Analista de Help Desk

Há 5 dias


Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.

Tarefas principais: Analisar, Identificar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.

Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema, entre outras atividades da função;

Conhecimento mínimos: Instalação de drivers e periféricos; Sistema operacional; Hardware e redes; Ferramentas de acesso remoto.

Habilidades: Empatia; Escuta ativa; Gestão de tempo; Adaptabilidade e pensamento rápido; Resolução de problemas; Atitude positiva; Comunicação clara e persuasiva;


Salário:

1800


Cargo:

Analista de Help Desk


Empresa:

GenPac Solucoes de TI


Atua com reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos, consultoria em tecnologia da informação.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(IF)
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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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