Supervisor de Suporte Senior

Há 3 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$64.000 - R$128.000

OBJETIVO DO SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

MISÃO E RESPONSABILIDADES
  1. Monitorar a equipe de suporte, garantindo o atendimento eficaz e a qualidade dos serviços.
  2. Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, produtividade e qualidade).
  3. Apoiar técnicamente a equipe, fornecendo orientação para um atendimento satisfatório e eficiente.
  4. Gerenciar escalas, férias, banco de horas e folgas.
  5. Acompanhar os atendimentos dos técnicos, assegurando cumprimento de prazos e qualidade.
  6. Desenvolver relatórios de desempenho e propor melhorias contínuas.
  7. Capacitar a equipe, atualizando manuais e base de conhecimento.
  8. Atuar em processos de incidente, requerimento de serviços e problemas, seguindo práticas ITIL.
  9. Acompanhar auditorias internas.

REQUISITOS PARA O CANDIDATO:

  • Diploma de nível superior em Tecnologia da Informação ou área relacionada.
  • Experiência mínima de 2 anos como supervisor e líder de equipe.
  • Histórico de trabalho em empresas de TI.


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Otimiza Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE - a vaga não envolve gestão de infraestrutura de TI (rede, servidores, data center) Supervisionar a equipe de suporte, monitorando chamados, filas de atendimento, encerramento de tickets e satisfação do cliente. Garantir atualização e acompanhamento dos indicadores da área (SLA, produtividade e qualidade). Apoiar tecnicamente a...

  • Supervisor de vendas

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil SOCIIS RH Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Vendas role at SOCIIS RH.Position: Supervisor de VendasCompany: Sociis RHSalary: A combinarResponsibilities:Supervisionar a equipe de vendas externas, acompanhando o desempenho em campo e oferecendo suporte estratégico durante visitas a clientes.Monitorar os resultados comerciais, analisando indicadores de performance e...

  • Supervisor De Loja

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Autozone Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the SUPERVISOR DE LOJA role at AutoZone1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the SUPERVISOR DE LOJA role at AutoZoneJob DescriptionPrestar atendimento a clientes, fornecendo conselho confiável e excelente serviço aos clientes das lojas.demonstrando amplo conhecimento dos produtos,...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000

    Descrição do cargo:Liderança de EquipesO líder da equipe de vendas é responsável por fornecer suporte diário e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.A capacidade de liderar equipes é essencial para o sucesso na função de supervisor de vendas. O candidato ideal deve possuir habilidades de liderança fortes, incluindo...

  • supervisor de loja

    Há 4 dias


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil AutoZone Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the SUPERVISOR DE LOJA role at AutoZone 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the SUPERVISOR DE LOJA role at AutoZone Job DescriptionPrestar atendimento a clientes, fornecendo conselho confiável e excelente serviço aos clientes das lojas. demonstrando amplo conhecimento dos...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Luma Tempo inteiro

    Join to apply for the SUPERVISOR DE LIMPEZA role at Grupo Luma3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the SUPERVISOR DE LIMPEZA role at Grupo LumaDESCRIÇÃO DA VAGASupervisionar trabalhos na área de limpeza de forma geral em todos os setores, sendo eles, banheiros, refeitórios, escritórios, visando à manutenção e organização dos...

  • Supervisor de vendas

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil SOCIIS RH Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de vendas - MG role at SOCIIS RH.Salary: A combinarResponsibilities:Supervision of the external sales team, monitoring performance in the field and providing strategic support during client visits.Monitoring commercial results, analyzing performance indicators, and promoting corrective actions as needed.Identifying obstacles...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Emtel Tempo inteiro

    Overview Atuação focada na supervisão dos processos de contas a pagar, assegurando a execução precisa e pontual dos pagamentos. Garantir a conformidade financeira e preservar a saúde financeira da empresa. Qualifications Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou afins Experiência com gestão de contas a pagar e...

  • supervisor de loja

    Há 3 dias


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALLDATA Tempo inteiro

    Job Description SUPERVISOR DE LOJA at ALLDATA Prestar atendimento a clientes, fornecendo conselho confiável e excelente serviço aos clientes das lojas. Demonstrando amplo conhecimento dos produtos, e experiência com reparação automotiva e testes, prestando assessoria técnica quando necessário, com uma atitude de serviço que exceda as expectativas...

  • Supervisor comercial

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil SOCIIS RH Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor comercial role at SOCIIS RH.Responsibilities: Supervise approximately 8 sales team members daily, including related areas such as pre-sales, post-sales, customer service, and CRM. Develop, monitor, and suggest commercial strategies in coordination with management. Track sales performance, assist daily activities to meet...