Eletro

    3 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Vendedor de Eletro em nossa equipe de vendas internas. O candidato ideal terá habilidades excelentes em atendimento ao cliente, vendas e gestão de estoque.Responsabilidades:Realizar vendas internas no setor de linha branca, eletrônicos, telefonia e garantia...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte está procurando por um profissional para o cargo de Auxiliar de Atendimento em Macaé.**Responsabilidades:**- Atender aos clientes de forma eficaz e cordial.- Resolver problemas e atender a demandas dos clientes.- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos.**Requisitos:**- Excelente comunicação e habilidades de...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Park Indigo Brasil Tempo inteiro

    Vaga para Operador de EstacionamentoDescrição da Vaga:O Park Indigo Brasil está procurando por um profissional para atuar como Operador de Estacionamento em nossa unidade no Shopping Plaza Macaé. A vaga é para um profissional que seja responsável pelo atendimento aos clientes, registrando e manobrando veículos, identificando e zelando enquanto...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em nossa rodoviária em Macaé Botafogo. O candidato selecionado será responsável por prestar informações aos clientes, controlar e registrar o fluxo de embarque e desembarque, anunciar as partidas e executar outras tarefas correlatas.Responsabilidades:✦...

  • Auxiliar de Lanchonete

    4 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Açaí Da Barra Macaé Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, CafeteriaNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 2Local de trabalho: Macaé, RJRegime de contratação: OutrosJornada: Período IntegralRealizar atendimento ao cliente, apresentando o modelo de funcionamento da loja. Dar explicação sobre os produtos, bem...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em Macaé. O candidato ideal terá habilidades para atender suporte técnico e operacional, gerenciar clientes e garantir a entrega dos serviços contratados. Além disso, será responsável por realizar follow-ups dos temas em...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar de Atendimento ao Consumidor em uma empresa multinacional de tecnologia em Macaé RJ. Responsabilidades:Esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos celulares.Realizar atendimento ao cliente em loja, assistindo na execução de transferências de dados, diagnóstico e suporte em geral aos aparelhos celulares.Rotinas...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Centro de treinamento Tempo inteiro

    Centro de treinamento está procurando um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento Comercial.Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte eficaz aos clientes, atendendo a suas necessidades e resolvendo problemas.Captação de Clientes: Identificar e capturar oportunidades de negócios, desenvolvendo...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Centro de treinamento Tempo inteiro

    Centro de treinamento busca profissional para o cargo de Assistente Administrativo Comercial em Macaé. Responsabilidades:Atendimento ao cliente de forma eficaz e personalizada. Captação de clientes pessoa física e jurídica. Estratégia de venda para aumentar as vendas. Gerenciamento das redes sociais para promover a empresa. Controle de planilhas e...


  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte busca profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em Macaé (Botafogo). Responsabilidades:Forneça suporte e informações aos clientes na área de embarque e desembarque na rodoviária (bagagens, serviço de bordo e informações das partidas).Controle e registre o fluxo de embarque e desembarque e anuncie as...

  • Operador de Caixa

    3 semanas atrás


    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil ALIANÇA SUPERMERCADO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Operador de Caixa é responsável por atender ao cliente de forma eficaz, registrando produtos no PDV e processando pagamentos. Além disso, é responsável por abrir e fechar caixa, emitir notas fiscais e chamar fiscal de caixa para realizar cancelamentos, retiradas e pagamentos. Responsabilidades: - Atender ao cliente de forma...