Secretário comercial

SELEÇÃO - SECRETÁRIA/COMERCIALDESCRIÇÃO DA VAGA
Buscamos um(a) secretária vendedor(a) para atender todas as demandas comerciais e administrativas da clínica/consultório, buscando sempre a excelência no atendimento e no pós atendimento de pacientes e a pró atividade na captação de novos pacientes – com assertividade e responsabilidade. Destacam-se candidatos com fortes habilidades de comunicação e que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa clínica. Você ajudará a identificar as necessidades dos consumidores, apresentar e responder perguntas sobre nossos produtos e serviços e recomendar soluções. Uma atitude positiva e um desejo de resolver prontamente possíveis problemas ou reclamações do cliente. Por fim, você garantirá que os clientes saiam satisfeitos, contribuindo para o crescimento da marca.
PERFIL DO CANDIDATO
Oportunidade para quem adora trabalhar com pessoas, tem facilidade em lidar com problemas e bom raciocínio lógico. É necessário ter uma excelente comunicação, se importar com o cliente e ter proatividade para buscar soluções.
HABILIDADES NECESSÁRIAS
. Boa postura e facilidade em comunicação oral e escrita.. Habilidade de negociação. Compromisso. Honestidade. Resolutividade. Facilidade de aprendizado. Bom relacionamento interpessoal. Experiência em atendimento. Experiência na área comercial será um diferencial. Conhecimento em informática – nível usuária (Pacote Office). Raciocínio matemático. Ensino médio, superior incompleto ou completo.
DESCRIÇÃO DAS RESPONSABILIDADES
Marcar, confirmar e remarcar consultas – mantendo sempre a agenda do(s) médico(s) atualizada;Recepcionar todos os pacientes e representantes da indústria com simpatia e acolhimento – sempre se referindo aos pacientes pelo nome;Realizar o pós atendimento em todos os pacientes - no primeiro dia útil após referido atendimento;Manter o CRM atualizado para garantir
a criação e a manutenção da relação entre o Consultório/clínica e seus Prospects, Leads e pacientes que possuem potencial de compra, recompra ou upgrade;Entender a fundo sobre os produtos e serviços prestados na clínica/consultório, fornecendo informações precisas (por exemplo, características do produto, preços e serviços pós venda);·Responder a todas as solicitações de prospects e pacientes que chegarem através do Whatsapp, Contatos telefônicos, Instagram e/ou qualquer outra ferramenta de contato do mercado com a clínica/consultório – no prazo máximo de 2 horas dentro do horário de expediente ou na primeira hora útil após a solicitação;Tirar todas as dúvidas e esclarecer sobre o modelo de atendimento da clínica/consultório e sobre os benefícios atrelados ao serviço prestado– verificando o real interesse
;Agendar prospects com target para atendimento;Acompanhar o resultado desse agendamento e as taxas de sucesso – vide metas diárias/ semanais e mensais de agendamento e conversão;·Produzir relatório com todos os indicadores definidos pelo Consultório/Clínica, que deverão ser apresentados para o médico gestor – de acordo com a periodicidade previamente definida;Concluir o processo de atendimento com o financeiro, conforme orçamentoNegociado com paciente e política de pagamento previamente definida pelo Consultório/Clínica;Registrar em Planilha ou em sistema financeiro do atendimento.Fornecer feedback do cliente ao gerente da clínica, com entrega de relatórios / análise de dados
BENEFÍCIOS:SALARIO FIXO + COMISSÃOVT+VR
INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO PARA O E-MAIL:

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