Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
A carreira em Gerenciamento de Incidentes é crucial para garantir a eficiência e resiliência das operações organizacionais.
Responsabilidades Principais:- Participar de procedimentos de diagnóstico para detectar falhas ou problemas;
- Interagir com equipes multidisciplinares para definir estratégias de resolução dos incidentes;
- Desenvolver habilidades analíticas para entender a causa raiz dos problemas técnicos;
- Implementar melhorias contínuas nos processos para reduzir tempo de resolução;
- Mantecer documentos atualizados com informações sobre incidentes passados para facilitar a tomada de decisões futuras;
Além disso, é importante colaborar com as áreas de Negócios para priorizar tickets decorrentes de Incidentes com impacto no atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam uma solução rápida e eficaz para seus problemas.
Competências Requeridas:- Conhecimento da metodologia ITIL;
- Excelente habilidade em análise e pensamento crítico;
- Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se claramente;
- Familiaridade com infraestrutura de TI;
- Domínio do Pacote Office 365 (Excel, PowerPoint, Word).
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000Em nossa organização, as pessoas são a nossa maior riqueza. As habilidades e competências dos nossos colaboradores transformam a experiência do nosso cliente em cada transação, conta ou produto.Nossa missão é estimular o potencial das pessoas enquanto cuidamos do bem mais precioso que elas possuem: sua vida.O Dia a Dia de um Especialista em...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000Função:O Especialista em Resolução de Problemas atuará como ponte de comunicação entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.Competências exigidas:Comunicação eficazSuporte técnicoVantagens:Trabalhar com uma equipe dinâmicaMelhorar as habilidades técnicasOutras informações:Devido à sua...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000Descrição:O candidato ideal para esse cargo deve ter conhecimento em configuração de Roteadores Wireless Ubiquiti e gerenciamento de servidores Windows (AD, DNS, DFS, Usuarios, Grupos, GPO, etc).Ao assumir essa função, o profissional será responsável por atuar como especialista em resolução de problemas. Isso significa que ele precisará estar...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000A empresa está em busca de um profissional para ocupar a posição de Especialista em Resolução de Problemas.**Funções do Cargo:** Receber e documentar reclamações dos clientes; Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro; Analisar as reclamações para identificar padrões e...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$20.000Desenvolvedor de Resolução de ProblemasSomos uma equipe especializada em soluções inovadoras e tecnologias avançadas.A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$8.000 - R$16.000Envie sua candidatura para se tornar Especialista em Resolução de Problemas.Descrição do Cargo:Atuar como porta-voz da empresa, oferecendo soluções práticas e objetivas para clientes com problemas técnicos;Fornecer suporte técnico via telefone, resolvendo demandas e trazendo valor adicionado às relações com os clientes;Vender serviços de reparo...
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Especialista em Resolução de Problemas por Telefone
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.839 - R$5.839Descrição do CargoBuscamos profissionais dedicados e comunicativos para assumir um papel fundamental na nossa equipe como especialistas em resolução de problemas por telefone.O Que É Especialista em Resolução de Problemas?O especialista em resolução de problemas é o ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo que todas as...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$1.412 - R$14.120Resolução de ProblemasBuscamos pessoas apaixonadas em fazer a diferença e resolver problemas de forma efetiva.Descrição do CargoComo especialista em atendimento, você será responsável por atender clientes, identificar seus problemas e oferecer soluções diretas e coerentes para conquistar seus clientes.O seu dia a dia será marcado pela resolução...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte TécnicoBuscamos um profissional comprometido com a qualidade e a eficiência para atuar como especialista em resolução de problemas.Como parte da nossa equipe, você será responsável por:Solucionar chamados de suporte técnico de forma proativa e eficiente;Mantenção e configuração de ambientes...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$3.500 - R$7.500O papel do Especialista em Resolução de Problemas inclui analisar e resolver questões dos clientes relacionadas ao uso do software.Através de atendimento telefônico e outros canais, você seguirá o fluxo de tickets para acompanhamento e registro das interações. Além disso, será responsável pelas instalações, atualizações e configurações de...
