Especialista de Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Maceió, Alagoas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000
Professor de Sucesso do Cliente

O papel envolve atuar como guardião da jornada dos nossos clientes, aplicando conhecimento em tecnologia para resolver necessidades com agilidade e eficiência.

Funções Principais
  1. Atuar em um ambiente dinâmico, apoiando clientes em demandas que envolvem tecnologia e estratégia comercial;
  2. Gerir o cliente e atuar como sua principal ponte com a Dock nas unidades de negócio de Cartões e Crédito, Bancos (Conta Digital - Pix, TED, Pagamento de Contas) e/ou Prevenção de Riscos;
  3. Ser o guardião do cliente inclusive em cenários de crise, mantendo comunicação proativa com perfis técnicos e não técnicos para garantir alinhamento e resolução ágil de incidentes;
  4. Conduzir atendimento consultivo e estratégico, por meio de Slack, WhatsApp, e-mail, ligações e reuniões, garantindo interações de valor com stakeholders de diferentes senioridades (Analista a C-Level);
  5. Identificar e propor novos caminhos e soluções para a operação dos clientes e da Dock, desenvolvendo iniciativas que aumentem eficiência, reduzam problemas recorrentes na raiz e incentivem o autosserviço;
  6. Elaborar, apresentar e acompanhar o Book de Indicadores da carteira, transformando dados em planos de ação em reuniões de governança para impulsionar resultados;
  7. Trabalhar em parceria com times multidisciplinares, como CSOPs, Produto, Engenharia e Comercial, garantindo entregas consistentes e alinhadas às necessidades dos clientes e da Dock.
Competências Requeridas
  • Excelente habilidade em tecnologia e estratégia comercial;
  • Destaque na capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
  • Pontualidade e comprometimento com os prazos estabelecidos;
  • Habilidades interpessoais excelentes para trabalhar com equipes e stakeholders;
  • Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas situações;
  • Foco no cliente e orientação para resultados.
Vantagens
  • Oportunidade de contribuir para o crescimento e sucesso dos nossos clientes;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
  • Acesso a recursos e ferramentas de aprendizado contínuo;
  • Oportunidades de carreira e promoção baseadas em desempenho.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$9.968 - R$15.242

    **Cargo de Sucesso do Cliente**O estágio em sucesso do cliente é uma oportunidade excepcional para aprender e crescer dentro de um ambiente dinâmico, focado no acompanhamento e relacionamento com os clientes. Este cargo oferece uma experiência única de aprendizado e desenvolvimento, onde você terá a chance de trabalhar em equipe e contribuir para o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Descrição da Vaga:O sucesso do cliente depende de uma equipe dedicada a entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.Responsabilidades:Garantir a satisfação do cliente após a compra através de atendimento eficaz e profissional.Registrar e resolver reclamações ou dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.Fazer pesquisas de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$4.800 - R$15.360

    Carreira em Sucesso do ClienteO estagiário será responsável por oferecer suporte aos clientes da região Nordeste, acompanhando as métricas de uso e performance da solução Cromai.Além disso, desenvolverá ações de suporte e geração de valor para garantir que os clientes possam usufruir da solução, visando sua retenção e ampliação de pacote...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$43.450 - R$64.500

    O objetivo desta vaga é contratar um profissional qualificado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente, contribuindo significativamente para a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.Descrição do Cargo: O Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por fornecer suporte pós-venda, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com...

  • Gestor de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Buscamos um profissional para desempenhar o papel de Gestor de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e gerar oportunidades de expansão dentro da base.O DesafioÉ necessário ter experiência em Customer Success ou áreas correlatas, com atuação consultiva e foco em resultados.ResponsabilidadesConstruir e manter...

  • Vendedor de Sucessos

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:A empresa procura profissionais para atuar em uma equipe dinâmica, com foco em resultados e atendimento ao cliente. Fazer prospecção e negociação com carteira própria de clientes.Alimentar planilhas e relatórios comerciais.O candidato selecionado será responsável por desenvolver estratégias de vendas e alavancar as...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Cromai Tempo inteiro

    Estágio em Sucesso do Cliente - Região Nordeste Join to apply for the Estágio em Sucesso do Cliente - Região Nordeste role at Cromai . A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e relacionamento com os clientes Cromai. Atua analisando as métricas de uso e de performance da solução dentro da nossa base de clientes, além de desenvolver...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Cromai Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e relacionamento com os clientes Cromai. Atua analisando as métricas de uso e de performance da solução dentro da nossa base de clientes, além de desenvolver ações de suporte e geração de valor, assegurando que o cliente consiga usufruir da solução, visando sua retenção e ampliação de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600

    Desenvolvedor de ProjetosObjetivo:Ajudar a empresa a alcançar seus objetivos através do acompanhamento e relacionamento com os clientes.Atribuições:Participar das reuniões semanais do time para acompanhamento de projetos e clientes;Demonstrar curiosidade para entender os processos e proatividade para ajudar o time;Desenvolver materiais de apoio, como...

  • Vendedor de Sucesso

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Oportunidade de sucesso em vendas.Descrição do CargoA oportunidade é para um profissional ambicioso que deseja desenvolver habilidades em vendas e se tornar um especialista na área.Habilidades e Qualificações RequeridasEnsino médio completo;Boa comunicação oral e escrita;Expertise para atuação com vendas;BenefíciosMelhor comissão do...