Analista de Customer Success Pleno

4 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente Disponibilidade para visita externa Experiência com Telefonia IP Atividades Relacionamento com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos/serviços da empresa Realizar onboardings e treinamentos, assegurando que os clientes utilizem plenamente as soluções oferecidas Monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes, propondo ações corretivas ou de melhoria quando necessário Propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (Taxa de Cancelamento) Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa (como suporte, vendas e produto) para solucionar problemas e o mizar processos. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhando-as às necessidades dos clientes Elaborar relatórios e apresentações sobre a saúde da carteira de clientes e resultados alcançados Diferenciais Experiência com Linux Experiência com Asterisk Formação em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação Contratação: CLT Modalidade: Presencial em Canoas/RS Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Welkron Pensamento


Seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(EG)

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    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....


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    Você quer fazer parte de um time sempre aberto a novas ideias e com muita oportunidade de aprendizado e desenvolvimento? Venha fazer parte do time de Sales na área de Customer Success da PagBrasil. Buscamos profissionais apaixonados por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente para fazer parte da equipe. Se você tem...


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  • Customer Success

    7 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Aprix Tempo inteiro

    Aprix A Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência.   Customer Success A missão de um Customer Success na Aprix é...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América Latina! Estamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área. **Requisitos**: - Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; - Experiência em Customer Success, end to end; - Estrutura para atuar de forma remota; - Disponibilidade...


  • Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **Customer Success Partner** The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...


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  • Porto Alegre, Brasil Adtail Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Somos uma agência de marketing digital feita por especialistas em performance e acreditamos no digital como meio de transformação de empresas com inteligência e técnica em cada canal online para atingir todas as metas do negócio. Contamos com um time altamente estratégico, certificado nas maiores plataformas do mercado, que...


  • Porto Alegre, Brasil Contato Seguro Tempo inteiro

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  • Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

    **NOSSO JEITO DE SER E FAZER** O **time** da **Appmax** é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes,...


  • Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 2 dias


    Porto Alegre, Brasil Lucia Pires Tempo inteiro

    Empresa localizada em São Leopoldo/RS busca por profissional para atuar encantando os clientes. Buscamos por profissionais de relacionamento motivados a se desenvolver na área de Customer Success, influenciando diretamente os resultados da empresa. **Responsabilidades**: - Onboarding de novos clientes - Relacionamento regular com clientes, entendendo...


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