Técnico de Suporte Técnico de Nível Superior

3 semanas atrás


Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte Técnico

Local de trabalho: Brasília, DF

Carga Horária: 150 horas/mês

Jornada de trabalho: Período Integral

O que buscamos:
  • Ensino médio completo.
  • Experiência mínima de 06 meses em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TI.
  • Certificação Windows 10 - MD 102.
  • Certificado de participação em curso de Excelência no Atendimento ou equivalente.
O que você irá executar:
  1. Seguir Roteiros e Transcripts de Teleatendimento Ativo e/ou Receptivo;
  2. Identificar-se ao cliente;
  3. Ouvir mensagem do cliente;
  4. Confirmar dados;
  5. Consultar histórico;
  6. Realizar triagem e direcionar atendimento;
  7. Esclarecer dúvidas e fornecer informações;
  8. Argumentar com o cliente;
  9. Agendar retorno (follow-up);
  10. Finalizar contato;
  11. Atender Usuário de Produtos e ou Serviços via Teleatendimento;
  12. Identificar necessidades do interlocutor;
  13. Identificar problemas;
  14. Orientar o usuário e oferecer soluções;
  15. E demais atividades pertinentes ao cargo.
O que oferecemos:
  • Salário: R$ 1415,82/hora
  • Vale Alimentação: R$ 33,51 por dia trabalhado
  • Plano de saúde
  • Vale Transporte
  • Convênio SESC
  • Seguro de vida


  • Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:O Ilha Service Informática é uma empresa líder no setor de tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos clientes.Salário:R$ 7,70 por hora trabalhada, mais PRÊMIO POR DISPONIBILIDADE de R$ 100,00/dia de cobertura pago até o próximo dia útil da cobertura realizada em cartão...


  • Brasil REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO Tempo inteiro

    {"título": "Técnico de Suporte Nível N1", "atividades": ["Atender clientes prestando suporte nível N1", "Atuar no suporte interno e externo a clientes da empresa", "Monitorar o painel de alarmes, verificando enlaces e ativos de infraestrutura (Backbone) a fim de prevenir e alertar indisponibilidades que afetem a rede", "Registrar protocolos, abrir ordens...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Imperatriz.

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Duque de Caxias.

  • Suporte técnico

    Há 3 dias


    Brasil, BR MAXSUL Energia Tempo inteiro

    Principais Atribuições:Fornecer assistência técnica remota para clientes e instaladores, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos fotovoltaicos.Elaborar e atualizar procedimentos técnicos e políticas de garantia, alinhados às normas e melhores práticas do setor.Analisar solicitações de garantia, identificando causas de falhas e...

  • Suporte técnico

    Há 2 dias


    Brasil MAXSUL Energia Tempo inteiro

    Principais Atribuições: Fornecer assistência técnica remota para clientes e instaladores, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos fotovoltaicos. Elaborar e atualizar procedimentos técnicos e políticas de garantia , alinhados às normas e melhores práticas do setor. Analisar solicitações de garantia , identificando...


  • brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Gaspar.


  • Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Seniorn  Local de Trabalho: INMETRO/DFO que buscamosExperiência Profissional: 3 anosExperiência comprovada em: Atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalenteAmbiente de Estação de Trabalho: Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (ou superior) e Suíte de Aplicativos...


  • Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    IlhaService Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação.Sobre a VagaNossa empresa oferece uma oportunidade incrível para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador. Como Técnico de Suporte, você será responsável por prestar suporte remoto e local aos usuários de TI,...


  • Brasil Ademicon Tempo inteiro

    **Resumo da Empresa Ademicon**:A Ademicon é uma empresa líder em tecnologia e inovação. Nossa missão é oferecer soluções de excelência para nossos clientes.**O que você fará:Nós estamos procurando por um Especialista em Suporte Técnico Junior para se juntar à nossa equipe! Você será responsável por fornecer suporte técnico de primeiro...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    A IlhaService Tecnologia está procurando por um Técnico de Suporte Técnico para atuar em nosso setor de tecnologia. Nossa equipe busca profissionais comprometidos e apaixonados por resolver problemas.Sobre a Vaga:O candidato selecionado trabalhará como Técnico de Suporte Técnico, onde sua principal função será realizar o suporte técnico aos...


  • Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    O nosso cliente, empresa líder em tecnologia e inovação no mercado brasileiro, busca um profissional qualificado para atuar como Tecnico de Suporte ao Usuario na sua equipe.Informações da VagaCargo: Tecnico de Suporte ao UsuarioLocal: Brasília, DFJornada: Período IntegralÁrea: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoA remuneração...


  • Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos HumanosÉ uma empresa líder no setor de recursos humanos que busca um Técnico de Suporte ao Cliente em Natal. A remuneração estimada para esse cargo é R$ 5.000,00 - R$ 7.000,00 por mês, dependendo da experiência e do desempenho.


  • Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaGetinfo Soluções Corporativas é uma empresa que busca profissionais comprometidos para trabalhar com tecnologia e inovar no mercado. Descrição da VagaProcuramos um técnico experiente para prestar suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo sua satisfação e qualidade dos nossos serviços.Habilidades Requeridas-...


  • Brasil Contrata Certo Tempo inteiro

    Desenvolvimento da Carreira:O Contrata Certo está procurando por um profissional motivado para atuar como Especialista em Suporte Técnico, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos em tecnologia. Nossa empresa valoriza a formação contínua e oferece chances de crescimento profissional.Sobre o Cargo:O Especialista em...


  • Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática Nível 1 - Suporte TécnicoLocal: INEP/DFO que buscamos:Experiência mínima de 1 ano de atuação em atividade de suporte remoto e/ou Service Desk;Experiência anterior desejada: Experiência mínima de 2 anos em manutenção de microcomputadores, com sistema operacional Windows e software de automação de escritório...


  • brasil MAXSUL Energia Tempo inteiro

    Principais Atribuições: Fornecer assistência técnica remota para clientes e instaladores, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos fotovoltaicos. Elaborar e atualizar procedimentos técnicos e políticas de garantia , alinhados às normas e melhores práticas do setor. Analisar solicitações de garantia , identificando causas de...


  • brasil MAXSUL Energia Tempo inteiro

    Principais Atribuições:Fornecer assistência técnica remota para clientes e instaladores, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos fotovoltaicos.Elaborar e atualizar procedimentos técnicos e políticas de garantia, alinhados às normas e melhores práticas do setor.Analisar solicitações de garantia, identificando causas de falhas e...


  • brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Franca.


  • Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de Suporte TécnicoA 3AM IT Services está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe.Principal ResponsabilidadeApoiar na instalação e configuração de impressoras para o roll-out de fornecedores de clientes.Tarefas e ResponsabilidadesApoiar na instalação e...