Especialista de Experiência Humanizada

Há 4 dias

Santos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$3.600 - R$5.300

Buscamos um profissional para exercer o cargo de Assistente de Experiência do Paciente. O trabalhador será responsável por acolher, orientar e acompanhar os pacientes e ou familiares em sua jornada dentro da unidade, garantindo uma experiência humanizada, ágil e eficiente.

Responsabilidades:

  • Realizar o acolhimento inicial de pacientes e familiares, oferecendo informações claras sobre fluxos, serviços e processos.
  • Realizar a orientação e acolhimento das famílias nas tratativas relacionadas ao convênio, de acordo com a demanda, encaminhando tratativas mais complexas para o setor de Relacionamento
  • Apoiar na gestão de agendamentos, encaminhamentos e orientações administrativas.
  • Monitorar a jornada do paciente dentro da unidade, identificando pontos de melhoria na experiência.
  • Auxiliar no levantamento de indicadores de satisfação dos pacientes e propor ações de melhoria.
  • Participar de campanhas, projetos e treinamentos voltados para humanização e experiência do paciente.

Conhecimentos Específicos:

Ensino médio completo. Desejável: Ensino técnico ou superior em áreas relacionadas; Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Psicologia ou correlatas. Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em ambiente hospitalar, clínica ou serviços de saúde.

Benefícios:

- Vale-Transporte concedido conforme a legislação vigente.
- Cesta Básica disponibilizada mensalmente por meio de cartão (IFOOD).
- Convênio com o SESC, acesso a programas, serviços de lazer, cultura e bem-estar oferecidos pela instituição;
- Plano de Saúde Santa Saúde, assistência médica com cobertura conforme rede credenciada;
- Plano Odontológico Santa Saúde, cobertura odontológica por meio de operadora conveniada;
- Day Off no Aniversário, liberação remunerada na semana do aniversário do profissional;
- Auxílio-Creche, benefício destinado às mulheres com filhos de até 6 anos de idade;
- TotalPass, acesso a academias e atividades físicas por meio de plataforma conveniada;
- Avus, plataforma de saúde digital, com serviços de orientação e acompanhamento médico;
- StarBem, apoio à saúde emocional e bem-estar, por meio de atendimento psicológico e suporte especializado;
- Prêmio por Assiduidade, folga remunerada concedida após três meses de trabalho, condicionada a, no mínimo, 90% de assiduidade no período.

Hora de Trabalho: De segunda a sexta das 08h às 17h.

Competências Organizacionais:

Comportamento Ético / Integridade: Capacidade de agir com integridade e transparência, priorizando a honestidade e a verdade nas interações pessoais e profissionais.

Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do outro, de perceber sentimentos e emoções do outro e de interagir de forma positiva com esses sentimentos e emoções.

Foco nos Resultados: Capacidade de reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões, frustrações e fortes impactos emocionais.

Liderança Motivadora / Liderança Proativa: Capacidade de criar estratégias de motivação, estimular e influenciar a equipe no alcance das metas e dos objetivos.

Visão Sistêmica: Capacidade de ter a visão do todo e fazer análises parciais e totais para tomada de decisão e de estratégias de sucesso.

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  • Especialista em Cuidados Humanizados

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeCuidados Tempo inteiro R$80.000 - R$130.000

    Profissional de Cuidados EspecializadosPrestar assistência humanizada ao paciente, zelando pelo seu conforto e bem estar. Administrar medicamentos, acompanhar procedimentos e atuar em conformidade com normas de biossegurança.Funções PrincipaisChamar o paciente pelo nome completo e acomodá-lo de acordo com suas necessidades;Conferir a prescrição...

  • Especialista em Cuidados Intensivos Adultos

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeCuidadosIntensivos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Vaga para Especialista em Cuidados IntensivosSe você é uma profissional apaixonada por oferecer atendimento humanizado e de qualidade, estamos procurando por você!Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver as suas habilidades em um ambiente dinâmico e desafiador, trabalhando com pacientes adultos criticamente enfermos.Descrição da Vaga:Nossa...

  • Assistente de Experiência do Paciente

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Fonoaudiólogo - Santos - Noite

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    **Vaga: Fonoaudiólogo - Instituto Almai - Santos/SP.**O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e...

  • Assistente de Experiência do Paciente

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Especialista em Acesso à Linguagem

    1 dia atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeFonoaudiologia Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000

    Carreira no Campo da Fonoaudiologia O Instituto Almai busca profissionais apaixonados em fonoaudiologia para atuar junto a pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento.Trabalhamos com tratamento humanizado e expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), nossos diferenciais na área.Os profissionais desenvolvem programas de...

  • Musicoterapeuta - Santos - Unidade Ii

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    **Vaga: Musicoterapeuta - Instituto Almai - Santos /SP.**O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e...

  • Especialista De Pavimento

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Concessionária Novo Litoral Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de Pavimento para integrar nossa equipe e contribuir com a excelência na qualidade das obras e da infraestrutura das rodovias sob nossa responsabilidade.**Responsabilidades e atribuições**- Participar de projetos de ampliação e recuperação de pavimento, elaborando Termos de Referência (TRs), analisando...

  • Assistente de experiência do paciente

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...

  • Especialista em Gestão de Materiais

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$32.995 - R$44.999

    Descrição do CargoO Instituto Almai busca uma pessoa para auxiliar no controle e gestão de materiais, garantindo a eficiência da empresa.Nossa abordagem humanizada, aliada à expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), permite que desenvolvamos intervenções terapêuticas eficazes para cada paciente. Nosso objetivo é proporcionar um...