Analista de Experiência do Associado: Desenvolvedor de Soluções de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Alterdata Software Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Garantir a retenção dos clientes** é um dos principais objetivos do Analista de Experiência do Associado na Alterdata Software. Para alcançar esse objetivo, é necessário aumentar o nível de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa.

**Planejamento e Execução de Contatos com Clientes**:

  • Levantar informações sobre os clientes e executar ações seguindo a metodologia de relacionamento e o planejamento de contas em concordância com as definições da empresa.
  • Aumentar a utilização dos produtos, serviços e treinamentos dos produtos Prosoft, transformando o cliente em uma referência e em um parceiro de negócios.
  • Identificar oportunidades para vendas de novos produtos para área comercial.

**Desenvolvimento de Soluções de Suporte ao Cliente**:

  • Diagnosticar o cenário do cliente.
  • Realizar relacionamento da carteira de forma presencial.

**Requisitos**:

  • Formação acadêmica: Não informado.
  • Salário: A combinar.
  • Cargo: Analista de Experiência do Associado.
  • Empresa: Alterdata Software.
  • Ramo: Informática/Tecnologia.


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