Operador de Teleatendimento 2.0

4 semanas atrás


Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

MISSÃO*Garantir atendimento eficiente e assertivo dentro dos parâmetros e exigências dos clientes com eficiência, voltado exclusivamente para a satisfação do cliente interno e externo, preservando ativos e contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade. RESPONSABILIDADES*Buscar o autodesenvolvimento e a superação dos objetivos ou metas a cada dia. Ser conhecedor das metas e objetivos individuais e da operação e estar comprometido com o sucesso da operação, dedicando-se para alcançar e superar os resultados. Realização de atendimento e contato ativo e receptivo buscando alcançar a melhor performance e o resultado do cliente. Estar preparado constantemente sobre todos os produtos e serviços trabalhados, buscando saber mais sobre a operação e quais são os benefícios e valores agregados do seu produto que devem ser exaltados aos clientes. Aplicar todo seu conhecimento e experiência para que o contato com o cliente esteja dentro dos níveis de qualidade da empresa. (O foco é excelência no atendimento telefônico e nos resultados). Ter atenção e clareza nos atendimentos, recados e atualizações de informações, para garantir que o cliente receba a informação correta. Manter sempre a postura ética e cooperativa no ambiente de trabalho junto aos colegas e no relacionamento com os clientes. Estar disponível para participar dos treinamentos de reciclagem, com foco na sua capacitação profissional. Sinalizar a gestão imediatamente em caso de ocorrências que causem impacto à operação e ao resultado. (Em caso de qualquer problema com equipamentos, sinalizar a gestão para que seja acionado o Helpdesk para correção imediata). Contribuir, com base na experiência e no relacionamento com os clientes e sinalizar para a supervisão as melhores práticas que tiveram resultados junto aos clientes, para disseminação, melhoria da operação e dos resultados. Trabalhar o mailing fornecido pela própria empresa contratada o que exige maior atenção, entendimento e atendimento dos produtos e serviços, esclarecimento de dúvidas, tratamento das objeções, encaminhamento e acompanhamento dos processos e fidelização dos clientes. Garantir que o atendimento seja encerrado dentro do prazo de atendimento ou definido. Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei. #LI-Onsite.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Operador de telemarketing


Empresa:

Abai


Atividades de teleatendimento.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(EG)

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  • Operador de Teleatendimento

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Operador de Teleatendimento Somos a CUP - RH e estamos com uma oportunidade para atuar como operador de teleatendimento em uma empresa do segmento de tecnologia, focada em telecom. **Benefícios**: Vale-transporte Vale-refeição Assistência médica Seguro de Vida Assistência odontológica **Requisitos**: Ensino Médio (2º Grau) Conhecimento em Micro...


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  • Operador De Teleatendimento

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Serhum RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 100 Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Operador de Teleatendimento Somos a CUP - RH e estamos com uma oportunidade para atuar como operador de...


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  • Barueri, Brasil GMO Consultoria Tempo inteiro

    Operador de Teleatendimento - Ativo de Vendas - Acima de 18 anos; - Ensino médio completo; - Ter experiência em vendas; - Residir próximo a região de Alphaville Barueri; - Ter tomado no mínimo as duas primeiras doses da vacina contra covid. Detalhamento: - Salário fixo de R$ 1.320,00 - Vale Transporte até 13,90/dia - Vale Refeição ou Alimentação...


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